In één oogopslag
- Taken: Los storingen op en verbeter processen voor klanten in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf dat 24/7 service biedt aan diverse klanten.
- Voordelen: Marktconform salaris, professionele ontwikkeling en aantrekkelijke secundaire voorwaarden.
- Overige informatie: Krijg toegang tot moderne werktools en ruimte voor kennisdeling binnen het team.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende projecten en maak impact met jouw technische vaardigheden.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO-niveau met technische achtergrond en relevante certificeringen.
Het verwachte salaris ligt tussen 3200 - 4600 € per maand.
Als Support Engineer los je storingen op bij klanten en pak je tegelijk beheertaken en verbetertrajecten op. Je bent zowel reactief in staat incidenten snel te verhelpen als proactief om storingen te voorkomen. Je werkt met netwerktechnologieën, virtualisatieplatformen en Microsoft-oplossingen en stemt dienstverlening af op de organisatie van de klant. Communicatie over voortgang en oplossingen richting klant is cruciaal, net als het zorgvuldig vastleggen van incidenten. Je maakt deel uit van een team dat 24x7 service levert en daarom stand-by diensten draait. De functie is voor 40 uur per week op detavast-basis, met ruimte voor verdere professionele ontwikkeling en certificatie.
Functie-inhoud
- Behandel ICT-ondersteuningsverzoeken, analyseer en los incidenten zelfstandig op en registreer voortgang in het registratiesysteem.
- Voer reguliere beheer- en onderhoudstaken uit, monitor services en implementeer preventieve maatregelen tegen storingen.
- Escaleer complexe incidenten naar derde- of vierde lijn, coördineer met leveranciers en bewaak de oplossingsvoortgang richting klant.
- Draai stand-by diensten voor 24x7 servicecontracten en communiceer proactief over status, voortgang en oplossingen naar klantcontactpersonen.
Functie-eisen
- Afgeronde MBO+-opleiding voor support engineers of HBO-werk- en denkniveau met aantoonbare technische achtergrond.
- Aantoonbare kennis van routing, switching, firewalling, unified communications, virtualisatieplatforms (VMware, Citrix) en Microsoft-oplossingen.
- In bezit van actuele Microsoft- en/of Cisco-certificeringen (bijvoorbeeld MCSA of CCNA) en bij voorkeur ervaring met ITIL of ISM.
- Zeer goede beheersing van Nederlands en Engels, sterke communicatieve vaardigheden en in het bezit van rijbewijs B.
Wij bieden
- Uitdagende technische projecten binnen diverse klantomgevingen met verantwoordelijkheid voor beheer en verbetertrajecten.
- Marktconform salaris, duidelijke detavast-constructie en ruimte voor professionele ontwikkeling en het behalen van certificeringen.
- Aantrekkelijke secundaire voorwaarden waaronder een degelijke pensioenregeling en een respectvolle, professionele werkomgeving.
- Werktools zoals laptop en smartphone worden verstrekt en er is ruimte voor kennisdeling en opleiding binnen het team.
Salarisomschrijving €3200 - €4600 monthly
Support Engineer in Capelle aan den IJssel werkgever: jouwtechniekbaan.nl
Bij JouwTechniekbaan.nl in Apeldoorn bieden we een stimulerende werkomgeving voor spuiters en voorbewerkers, waar je deel uitmaakt van een klein, hecht team. We waarderen vakmanschap en bieden volop mogelijkheden voor professionele groei, terwijl je geniet van 38 dagen vrij per jaar. Onze cultuur is gericht op samenwerking en kwaliteit, waardoor je elke dag met trots aan uitdagende projecten kunt werken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Engineer in Capelle aan den IJssel kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder jouwtechniekbaan.nl. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij jouwtechniekbaan.nl of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Support Engineer bij jouwtechniekbaan.nl ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Engineer in Capelle aan den IJssel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij jouwtechniekbaan.nl om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Support Engineer bij jouwtechniekbaan.nl. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij jouwtechniekbaan.nl in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij jouwtechniekbaan.nl
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij jouwtechniekbaan.nl.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij jouwtechniekbaan.nl. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
