In één oogopslag
- Taken: Begeleiden van klanten in hun reis met onze AI-assistent en zorgen voor groei.
- Bedrijf: Een innovatieve AI-startup met €1,1M aan funding.
- Voordelen: Flexibele werkuren, groeimogelijkheden en een dynamische werkomgeving.
- Overige informatie: Veel klantcontact door heel Nederland en directe invloed op productontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen met geavanceerde technologie en hun succes te waarborgen.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring in Customer Success binnen SaaS/IT en technische affiniteit.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Voor een AI-startup met €1,1M aan funding zoeken we een commercieel ingestelde Customer Success Manager die de volledige klantreis in handen heeft. Hun AI-assistent helpt monteurs om storingscodes op te zoeken, apparatuur te herkennen door het typeplaatje te scannen en te zoeken in meer dan 10.000 handleidingen van 50+ merken, met spraak en volledig handsfree.
Jij zorgt ervoor dat installatiebedrijven er het maximale uithalen en ermee blijven groeien.
- Klanten begeleiden van getekend contract tot verlenging: implementatie, onboarding en adoptie
- De klantgezondheid monitoren en kansen vinden om het gebruik binnen installatiebedrijven te vergroten
- Verlengingen, upsell en uitbreiding realiseren: de omzet per klant laten groeien
- Veel tijd op locatie bij klanten door heel Nederland
- De stem van de klant zijn richting de founders en het productteam
Wat zoeken we?
- 2+ jaar ervaring als Customer Success in de SaaS/IT met affiniteit met techniek
- Nederlands & Engels op hoog niveau
Customer Success Manager - SaaS Start-up in Utrecht werkgever: Katapult
Als Junior Account Manager bij ons bedrijf krijg je de kans om te werken in een dynamisch team in het hart van Amsterdam, waar groei en ontwikkeling centraal staan. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en een ongelimiteerd bonussysteem, maar ook uitgebreide doorgroeimogelijkheden en toegang tot waardevolle trainingen. Onze cultuur is gericht op samenwerking en het opbouwen van sterke klantrelaties, waardoor je een betekenisvolle impact kunt maken in de online wereld.
