In één oogopslag
- Taken: Beheer en coördineer technische ondersteuning bij verstoringen en incidenten.
- Bedrijf: Rijksoverheid met focus op innovatie en samenwerking.
- Voordelen: Individueel keuzebudget, studiefaciliteiten, bedrijfsfitness en volledige ov-vergoeding.
- Overige informatie: Werken in een energieke organisatie met activiteiten voor vitaliteit en werkgeluk.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving met volop groeikansen.
- Kwalificaties: MBO 4-diploma en ervaring met Citrix en complexe infrastructuren.
Het verwachte salaris ligt tussen 3803 - 4649 € per maand.
Bij het team Operations ben je als High skilled technical support medewerker breed inzetbaar. In de praktijk heeft het team op dit moment twee rollen: coördinatie en beheer.
In de coördinerende rol voert team Operations de totale regie bij zowel lokale als landelijke verstoringen en treden we proactief op bij dreigende verstoringen. Je staat dus in nauw contact met de klanten/afnemers en je collega’s in de derdelijnsspecialistenteams. Om een juiste impactbepaling, prioriteitstelling en call-dispatch te kunnen doen, is het noodzakelijk dat je goed zicht hebt op onze infrastructuur en weet welke dienst afhankelijk is van welke ICT-componenten.
In de rol van beheerder voert het team werkzaamheden uit die door de specialistenteams (derde lijn) door middel van tooling en werkinstructies naar de tweede lijn zijn gebracht. Dit werk is dus gestandaardiseerd en zoveel mogelijk geautomatiseerd. Binnen deze rol vallen ook uitvoerende werkzaamheden ten behoeve van patchmanagement. Samen met je collega’s houd je je verder bezig met het installeren en configureren van servers en netwerkcomponenten. Daarnaast lever je een bijdrage aan het oplossen van incidenten in de systeemprogrammatuur, servers en netwerkcomponenten. Na een inwerkperiode draai je mee in bereikbaarheidsdiensten (24/7) en patchavonden.
Ons hoofdkantoor is momenteel gevestigd in Gouda, maar eind 2027 verhuizen we naar Utrecht, direct achter Utrecht Centraal. Deze verhuizing biedt nieuwe kansen om onze samenwerking te versterken en innovatie te stimuleren. Bovendien komen we daarmee centraal in Nederland te liggen, wat onze bereikbaarheid voor zowel opdrachtgevers als collega’s verder vergroot.
Functie-eisen:
- Je hebt een mbo 4-diploma en minimaal twee jaar relevante werkervaring.
- Je bent bekend met Citrix XenDesktop en Citrix basisondersteuning.
- Je hebt algemene kennis van complexe infrastructuren.
- Je bent op de hoogte van de gangbare standaarden op het gebied van apparatuur, netwerken, operating systems en middleware.
- Je kunt goed samenwerken en bent je bewust van de omgeving waarin je werkt.
Overige arbeidsvoorwaarden:
- Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd.
- Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen.
- De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.
- Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Bijzonderheden:
- Binnen de Rijksoverheid wordt er gebruik gemaakt van KWIV-profielen.
- Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
- Ben je in dienst van het Rijk en heb je een aanwijzing als VWNW- of (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een voordracht van jouw leidinggevende of mobiliteitsadviseur én een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
High Skilled technical Support medewerker in Soest werkgever: Justitiële ICT Organisatie
De Justitiële ICT Organisatie is een uitstekende werkgever die zich richt op het bieden van veilige en betrouwbare dienstverlening binnen een dynamische overheidsomgeving. Met een sterke focus op persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling, biedt de organisatie tal van mogelijkheden voor medewerkers om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan belangrijke thema's zoals informatiebeveiliging en privacy. De collegiale en open werksfeer, gecombineerd met flexibele arbeidsvoorwaarden zoals een individueel keuzebudget, maakt het een aantrekkelijke plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Justitiële ICT Organisatie
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je High Skilled technical Support medewerker in Soest kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Justitiële ICT Organisatie. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Justitiële ICT Organisatie of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor High Skilled technical Support medewerker bij Justitiële ICT Organisatie ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als High Skilled technical Support medewerker in Soest te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Justitiële ICT Organisatie om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van High Skilled technical Support medewerker bij Justitiële ICT Organisatie. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Justitiële ICT Organisatie in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Justitiële ICT Organisatie
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Justitiële ICT Organisatie.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Justitiële ICT Organisatie. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
