Voor een AI-startup met €1,1M aan funding zoeken we een commercieel ingestelde Customer Success Manager die de volledige klantreis in handen heeft. Hun AI-assistent helpt monteurs om storingscodes op te zoeken, apparatuur te herkennen door het typeplaatje te scannen en te zoeken in meer dan 10.000 handleidingen van 50+ merken, met spraak en volledig handsfree. Jij zorgt ervoor dat installatiebedrijven er het maximale uithalen en ermee blijven groeien. Klanten begeleiden van getekend contract tot verlenging: implementatie, onboarding en adoptie De klantgezondheid monitoren en kansen vinden om het gebruik binnen installatiebedrijven te vergroten Verlengingen, upsell en uitbreiding realiseren: de omzet per klant laten groeien Veel tijd op locatie bij klanten door heel Nederland De stem van de klant zijn richting de founders en het productteam Wat zoeken we?
2+ jaar ervaring als Customer Success in de SaaS/IT met affiniteit met techniek Nederlands op moedertaalniveau
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager - SaaS Start-up in Amsterdam werkgever: Katapult
Als Junior Account Manager bij ons bedrijf krijg je de kans om te werken in een dynamisch team in het hart van Amsterdam, waar groei en ontwikkeling centraal staan. Wij bieden niet alleen een competitief salaris en een ongelimiteerd bonussysteem, maar ook uitgebreide doorgroeimogelijkheden en toegang tot waardevolle trainingen. Onze cultuur is gericht op samenwerking en het opbouwen van sterke klantrelaties, waardoor je een betekenisvolle impact kunt maken in de online wereld.
