In één oogopslag
- Taken: Leid onderzoek naar inclusieve en toegankelijke reiservaringen voor diverse gebruikers.
- Bedrijf: Innovatief bedrijf dat zich richt op toegankelijkheid in de reisindustrie.
- Voordelen: Hybride werkplek, internationale team, en invloedrijke rol bij strategische beslissingen.
- Overige informatie: Mogelijkheid om te werken met senior stakeholders en een diverse groep professionals.
- Waarom deze baan: Maak een directe impact op de toegankelijkheid van reizen voor iedereen.
- Kwalificaties: Masterdiploma en 5-8 jaar ervaring in UX of gebruikersonderzoek.
Het verwachte salaris ligt tussen 63000 - 77000 € per jaar.
Locatie: Hybrid | Amsterdam
Uren: 36-40 uur per week
Contract: Freelance opdracht voor 12 maanden
Talen: Engels
Over de rol
We zijn op zoek naar een Senior UX Researcher om inclusievere en toegankelijkere reiservaringen voor alle gebruikers te creëren. In deze rol leid je end-to-end onderzoeksinitiatieven die strategische productbeslissingen vormgeven en digitale toegankelijkheid verbeteren in klantreizen. Je werkt nauw samen met productmanagers, ontwerpers, ingenieurs en zakelijke belanghebbenden om inzichten te ontdekken die een betekenisvolle impact hebben op reizigers met diverse behoeften. Dit is een kans om onderzoeksexpertise, toegankelijkheidsexpertise en strategische invloed te combineren in een rol waarin jouw werk direct bijdraagt aan het toegankelijker maken van reizen voor iedereen.
Wat je gaat doen
- Leiden van complexe kwalitatieve, kwantitatieve en gemengde onderzoekprojecten
- Definiëren van langetermijnonderzoeksprogramma's die zijn afgestemd op zakelijke prioriteiten
- Vertalen van vage zakelijke vragen naar uitvoerbare onderzoeksplannen
- Uitvoeren van toegankelijkheidsgericht gebruikersonderzoek en gebruikerstests
- Synthetiseren van bevindingen uit meerdere gegevensbronnen om strategische inzichten te genereren
- Teams begeleiden over onderzoeksmethoden en inclusieve onderzoekspraktijken
- Partnerschappen aangaan met Product, Design, Data en Klantbelevingsteams
- Onderzoekers mentoren en bijdragen aan onderzoeksexcellentie binnen de organisatie
- Inzichten effectief communiceren naar zowel operationele als uitvoerende belanghebbenden
- Ondersteunen van op bewijs gebaseerde product- en servicebeslissingen
Wat je meebrengt
- Masterdiploma of gelijkwaardige ervaring in HCI, Psychologie, Cognitieve Wetenschappen, Sociologie of een gerelateerd vakgebied
- 5-8+ jaar ervaring in UX, Klant- of Gebruikersonderzoek
- Sterke expertise in zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethoden
- Ervaring met het leveren van strategische onderzoeksprogramma's
- Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden
- Bewezen vermogen om zakelijke en productbeslissingen te beïnvloeden door middel van onderzoek
- Kennis van GDPR, onderzoeksethiek en gegevenscompliance
- Passie voor toegankelijkheid, inclusie en gebruiksgerichte ontwerpen
Aanvullende vaardigheden
- Ervaring met het onderzoeken van toegankelijkheidsbehoeften of hulpmiddelen
- Kennis van WCAG-richtlijnen en digitale toegankelijkheidsnormen
- Ervaring met serviceontwerponderzoek
- Dagboekstudies en longitudinaal onderzoek
- Expertise in gedragswetenschappen of menselijke factoren
- Internationale consumentenonderzoekservaring
Voordelen & Perks
- Hybride werkomgeving
- Internationaal en divers team
- Kans om de toegankelijkheidsstrategie vorm te geven
- Hoge zichtbaarheid bij senior belanghebbenden
- Betekenisvolle missie met directe impact op klanten
Senior UX Researcher in Amsterdam werkgever: JP Gray
Als Customer Insights Specialist bij ons internationale logistieke bedrijf krijg je de unieke kans om een cruciale rol te spelen in het opbouwen van ons Customer Excellence team. We bieden een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei, een competitief salaris, 30 vakantiedagen en een sportvergoeding. Hier in Nederland, met een hybride werkmodel, kun je jouw analytische vaardigheden inzetten om klantinzichten te vertalen naar concrete verbeteringen, terwijl je samenwerkt met diverse teams binnen de organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior UX Researcher in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw een indrukwekkend portfolio
Als freelancer in UX/UI-design is je portfolio alles. Zorg ervoor dat je recent werk laat zien, inclusief case studies die je ontwerpprocessen en resultaten toelichten. Gebruik platforms zoals Behance of Dribbble om je werk te tonen en trek de aandacht van potentiële klanten.
