Concierge in The Hague

JLL empowers you to shape a brighter way. Onze mensen bij JLL vormen de toekomst van vastgoed voor een betere wereld door wereldklasse diensten, advies en technologie voor onze klanten te combineren. We zijn toegewijd aan het aannemen van de beste, meest getalenteerde mensen en hen in staat te stellen om te gedijen, betekenisvolle carrières op te bouwen en een plek te vinden waar ze thuishoren.

De primaire functie van deze rol is om het Facilities Management (FM) team te ondersteunen met escorttaken, zodat FM-medewerkers zich kunnen concentreren op onderhoud, naleving en operationeel werkorderbeheer. De functiehouder voert beveiligingsescorte taken uit als hun kernfunctie, waarbij de veilige en conforme beweging van aannemers, leveranciers en bezoekers binnen het FCDO-terrein wordt gewaarborgd in overeenstemming met de FCDO-beveiligingsbeleid en lokale siteprocedures.

• Beveiliging Escorting — Primaire Functie
  • Escort aannemers, leveranciers en dienstverleners binnen gecontroleerde en beveiligde gebieden in overeenstemming met FCDO-beveiligingsprocedures.
  • Elke dag op de site aanwezig zijn om aannemers te ontvangen en te escorteren zoals gepland.
  • Bij aannemers blijven gedurende hun bezoek tot vertrek uit beveiligde gebieden.
  • Identiteit van aannemers verifiëren en discrepanties onmiddellijk escaleren.
  • Aannemers informeren over site regels en toegangsbeperkingen.
  • Escortactiviteiten registreren, inclusief datum, duur, details van de aannemer, werkorder, toegankelijke gebieden en escorterende medewerker.
  • Niet-naleving door aannemers snel rapporteren.
  • Helpen bij het plannen van dagelijkse escortvereisten door Outlook en andere boekingsapps bij te werken.
• Receptie en Front of House Dekking — Secundaire Functie
  • Optreden als professioneel aanspreekpunt voor personeel, bezoekers en aannemers.
  • Bezoekersregistratie en -uitcheckprocessen beheren.
  • Schakelborddekking bieden en berichten nauwkeurig doorgeven wanneer nodig.
  • Helpen bij het opzetten en herstellen van vergaderruimtes.
  • Vertrouwelijkheid en beveiligingsnormen handhaven.
• Faciliteitenbeheer Administratieve Ondersteuning — Secundaire Functie
  • Ondersteuning bieden bij archivering, gegevensinvoer en documentbeheer.
  • Helpen bij werkorderadministratie en Corrigo CAFM-updates onder FM-begeleiding.
  • Leverancierscontactlijsten, beveiligingsmachtigingen en servicegegevens onderhouden.
  • Ondersteunen bij het bijhouden van gezondheids- en veiligheidsregistraties.
• Rapportage Ondersteuning — Secundaire Functie
  • Escortactiviteitslogs indienen bij het FM-team.
  • Operationele trackers en dashboards bijwerken zoals aangegeven.
  • Helpen met ad-hoc rapportagevereisten.

Kandidaatkwalificaties

• Ervaring in klantenservice, beveiliging, conciërge of facilitaire ondersteuningsrollen is gewenst.
• Sterke aandacht voor detail en het vermogen om procedures nauwkeurig te volgen.
• Uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.
• Professionele, betrouwbare en beveiligingsbewuste benadering.
• Vermogen om zelfstandig en als onderdeel van een team te werken.
• Bekwaamheid in Microsoft Office en CAFM-systemen is wenselijk.

Andere Essentiële Vaardigheden

• Minimaal C1-niveau in het Engels en Nederlands, niet onderhandelbaar.
• Technische oriëntatie, in staat om CAT-onderhoudsprocedures te begrijpen.
• Hoog niveau van organisatie en tijdbeheer.
• Detailgericht met uitzonderlijke nauwkeurigheid.
• Discretie bij het omgaan met vertrouwelijke informatie.
• Aanpassingsvermogen aan veranderende prioriteiten en workflows.
• Zelfgemotiveerd met het vermogen om zelfstandig te werken wanneer nodig.

Locatie: On-site – Den Haag, NLD

Als deze functiebeschrijving je aanspreekt, moedigen we je aan om te solliciteren, ook als je niet aan alle vereisten voldoet. We zijn geïnteresseerd in het leren kennen van jou en wat je te bieden hebt!