Ben jij een daadkrachtige leidinggevende met passie voor logistiek en supply chain? En weet jij een team te motiveren om dagelijks de hoogste klanttevredenheid te behalen?
In het kort
Locatie:
On-site / Werken op locatie
Taal:
Nederlands (vloeiend)
Rapporteert aan:
Operations / Branch Manager Logistics
Als Customer Service Manager stuur je een logistiek frontoffice-team aan van circa 10 medewerkers. Je bent de spil in de supply chain en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van het order- en transportproces. Je bewaakt de KPI’s, bouwt mee aan procesverbeteringen en weet als geen ander hoe je operationele escalaties snel en effectief oplost.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
Teamleiderschap:
Coachen, ontwikkelen en begeleiden van jouw team (+/- 10 fte) naar een hoog serviceniveau.
Order & Transport Management:
Bewaken van dagelijkse inbound- en outbound-stromen en onderhouden van relaties met vervoerders en distributiepartners.
Procesverbetering:
Analyseren van data en toepassen van best practices (o.a. CAPA en kwaliteitsborging) om de efficiëntie te verhogen.
Ketenafstemming:
Nauw samenwerken met warehouse, freight forwarding, sales en leveranciers voor een gestroomlijnde keten.
Problem Solving & Escalatie:
Snel schakelen bij operationele knelpunten en rapporteren aan het management.
Wat breng jij mee?
Relevante werkervaring binnen de logistiek / supply chain.
Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Sterke analytische en communicatieve vaardigheden.
Een oplossingsgerichte, motiverende en besluitvaardige instelling.
Sluit dit aan bij jouw kennis en achtergrond en bouw je graag mee aan de processen reageer dan direct!
#J-18808-Ljbffr
Manager klantenservice in Amsterdam werkgever: Justus People
Als Technical Team Leader bij ons Europese Master Distributiecentrum in de regio Venray, krijg je de kans om een energiek en technisch team te leiden binnen een internationale supply chain. We bieden een competitief salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, en een cultuur die persoonlijke groei en samenwerking bevordert. Met 27 betaalde vakantiedagen en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, is dit de ideale plek voor iemand die impact wil maken in een ondersteunende en dynamische omgeving.
