In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen via telefoon en e-mail en zorg voor een uitstekende klantbeleving.
- Bedrijf: Persoonlijke en informele organisatie met een toegankelijke sfeer.
- Voordelen: Salaris tussen €2.600,- en €3.200,-, 25 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Korte lijnen, ruimte voor initiatief en mogelijkheden voor training en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en groei mee met de organisatie.
- Kwalificaties: Mbo+ niveau, ervaring in klantgerichte functie en interesse in dierenwelzijn.
Het verwachte salaris ligt tussen 2600 - 3200 € per maand.
Het team van Customer Service is op zoek naar een nieuwe collega.
Met jouw enthousiasme en drive draag je bij aan een uitstekende klantbeleving.
Dagelijks komen er vragen binnen van klanten, per telefoon en e-mail, waarbij jij zorgt voor een goede opvolging.
Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en handelt vragen zoveel mogelijk zelfstandig af, bijvoorbeeld over de webshop of de status van een onderzoek.
Je zoekt klantvragen zorgvuldig uit, zorgt voor een correcte opvolging en gebruikt je kennis van de producten en diensten om klanten deskundig te helpen.
Je verzorgt de administratieve verwerking, waaronder correspondentie, het invoeren en verwerken van monstermateriaal en het bijhouden van gegevens.
Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer en zorgt ervoor dat de voorraad en administratie op orde zijn.
We zoeken een klantgerichte en enthousiaste collega die energie krijgt van het oplossen van uiteenlopende vragen.
Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en weet ook bij meerdere vragen het overzicht te bewaren.
Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden, bent georganiseerd en weet prioriteiten te stellen.
Wat vragen we nog meer?
Werkzaam op een Mbo+ niveau; Enige ervaring in een klantgerichte functie; Je hebt interesse in dierenwelzijn en wilt hier graag meer over leren; Naast uitstekend Nederlands kun jij je redden in het Engels.
Kennis van het Frans is mooi meegenomen; Je kunt met meerdere automatiseringssystemen overweg.
Je komt terecht in een persoonlijke en informele organisatie waar de lijnen kort zijn en collega’s makkelijk bij elkaar binnenlopen.
De sfeer is toegankelijk en laagdrempelig, met ruimte om mee te denken en initiatief te nemen.
De organisatie is volop in ontwikkeling, waardoor er veel gebeurt en je de kans krijgt om mee te groeien en bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.
En verder kun jij verwachten: Een salaris tussen de €2.600,- en €3.200,- bruto per maand o. b. v. 40 uur, afhankelijk van je werkervaring; De functie is voor 28 tot 40 uur per week; o. a. 25 vakantiedagen o. b. v. een fulltime dienstverband, een reiskostenvergoeding en pensioenregeling; De mogelijkheid om je middels training en opleiding verder te ontwikkelen; Je start met een contract voor bepaalde tijd en de intentie is uiteindelijk een vast dienstverband!
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Medewerker in Rhenen werkgever: Kamphorst Personeel
Onze opdrachtgever biedt een stimulerende werkomgeving in Utrecht, waar teamwork en professionaliteit centraal staan. Met flexibele werktijden en een focus op persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen terwijl je bijdraagt aan de groei van verenigingen binnen de gezondheidszorg. Het gezellige team van 10 collega's zorgt voor een ondersteunende sfeer waarin elke dag nieuwe uitdagingen biedt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker in Rhenen kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Kamphorst Personeel. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker in Rhenen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kamphorst Personeel
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Kamphorst Personeel. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
