In één oogopslag
- Taken: Beheer het orderproces en help klanten met technische vragen.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf in de machinebouw met een collegiale sfeer.
- Voordelen: Marktconform salaris, ontwikkelmogelijkheden en ruimte voor verbetering.
- Overige informatie: Korte lijnen tussen afdelingen en een betrokken team.
- Waarom deze baan: Maak directe impact op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.
- Kwalificaties: Hbo-opleiding en minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als Customer Support Engineer ben je de schakel tussen klant en interne organisatie. Je vertaalt technische en commerciële klantvragen naar duidelijke offertes en orderbevestigingen. Dagelijks houd je het overzicht over service- en reserveonderdelenorders en coördineer je levertijden en uitvoering met verschillende afdelingen. Je werkt veel samen met collega’s uit verkoop, planning en technische dienst om klanten snel en correct te helpen. In deze rol merk je direct resultaat van je werk: tevreden klanten, verbeterde processen en soepelere orderafhandeling.
Functie-inhoud:
- Beheer het volledige orderproces voor service- en reserveonderdelen vanaf aanvraag tot orderbevestiging en levering.
- Fungeer als eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens sales-, service- en ordertrajecten en onderhoud klantcontacten.
- Analyseer klant- en marktgegevens en deel inzichten met het team ter verbetering van aftersalesactiviteiten.
- Coördineer tijdsplanning en uitvoering van orders intern en, indien nodig, op locatie bij de klant.
Functie-eisen:
- Een afgeronde hbo-opleiding in Werktuigbouwkunde, Bedrijfskunde of vergelijkbaar en technisch inzicht.
- Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen machinebouw of industriële dienstverlening.
- Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling, en goede communicatievaardigheden.
- Resultaatgerichte instelling, klantgericht denken en bereidheid om circa 10% van de tijd te reizen.
Wij bieden:
- Ruimte om processen te verbeteren en concrete veranderingen door te voeren binnen de aftermarket-organisatie.
- Werken aan technische, uitdagende producten met directe impact op klanten en bedrijfsresultaten.
- Een betrokken team met collegiale sfeer en korte lijnen tussen disciplines en afdelingen.
- Een marktconform salaris met ontwikkelmogelijkheden en aandacht voor jouw professionele groei.
Customer Support Engineer in Rheden werkgever: jouwtechniekbaan.nl
Bij JouwTechniekbaan.nl in Apeldoorn bieden we een stimulerende werkomgeving voor spuiters en voorbewerkers, waar je deel uitmaakt van een klein, hecht team. We waarderen vakmanschap en bieden volop mogelijkheden voor professionele groei, terwijl je geniet van 38 dagen vrij per jaar. Onze cultuur is gericht op samenwerking en kwaliteit, waardoor je elke dag met trots aan uitdagende projecten kunt werken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Support Engineer in Rheden kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder jouwtechniekbaan.nl. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij jouwtechniekbaan.nl of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Customer Support Engineer bij jouwtechniekbaan.nl ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Support Engineer in Rheden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij jouwtechniekbaan.nl om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Customer Support Engineer bij jouwtechniekbaan.nl. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij jouwtechniekbaan.nl in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij jouwtechniekbaan.nl
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij jouwtechniekbaan.nl.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij jouwtechniekbaan.nl. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
