In één oogopslag
- Taken: Coördineer IT-diensten en zorg voor een soepele samenwerking tussen medewerkers en leveranciers.
- Bedrijf: Juridisch Loket, waar rechtshulp centraal staat en iedereen toegang heeft tot recht.
- Voordelen: Flexibele werkuren, goede arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Werken in een informeel team met korte lijnen en veel ruimte voor ideeën.
- Waarom deze baan: Maak impact door IT-diensten te verbeteren en bij te dragen aan een rechtvaardige samenleving.
- Kwalificaties: Minimaal hbo-niveau en ervaring in coördinerende rol binnen IT-servicemanagement.
Het verwachte salaris ligt tussen 3259 - 4375 € per maand.
Net als wij vind je dat iedereen in Nederland toegang moet hebben tot het recht. Als Juridisch Loket helpen we mensen met juridische vragen en problemen op weg naar een rechtvaardige oplossing. Om dat mogelijk te maken, zijn betrouwbare en veilige IT-diensten onmisbaar. Binnen team IV/Regie voeren we de regie op een groot deel van onze informatievoorziening. Samen zorgen we ervoor dat medewerkers kunnen rekenen op stabiele systemen, goede ondersteuning en een dienstverlening die aansluit op de behoeften van de organisatie.
Als Servicecoördinator zorg jij ervoor dat onze IT-dienstverlening soepel, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk blijft. Je bent de verbindende schakel tussen medewerkers, leveranciers en collega’s binnen IV-regie en houdt overzicht over de dagelijkse dienstverlening. Dankzij jou weten betrokkenen wat er moet gebeuren, wanneer het moet gebeuren en wie daarvoor verantwoordelijk is. Je coördineert de afhandeling van meldingen, verzoeken en wijzigingen, bewaakt de voortgang en zorgt voor goede afstemming tussen alle betrokken partijen. Daarbij houd je zicht op prioriteiten, kwaliteit en doorlooptijden. Waar nodig pak je zelf meldingen op en ondersteun je bij het oplossen van knelpunten.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren en actualiseren van onze Producten- en Dienstencatalogus. Je zorgt ervoor dat producten, diensten, werkinstructies en handleidingen actueel en compleet zijn en begeleidt de introductie van nieuwe of gewijzigde diensten naar de beheerorganisatie. Ook lever je een belangrijke bijdrage aan projecten en verbetertrajecten. Je signaleert kansen om processen slimmer in te richten, analyseert terugkerende meldingen en incidenten en adviseert over verbeteringen in de dienstverlening.
We zijn een groeiend team van twaalf professionals met ieder een eigen expertise. Alle disciplines zitten in één team; functioneel beheer, contractmanagement, IT Risk & Compliance, gegevensbescherming, informatiebeveiliging, servicemanagement, informatiebeheer, projectmanagement en servicecoördinatie. Binnen dit team werk je nauw samen met medewerkers uit andere stafafdelingen en de dienstverlening en met externe leveranciers. De lijnen zijn kort, de samenwerking is informeel en er is veel ruimte om mee te denken over verbeteringen in onze dienstverlening.
Je krijgt energie van het organiseren, coördineren en verbeteren van de dienstverlening. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat werkzaamheden tijdig en zorgvuldig worden uitgevoerd. Daarbij schakel je moeiteloos tussen verschillende gesprekspartners, van eindgebruikers en collega’s tot externe leveranciers. Je bent communicatief sterk, werkt gestructureerd en weet mensen op een prettige manier mee te nemen in veranderingen. Ook als er meerdere zaken tegelijk spelen, houd je het hoofd koel en blijf je gericht op het behalen van resultaten.
Volgens ons vraagt dit alles om minimaal hbo werk- en denkniveau en enige werkervaring in een coördinerende rol binnen IT-servicemanagement, functioneel beheer, servicedesk of een vergelijkbare omgeving. Ervaring met ticket- en changemanagement, leverancierscoördinatie en het verbeteren van werkprocessen is daarbij een pré.
Dit bieden we jou:
- Een arbeidsomvang van 32-36 uur per week
- Voor deze functie geldt een voorlopige inschaling in schaal G van de CAO Rechtsbijstand 2026 € 3.259,- tot maximaal € 4.375,- op basis van 36 uur per week.
- Alle gebruikelijke arbeidsvoorwaarden conform CAO Rechtsbijstand zoals een eindejaarsuitkering van 8,3%, een sportvergoeding, een bijdrage van 2/3 deel aan je pensioenpremie, ruime ouderschapsverlofregelingen, mogelijkheid tot (ver)kopen van verlof, mogelijkheid tot 40-urige werkweek, compensatieverlof etc.
- Veel ruimte en ondersteuning voor je persoonlijke ontwikkeling, toegang tot opleidingen en coaching.
- Een jaarcontract met de intentie op een vast dienstverband.
- Werken vanuit het hoofdkantoor in hartje Utrecht, op een steenworp van Utrecht Centraal en het bruisende centrum. Gedeeltelijk vanuit huis werken behoort tot de mogelijkheden.
We hechten veel waarde aan een eerlijk en uniform beoordelingsproces voor al onze kandidaten. Daarom vragen we je om géén traditionele motivatiebrief te sturen. In plaats daarvan willen we dat je in jouw brief antwoord geeft op drie vragen die je hieronder vindt. Jouw antwoorden helpen ons te bepalen of jouw profiel en ervaring aansluit bij de functie.
Wil je eerst meer informatie? Twijfel niet om contact op te nemen met Ruud Bree, teamleider ICT, via 0642588047 of rbree@juridischloket.nl.
Werken bij het Juridisch Loket: Bij het Juridisch Loket werk je aan rechtshulp die er echt toe doet. Je helpt mensen verder en draagt zo bij aan een rechtvaardige samenleving. Dat doe je samen met betrokken collega’s, binnen een mensgerichte teamsfeer waarin collega’s elkaar helpen en kennis delen. Het werk is betekenisvol en kan ook intensief zijn. Daarom vraagt het om vakmanschap, professionaliteit en veerkracht.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Service coördinator in Utrecht werkgever: Juridisch Loket
Het Juridisch Loket is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een stimulerende en leerzame werkomgeving in Rotterdam. Met een focus op professionele ontwikkeling en samenwerking, biedt het team volop kansen voor groei en eigenaarschap. De cultuur is ondersteunend en collegiaal, waardoor medewerkers zich kunnen ontwikkelen in hun rol als juridisch adviseur en impact kunnen maken in de samenleving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service coördinator in Utrecht kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service coördinator in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Juridisch Loket zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Service coördinator bij Juridisch Loket. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Service coördinator.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Juridisch Loket
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Juridisch Loket actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