✨Verken ontwerpcommunities
Doe mee aan online communities zoals Designer Hangout of UX Mastery. Hier kun je connecties maken, vragen stellen en zelfs werk vinden. Vergeet ook niet om deel te nemen aan lokale design meetups of evenementen – face-to-face contacten zijn super waardevol in deze industrie.
✨Maak gebruik van sociale media
Deel je werk en de nieuwste trends in UX/UI-design op platforms zoals Instagram en LinkedIn. Gebruik hashtags zoals #UXDesign en #UIDesign om je zichtbaarheid te vergroten. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar helpt ook nieuwe klanten je makkelijker te vinden.
✨Check ons website voor freelance kansen
Vergeet niet om regelmatig onze website te bekijken voor freelance mogelijkheden bij JP Gray. Dit kan je een voorsprong geven, vooral als je snel wilt reageren op interessante projecten die aansluiten bij jouw skills.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior UX Researcher in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Showcase je creativiteit met een sterk portfolio:Als UX/UI ontwerper is je portfolio je visitekaartje. Zorg ervoor dat je een uitgebreide verzameling werkt laat zien die je ontwerpproces, je denkstijl en je vaardigheden in het ontwerpen van gebruiksvriendelijke interfaces demonstreren. Vergeet niet om niet alleen het eindresultaat te tonen, maar ook schetsen, wireframes en prototypes die laten zien hoe je tot je ontwerpen bent gekomen.
Vermeld relevante tools en technologieën:Maak je CV specifiek voor de freelance UX/UI rol door de tools en technologieën die je beheerst te vermelden. Denk aan software zoals Sketch, Figma, of Adobe XD. Als je ervaring hebt met user testing of het gebruik van analytics om design beslissingen te onderbouwen, laat dit dan ook duidelijk naar voren komen!
Pas je tarieven en beschikbaarheid aan:In je schriftelijke aanvraag is het belangrijk om openhartig te zijn over je tarieven en beschikbaarheid. Klanten willen weten waar ze aan toe zijn, dus geef een indicatie van je uurtarief en vermeld of je parttime of fulltime beschikbaar bent. Dit maakt het makkelijker voor JP Gray om te zien of je in hun budget past.
Omschrijf je samenwerkingservaring:Als freelancer is samenwerking vaak een belangrijk aspect van het werk. Verwijs in je motivatiebrief naar eerdere projecten waarin je met andere designers of ontwikkelaars hebt samengewerkt. Dit laat zien dat je communicatief bent en goed kunt samenwerken, wat cruciaal is voor succesvolle UX/UI-projecten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JP Gray
✨Toon je portfolio met trots
Zorg dat je een sterk, visueel portfolio hebt dat je unieke ontwerpaanpak en vaardigheden laat zien. Klanten willen zien hoe je eerder hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald, dus kies projecten die je expertise in UX/UI-design het beste demonstreren.
✨Ken de laatste trends in UX/UI
De wereld van UX/UI verandert snel, dus het is super belangrijk om op de hoogte te zijn van de nieuwste trends en tools. We kunnen ons voorstellen dat je vragen krijgt over populaire designmethodes of software zoals Figma en Sketch, dus wees bereid om hierover te discussiëren.
✨Pitch jezelf effectief
Als freelancer is het belangrijk om jezelf en je diensten goed te verkopen. Zorg ervoor dat je duidelijk kunt uitleggen wat je uniek maakt als ontwerpers en hoe je waarde toevoegt aan de projecten van JP Gray. We willen dat je vertrouwen uitstraalt in je vaardigheden!
✨Wees voorbereid op praktische opdrachten
Sommige klanten willen misschien dat je een ontwerpuitdaging gaat doen of een proefproject aanneemt tijdens het interview. Dit is een kans om je creatieve proces te laten zien, dus oefen wat simpele UX/UI vraagstukken en hoe je die zou aanpakken.
