In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en zorg voor een uitstekende klantbeleving via telefoon en e-mail.
- Bedrijf: Een innovatieve organisatie die zich richt op DNA-onderzoek voor dieren en planten.
- Voordelen: Salaris tussen €2.600,- en €3.200,-, 25 vakantiedagen en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Persoonlijke sfeer met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Draag bij aan dierenwelzijn en groei mee met een dynamisch team.
- Kwalificaties: Klantgerichte instelling, administratief sterk en interesse in dierenwelzijn.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een commerciële organisatie die zich bezighoudt met DNA onderzoek voor dieren en planten.
Het doel hierachter is om bij te dragen aan de gezondheid en welzijn van deze dieren en planten.
De organisatie kent drie laboratoria en door een netwerk aan distributeurs kunnen zij ook diverse landen binnen Europa bedienen.
Door de ontwikkeling de laatste jaren is het bedrijf inmiddels met ruim 50 collega's werkzaam.
Neem contact met ons op en één van onze adviseurs vertelt je graag veel meer!
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Het team van Customer Service is op zoek naar een nieuwe collega.
Met jouw enthousiasme en drive draag je bij aan een uitstekende klantbeleving.
Dagelijks komen er vragen binnen van klanten, per telefoon en e-mail, waarbij jij zorgt voor een goede opvolging.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en handelt vragen zoveel mogelijk zelfstandig af, bijvoorbeeld over de webshop of de status van een onderzoek.
- Je zoekt klantvragen zorgvuldig uit, zorgt voor een correcte opvolging en gebruikt je kennis van de producten en diensten om klanten deskundig te helpen.
- Je verzorgt de administratieve verwerking, waaronder correspondentie, het invoeren en verwerken van monstermateriaal en het bijhouden van gegevens.
- Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer en zorgt ervoor dat de voorraad en administratie op orde zijn.
- Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en enthousiaste collega die energie krijgt van het oplossen van uiteenlopende vragen.
Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en weet ook bij meerdere vragen het overzicht te bewaren.
Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden, bent georganiseerd en weet prioriteiten te stellen.
Wat vragen we nog meer?
- Werkzaam op een Mbo+ niveau;
- Enige ervaring in een klantgerichte functie;
- Je hebt interesse in dierenwelzijn en wilt hier graag meer over leren;
- Naast uitstekend Nederlands kun jij je redden in het Engels. Kennis van het Frans is mooi meegenomen;
- Je kunt met meerdere automatiseringssystemen overweg.
- Arbeidsvoorwaarden
Je komt terecht in een persoonlijke en informele organisatie waar de lijnen kort zijn en collega’s makkelijk bij elkaar binnenlopen.
De sfeer is toegankelijk en laagdrempelig, met ruimte om mee te denken en initiatief te nemen.
De organisatie is volop in ontwikkeling, waardoor er veel gebeurt en je de kans krijgt om mee te groeien en bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.
En verder kun jij verwachten
- Een salaris tussen de €2.600,- en €3.200,- bruto per maand o. b. v. 40 uur, afhankelijk van je werkervaring;
- De functie is voor 28 tot 40 uur per week;
- o. a. 25 vakantiedagen o. b. v. een fulltime dienstverband, een reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- De mogelijkheid om je middels training en opleiding verder te ontwikkelen;
- Je start met een contract voor bepaalde tijd en de intentie is uiteindelijk een vast dienstverband!
Customer Service Medewerker in Wageningen werkgever: Kamphorst Flex BV
Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst bij onze dynamische organisatie krijg je de kans om te werken in een professionele en innovatieve omgeving waar techniek en klimaatoplossingen centraal staan. Je wordt omringd door goed opgeleide collega's die met passie hun vak uitoefenen, en je hebt volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, bonusregelingen en een prettige werksfeer, is dit de ideale plek voor jou als je op zoek bent naar een betekenisvolle en uitdagende functie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Medewerker in Wageningen kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service Medewerker bij Kamphorst Flex BV!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service Medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service Medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Kamphorst Flex BV als Customer Service Medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Medewerker in Wageningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Kamphorst Flex BV draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Kamphorst Flex BV
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Kamphorst Flex BV!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Kamphorst Flex BV.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
