In één oogopslag
- Taken: Verzorg dagelijks contact met internationale klanten en adviseer over maatwerkproducten.
- Bedrijf: Internationale organisatie met een diverse en gepassioneerde groep medewerkers.
- Voordelen: Salaris tussen €2.900 en €3.500, 28 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Flexibele werkopties en een gym op kantoor voor een gezonde levensstijl.
- Waarom deze baan: Werk in een gezellig team en maak impact met klantgerichte oplossingen.
- Kwalificaties: Mbo niveau-4, commerciële achtergrond en vloeiend Frans.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een internationale organisatie met een diverse en gepassioneerde groep medewerkers. Je vindt dan ook veel verschillende nationaliteiten in het hoofdkantoor in Ede. Naast de kantoortuinen is er een gym en een bedrijfskantine waar je als collega elke dag wordt geïnspireerd met een nieuwe menukaart. Er heerst een informele en ontspannen sfeer. Onze opdrachtgever biedt haar klanten een groot en gevarieerd productassortiment dat naamsbekendheid creëert en doet dit al meer dan 50 jaar! De producten worden voortdurend ontwikkeld volgens de laatste trends in de markt.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Je komt te werken als Franstalige Commercieel Medewerker Binnendienst in een gezellig en divers team van zo'n 20 collega's. Jouw klanten zijn verspreid over de Benelux en met elkaar bieden jullie hen elke dag weer de beste service. Door jullie inzet worden de gepersonaliseerde producten snel en geheel volgens de wensen van de klant geproduceerd en uitgeleverd. Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:
- Dagelijks contact met internationale klanten en collega's van diverse afdelingen via telefoon en email;
- Je adviseert klanten over de diverse (maatwerk) producten die worden aangeboden;
- Aan de hand van de wensen van de klant stel je offertes op;
- Je ondersteunt de klant van A tot Z met de bestelling;
- Je handelt eventuele klachten af, het streven is een altijd tevreden klant!
Functie-eisen
De afdeling Benelux groeit en er is een positie beschikbaar. Je hebt inmiddels enige werkervaring opgedaan op een afdeling Verkoop Binnendienst of in een Customer Service rol. Wat we verder van jou vragen:
- Werkzaam op een Mbo niveau-4, bij voorkeur met een commerciële achtergrond;
- Je bent proactief, klantgericht, je hebt oog voor detail en bent niet bang om de telefoon op te pakken;
- De ideale kandidaat beheerst de Franse taal vloeiend. Hiernaast ook voldoende Nederlands of Engels om intern te kunnen communiceren;
- Jij wilt minimaal 4 dagen (32 uur) werken, waarbij je na de inwerkperiode 1 dag vanuit huis kunt werken;
- Een online assessment maakt onderdeel uit tijdens de lopende sollicitatieprocedure.
Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een internationale en groeiende organisatie waar je samen met een betrokken en ambitieus team de klanten gaat ondersteunen. Als beloning voor je inzet kun je het volgende verwachten:
- Een salaris tussen de €2.900 en €3.500 bruto per maand o.b.v. fulltime, afhankelijk van jouw ervaring en talenkennis;
- Je krijgt 28 vakantiedagen per jaar o.b.v. fulltime 40 uur;
- Je ontvangt een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 0 tot 50 kilometer;
- Er zijn kwartaal-, en jaarlijkse bonussen gekoppeld aan de teamprestatie;
- Mogelijkheid om te sporten in eigen gym.
Commercieel Medewerker Binnendienst Franstalig in Eindhoven werkgever: Kamphorst Personeel
Onze opdrachtgever biedt een stimulerende werkomgeving in Utrecht, waar teamwork en professionaliteit centraal staan. Met flexibele werktijden en een focus op persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen terwijl je bijdraagt aan de groei van verenigingen binnen de gezondheidszorg. Het gezellige team van 10 collega's zorgt voor een ondersteunende sfeer waarin elke dag nieuwe uitdagingen biedt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Medewerker Binnendienst Franstalig in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Kamphorst Personeel. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Medewerker Binnendienst Franstalig in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kamphorst Personeel
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Kamphorst Personeel. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
