In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en bied deskundige ondersteuning via telefoon en berichten.
- Bedrijf: Een dynamische bank met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Marktconforme arbeidsvoorwaarden en opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Proactieve en servicegerichte werkomgeving met ruimte voor groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en verbeteringen aan te dragen in processen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de financiële sector.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor service? Heb je ervaring in de bancaire of financiële dienstverlening? Dan hebben wij een uitdagende kans voor jou!
Wat ga je doen?
Als Klantcontactadviseur Sparen ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en berichten, biedt deskundige ondersteuning en zorgt voor een positieve klantervaring. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen in onze communicatie en processen en werk je mee aan projecten binnen de afdeling.
Je taken omvatten:
- Het verwerken van klanttransacties in onze systemen.
- Het analyseren van klantgegevens en up-to-date houden van de database.
- Adviseren van klanten over producten en diensten.
- Actief bijdragen aan teamoverleggen en verbeterinitiatieven.
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de financiële sector.
- Je bent communicatief sterk, servicegericht en commercieel ingesteld.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- Je bent proactief en denkt graag mee over verbeteringen.
Wat bieden wij?
- Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
- Opleidingsmogelijkheden om jouw kennis en vaardigheden verder uit te breiden.
Als u geïnteresseerd bent in deze functie, solliciteer dan via de website of neem contact op met Katarzyna Beller-Wajer via k.wajer(a)jpgray.nl. Wij streven er altijd naar om binnen 5 werkdagen op alle sollicitaties te reageren. Soms lukt dit niet vanwege het aantal reacties. Als u geen antwoord heeft ontvangen, moeten wij u helaas meedelen dat wij verder zijn gegaan met andere kandidaten.
Klantenservice Medewerker (banking) werkgever: JP Gray
Als Customer Insights Specialist bij ons internationale logistieke bedrijf krijg je de unieke kans om een cruciale rol te spelen in het opbouwen van ons Customer Excellence team. We bieden een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, een competitief salaris, 30 vakantiedagen en een sportvergoeding. Hier in Nederland, met een hybride werkmodel, kun je jouw analytische vaardigheden inzetten om klantinzichten te vertalen naar concrete verbeteringen, terwijl je samenwerkt met diverse teams binnen de organisatie.
