In één oogopslag
- Taken: Help patiënten snel en vriendelijk aan afspraken in ons klantcontactcentrum.
- Bedrijf: Diak Clinic in Zeist, dé kliniek voor planbare zorg in Midden-Nederland.
- Voordelen: Jaarcontract, competitief salaris, opleidingsbudget en extra verlofdagen.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf met trainingen en geniet van gezellige uitjes met collega's.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de zorg en werk in een gezellig team.
- Kwalificaties: Mbo-opleiding tot medisch secretaresse en klantvriendelijke communicatie.
Het verwachte salaris ligt tussen 2630 - 3724 € per maand.
Als medisch secretaresse bij het klantcontactcentrum help je patiënten snel en vriendelijk aan een afspraak. Een baan waarin je echt iets betekent en een gezellig team in het groen van Zeist.
In deze functie draag je direct bij aan onze ambitie: bij Diak Clinic leveren we snel de beste zorg, met persoonlijke aandacht, want onze patiënt staat altijd centraal! Het klantcontactcentrum is opgezet om het serviceniveau voor onze patiënten te verhogen. Je hebt contact met patiënten van de poliklinieken oogheelkunde, KNO, liesbreukcentrum, orthopedie en plastische chirurgie. Je belt aangemelde patiënten proactief om afspraken te maken en verwerkt deze in HIX, ons digitale patiëntensysteem. Patiënten zijn vaak positief verrast dat jij hen belt, waardoor je op een dag veel positieve gesprekken voert. Je werkt tussen 8.00 en 17.00 uur. De komende periode breiden we de dienstverlening van het klantcontactcentrum uit. Patiënten kunnen dan bijvoorbeeld ook zelf contact opnemen met vragen. Ook sluiten er nieuwe poli’s en telefoonlijnen aan. Je vindt het leuk om hierover mee te denken en hieraan bij te dragen.
Daarnaast heb je kennis van medische terminologie. Je beoordeelt klantvragen en beantwoordt eenvoudige medische vragen zelfstandig. Ook ben je aanspreekpunt voor collega’s bij medische vraagstukken en bepaal je wanneer een vraag wordt doorgezet naar de juiste polikliniek.
Diak Clinic in Zeist is dé kliniek voor planbare zorg in Midden-Nederland. Samen met onze locaties in Utrecht en Doorn vormen we het Diakonessenhuis. Waar Utrecht zich richt op complexe en acute zorg, blinkt Diak Clinic uit in planbare, medisch noodzakelijke zorg. Denk aan een nieuwe heup, een staaroperatie of hulp bij een oorontsteking. Onze kracht? De service en snelheid van een kliniek, met de zekerheid van een ziekenhuis, altijd de juiste zorg op de juiste plek. Je werkt in het klantcontactcentrum van Diak Clinic in Zeist. Het team bestaat uit vaste medewerkers, studenten en een coördinator. We breiden de vaste kern van het team verder uit en zijn bezig met een professionaliseringsslag. Nog niet alles ligt vast. We brengen meer structuur aan en breiden onze dienstverlening uit. Jij kunt goed omgaan met de hectiek die daarbij kan komen kijken en vindt het leuk om mee te denken over hoe we het werk slimmer en duidelijker organiseren. Je werkt vanuit een kantoor in het ziekenhuis, midden in de bosrijke omgeving van Zeist.
Dit breng je mee:
- Een afgeronde mbo-opleiding tot medisch secretaresse of iets soortgelijks.
- Je bent klantvriendelijk en laat dit zien in je communicatie en handelen.
- Je vindt het leuk om veel contact te hebben met mensen.
- Je denkt proactief mee over verbeteringen op de afdeling.
Dit krijg je er voor terug:
- Jaarcontract van 16-36 uur per week (met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd).
- Een salaris tussen de € 2.630,- en € 3.724,- bruto per maand (FWG 35) op basis van een werkweek van 36 uur.
- Een persoonlijk opleidingsbudget van € 750,- per jaar.
- Een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van beide 8,33%.
- Een reiskostenvergoeding volgens de cao Ziekenhuizen.
- Extra verlofdagen of een nieuwe fiets met belastingvoordeel? Jij kiest zelf wat bij je past met ons keuzebudget.
- Je wettelijke verlof wordt aangevuld met 57 PBL-uren per jaar (bij een 36-urige werkweek).
- Gezellige uitjes en activiteiten georganiseerd voor en door collega's.
- Blijf in balans met online yogalessen en ontwikkel jezelf met toegang tot training via GoodHabitz.
Voordat je in dienst komt heb je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig en vragen we naar twee referenties. Een vast onderdeel van de sollicitatieprocedure is meelopen op de afdeling en een kennismakingsgesprek.
Medisch secretaresse klantcontactcentrum Diak Clinic in Utrecht werkgever: Jouwzorgbaan
Bij Vredenoord in Huis ter Heide bieden we een warme en kleinschalige werkomgeving waar persoonlijke aandacht voor onze bewoners centraal staat. Als Medewerker Technische Dienst krijg je de kans om je technische vaardigheden in te zetten en bij te dragen aan een veilige en comfortabele woonomgeving, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. We investeren in jouw welzijn en bieden een prettige werksfeer met korte lijnen, zodat je met plezier en voldoening kunt werken in ons betrokken team.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medisch secretaresse klantcontactcentrum Diak Clinic in Utrecht kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Jouwzorgbaan.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Jouwzorgbaan. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Jouwzorgbaan.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Jouwzorgbaan, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medisch secretaresse klantcontactcentrum Diak Clinic in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Jouwzorgbaan.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Jouwzorgbaan aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Jouwzorgbaan. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jouwzorgbaan
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Jouwzorgbaan. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Jouwzorgbaan zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
