Medewerker ICT Servicedesk in Zeist

Help je graag collega’s met ICT-vraagstukken? Vind je het leuk om dicht bij de eindgebruiker te staan en samen naar praktische oplossingen te zoeken? Ben je zelfstandig, communicatief en een echte teamplayer? En zoek je afwisselend en uitdagend werk binnen een innovatieve jeugdhulporganisatie? Dan is de functie van Servicedesk Medewerker bij Youké misschien iets voor jou. We maken graag kennis met je!

Wat ga je doen:

• Ondersteunen van collega's bij hun dagelijkse ICT vragen.
• Werkplekbeheer en het oplossen van problemen.
• Verbeteren van onze service.
• Samen met leveranciers aanpassingen aan applicaties doorvoeren.
• Beheer van werkplekken en signaleren van problemen.
• Ondersteuning en instructie geven aan nieuwe collega's en bij wijzigingen in applicaties.

Het begrijpen van de taal in de jeugdzorg is belangrijk; die taal kunnen vertalen naar ICT-oplossingen nog belangrijker! Zorgprocessen kunnen complex zijn, maar jij vraagt door tot de juiste input voor het verlenen van goede service en een goede performance van onze ICT omgeving.

Wie zoeken wij?

• Aantoonbare ervaring met ICT beheertaken en samenwerking met externe ICT leveranciers.
• Ervaring met Microsoft 365.
• Ervaring met Topdesk is een pré.
• Analytisch, zorgvuldig en klantgericht.
• Graag samenwerken, maar ook zelfstandig in het creëren van oplossingen.
• Hou van een dynamische omgeving; humor en een hands-on mentaliteit zijn belangrijk.
• Soepel in schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Bereid om met regelmaat onze locaties te bezoeken (provincies Utrecht en Gelderland).

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een ondernemende organisatie met een prettige werksfeer.
• Standplaats: Hoofdkantoor Zeist.
• Tijdelijk contract met arbeidsvoorwaarden conform de cao Jeugdzorg.
• Salaris in schaal 6, met een maximum van € 3.860,63 bruto per maand bij een dienstverband van 36 uur per week.
• 20-32 uur per week. Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
• Een klein en betrokken team, waarin we elkaar helpen en samen zorgen voor een goede ondersteuning van onze collega’s.
• Mogelijkheid jezelf voort te blijven ontwikkelen middels onze Youkademy, inclusief toegang tot een online leerplatform.
• Een goede thuiswerkregeling met een ruime vergoeding voor het inrichten van je thuiswerkplek.
• Een werkgever met aandacht voor de vitaliteit van haar werknemers, geleid door ons interne vitaliteit team.
• Een werkgever met oog voor verduurzamen, beloond met een bronzen medaille door Stichting Milieukeur en Milieuplatform Zorgsector.

Wie zijn wij?

Youké staat voor "You are ok". Youké helpt kinderen, jongeren en gezinnen bij ingewikkelde hulpvragen rondom opgroeien en opvoeden. Met een groot netwerk van samenwerkingspartners biedt Youké de best passende specialistische hulp voor jeugd in de provincies Utrecht, Gelderland en Noord-Holland. Wij springen bij als meer expertise nodig is, bijvoorbeeld in het wijkteam of op school. Daarbij benutten we de kracht van sterkmakers. Dit zijn natuurlijk de ouders, maar zeker ook de betrokken mensen die een gezin onvoorwaardelijk ondersteunen. Van een oom tot de buurvrouw en van een hulpverlener tot een ervaringsdeskundige. Wij geloven dat in elk mens een sterkmaker schuilt.

Wij vinden diversiteit en inclusiviteit erg belangrijk. Bij Youké is iedereen welkom. Onze medewerkers maken het verschil. We bieden ruimte aan iedereen en gebruiken de kracht van de diversiteit en inclusie om samen te excelleren. Talent als basis, diversiteit en inclusiviteit als kracht.