Wholesale Operations Specialist

Bij Karl Lagerfeld worden we gedreven door Karl's mantra: “Omarm het heden en uitvinder de toekomst.” Altijd hedendaags en vooruitstrevend, deelt het Huis van KARL LAGERFELD de creatieve visie en ontwerpesthetiek van zijn iconische oprichter, Karl Lagerfeld. We zijn het enige modehuis dat Karl's naam op de deur draagt en we streven ernaar deze verantwoordelijkheid in alles wat we doen, elke dag, met de grootste vreugde en passie waar te maken.

Onze hoofdkantoren in Parijs en Amsterdam herbergen een zeer divers en gedreven team van KARL-familieleden uit meer dan 50 landen. Samen willen we betekenisvolle verhalen en productconcepten creëren die aansluiten bij Karl's wereld en iconische kenmerken. De dames- en herenmode, tassen, kleine leren goederen, zwemkleding en ondergoed worden rechtstreeks vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam beheerd, terwijl andere categorieën, waaronder schoenen, parfums, brillen en meer, worden ontwikkeld met de beste licentiepartners.

We verbinden ons met onze consumenten op meerdere niveaus, waarbij we ervoor zorgen dat onze online en offline benadering hand in hand gaat. We streven ernaar de consumentenbetrokkenheid te maximaliseren via meer dan 200 KL-winkels wereldwijd, onze premium groothandelspartners en onze sterke digitale aanwezigheid, geleid door onze KARL.COM-vlaggenschipwinkel, die 96 landen bereikt. Onze digitale kanalen vertegenwoordigen momenteel meer dan 30% van onze totale full-price omzet.

We zijn een dynamisch, snelgroeiend en inclusief bedrijf dat is gebouwd op professionaliteit en sterke waarden. Bij KARL LAGERFELD zijn we toegewijd aan het werken naar de hoogste normen van duurzaamheid en integriteit in alle gebieden van ons bedrijf. In 2019 trad KARL LAGERFELD toe als oprichterslid van het Fashion Pact, een wereldwijde duurzaamheidsinitiatief dat de mode-industrie probeert te transformeren door middel van doelstellingen op drie gebieden: klimaat, biodiversiteit en oceaanbescherming.

De rol

We zijn op zoek naar een Wholesale Operations Specialist met expertise in Marketplace Operations om ons team te versterken. De Wholesale Operations-afdeling bestaat uit een cross-functioneel team dat verantwoordelijk is voor het beheren van de informatiestroom tussen verschillende afdelingen, waaronder productie, verkoop, merchandising, financiën en ons magazijn. Jouw primaire doel is om tijdige, volledige en nauwkeurige leveringen aan onze gewaardeerde klanten te waarborgen door operationele efficiëntie te optimaliseren en een servicegerichte benadering te handhaven. Als een belangrijk lid van onze operations-afdeling speel je een cruciale rol in het beheren en optimaliseren van onze marketplace-operaties. Dit is een uitstekende kans voor een zeer gemotiveerd individu om zich aan te sluiten bij een ambitieuze, samenwerkende en succesvolle team.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Beheren en toezicht houden op end-to-end outbound operaties, inclusief voorraadbeheer, seizoensgebonden orderboekbeheer, prijsstelling, promoties en klantenservice.
• De verkoopteam ondersteunen en fungeren als het primaire aanspreekpunt voor klanten door informatie te verstrekken over seizoensgebonden productlijnen, prijzen, rapportage en als liaison tussen andere afdelingen binnen de organisatie.
• Volledige verantwoordelijkheid nemen voor de outbound stroom van goederen tijdens het verzendseizoen, waarbij tijdige en nauwkeurige leveringen aan klanten worden gewaarborgd.
• Een helicopteroverzicht behouden van processen en informatiestromen tussen verschillende afdelingen, waaronder productie, verkoop, merchandising en logistiek, en anticiperen op eventuele implicaties voor de operaties en onze klanten verderop in de lijn.
• Proactief kansen voor procesverbetering identificeren en samenwerken met andere afdelingen om wijzigingen door te voeren die de operationele processen optimaliseren en de klantervaring verbeteren.
• Management en speciale accounts voorzien van verzendrapporten, verkooprapporten en andere data-gedreven inzichten.
• In staat zijn om gegevens te beheren en te interpreteren, potentiële problemen te identificeren en onmiddellijke ondersteuning bij probleemoplossing te bieden met minimale begeleiding/toezicht.
• Zelfverzekerd zijn in het uitdagen van cijfers en informatie afgeleid van rapporten, waarbij wordt gezorgd dat alle gegevens nauwkeurig, betrouwbaar en actiegericht zijn.

Profiel:

• Bachelor's degree in een van de volgende disciplines: Bedrijfskunde/Management, Supply Chain Management, Accounting of een gerelateerd vakgebied.
• 2-4 jaar ervaring in Operations en/of sales account management (bij voorkeur in een verwante industrie of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en relevante werkervaring).
• Vloeiend in zowel geschreven als gesproken Engels; andere Europese taal is een plus.
• Ondernemende “can-do” houding, uitstekende probleemoplossende en analytische vaardigheden.
• Aandacht voor detail en het vermogen om het geheel en de ketenreactie van gebeurtenissen van Verkoop, via Inkoop tot Inbound en Outbound van goederen te begrijpen.
• Uitstekende Excel-vaardigheden (bekendheid met v-lookups en draaitabellen in het bijzonder) en bekendheid met ERP-systemen.
• Volledige begrip van voorraadbeheer.
• Sterke klantgerichtheid en uitstekende communicatie.
• Een onafhankelijke persoon, die initiatief neemt en mensen mobiliseert om dingen gedaan te krijgen; blijft flexibel en nieuwsgierig om nieuwe/efficiënte manieren van werken te ontdekken.
• Samenwerken binnen een groter cross-functioneel team om de zakelijke behoeften te beheren en zakelijke kansen te benutten.

Waarom #TEAMKARL?

• Leren en ontwikkelingscursussen/training
• Kans om impact te maken
• Thuiswerkregelingen
• Verhuiskostenvergoeding
• Bonus vakantiedagen
• Werken in het hart van Amsterdam
• Merkkortingen
• En exclusieve monsterverkopen alleen voor #TEAMKARL

De collectieve visie van KARL LAGERFELD is om het meest verbonden wereldwijde designermerk te zijn, consumenten te inspireren door luxe collecties en hen onder te dompelen in de Wereld van KARL.