In één oogopslag
- Taken: Ondersteun het Customer Service-team met administratieve en klantgerichte taken.
- Bedrijf: HARTMANN, een internationale organisatie met meer dan 200 jaar ervaring in de gezondheidszorg.
- Voordelen: Salaris tussen €2.500 en €3.000, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
- Overige informatie: Tijdelijke functie van 4 maanden, flexibel in uren.
- Waarom deze baan: Doe waardevolle praktijkervaring op in een mensgerichte en professionele omgeving.
- Kwalificaties: Proactieve houding, snel lerend en goed in samenwerking.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Bij HARTMANN werken wereldwijd meer dan 10.000 professionals in 35 landen aan het verbeteren van de gezondheidszorg. Met meer dan 200 jaar ervaring ontwikkelen ze innovatieve oplossingen op het gebied van wondzorg, continentiezorg, infectiebeheer en diagnostiek. Vanuit de locatie in Nederland zijn ongeveer 35 collega's werkzaam. Nieuwsgierig geworden? Neem contact met ons op en wij vertellen je graag meer over deze mooie organisatie!
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Het nauwkeurig en efficiënt verwerken van klantorders in het systeem;
- Het bewaken van levertijden en het tijdig informeren van klanten over de status;
- Uitzoeken en oplossen van manco's;
- Updaten en beheren van klant- en contactgegevens in SAP en Salesforce.
Functie-eisen:
- Ervaring in een vergelijkbare functie is prettig, maar we staan ook open voor een gemotiveerde student;
- Je voelt je comfortabel om met verschillende systemen te werken na een korte training;
- Je bent op korte termijn beschikbaar.
Arbeidsvoorwaarden:
- Een salarisindicatie tussen de €2.500 en €3.000 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Een tijdelijke functie van ongeveer 4 maanden;
- Een functie voor 16 uur per week, waarbij er twee hele dagen of meerdere dagdelen gewerkt kan worden;
- Een contract via Kamphorst Personeel, waarin onder meer je reiskosten worden vergoed en je pensioen wordt opgebouwd.
Customer Service Medewerker werkgever: Kamphorst Personeel
Onze opdrachtgever biedt een stimulerende werkomgeving in Utrecht, waar teamwork en professionaliteit centraal staan. Met flexibele werktijden en een focus op persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen terwijl je bijdraagt aan de groei van verenigingen binnen de gezondheidszorg. Het gezellige team van 10 collega's zorgt voor een ondersteunende sfeer waarin elke dag nieuwe uitdagingen biedt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Medewerker bij Kamphorst Personeel!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Kamphorst Personeel als Customer Service Medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Kamphorst Personeel draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kamphorst Personeel
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Kamphorst Personeel!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Kamphorst Personeel.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
