In één oogopslag
- Taken: Bezoek klanten, geef trainingen en zorg voor klanttevredenheid.
- Bedrijf: Kavel 10, een innovatief bedrijf met eigen vliegtuigen en unieke luchtfoto's.
- Voordelen: Salaris tussen €3.600 en €4.200, auto voor werk en flexibele agenda.
- Overige informatie: Werken in een ambitieus team met veel groeimogelijkheden.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in de groei van een snelgroeiend platform.
- Kwalificaties: Ervaring in accountmanagement of sales en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4200 - 4200 € per maand.
Werken bij Kavel 10 Customer Success Jij houdt onze klanten aan boord.
Fulltime Drachten, Nederland Kavel 10 is een uniek bedrijf: met onze eigen vliegtuigen leggen we jaarlijks heel Nederland vast in ultrascherpe luchtfoto's van 3 centimeter.
Vergelijk het met Google Maps, maar dan met véél betere beelden.
Via ons eigen platform hetbestebeeld. nl geven we ruim 600 organisaties toegang tot dat beeld, van schildersbedrijven tot de Politie.
Zo helpen we ze beter, goedkoper en veiliger werken.
Het resultaat: we verdubbelen elk jaar in aantal klanten, en bijna niemand zegt op.
Jij zorgt dat dat zo blijft: klanten die blijven, groeien en nieuwe klanten aanbrengen.
Werkplek Drachten, verhuizing naar Groningen Airport Eelde op de planning Je week 2 dagen kantoor, 3 dagen op pad voor fysieke afspraken Het team Ambitieus familiebedrijf met eigen vliegtuigen en een uniek product Wat ga je doen?
Je bezoekt klanten door het hele land, ziet hoe ze met ons beeld werken en achterhaalt waar de echte meerwaarde in hun werk zit Je herkent signalen van ontevredenheid vroegtijdig en komt direct in actie Je verzorgt regelmatig (online) trainingen en instructies Je signaleert kansen en haalt referenties op: extra licenties, upgrades en klantcases voor sales en marketing Je pakt klantvragen op over viewer, data en licenties, en bent eindverantwoordelijk voor het antwoord Wie zoeken we?
Commercieel onderlegd: ervaring in accountmanagement en/of sales Je krijgt energie van klantcontact; je bent liever bij de klant dan achter je bureau Dankzij jouw oprechte interesse en service voelen klanten zich gehoord, geholpen en gewaardeerd Analytisch en nieuwsgierig: je ziet patronen in klantgedrag en weet waar het beter kan
Ambitieus: je wilt meebouwen aan onze groei, niet alleen beheren wat er is Wat bieden wij?
Een sleutelrol in een snelgroeiend platform: in Nederland worden we nog vijf keer zo groot en we breiden uit naar Duitsland.
Salaris €3.600 tot €4.200 per maand Een auto voor je klantbezoeken Collega's die net zo graag winnen als jij Je maakt je eigen agenda, binnen een goed opgezette structuur Locatie & solliciteren De functie wordt uitgevoerd vanuit ons kantoor in Drachten (verhuizing naar Groningen Airport Eelde staat op de planning).
#J-18808-Ljbffr
Customer Success in Drachten werkgever: Kavel 10 | hetbestebeeld.nl
Kavel 10 is een ambitieus familiebedrijf dat zijn medewerkers de kans biedt om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een unieke productaanpak en een focus op klanttevredenheid, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd voelen en de ruimte krijgen om hun vaardigheden verder te ontwikkelen. De combinatie van een competitief salaris, flexibele werkstructuren en de mogelijkheid om bij klanten op locatie te werken, maakt Kavel 10 een uitstekende werkgever voor iedereen die een impact wil maken.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Kavel 10 | hetbestebeeld.nl
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Success in Drachten kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Kavel 10 | hetbestebeeld.nl. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Success in Drachten te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kavel 10 | hetbestebeeld.nl
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Kavel 10 | hetbestebeeld.nl. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
