In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over zorghulpmiddelen en bied oplossingen.
- Bedrijf: Joerns, een betrokken team met een informele sfeer.
- Voordelen: Salaris vanaf €2.650,-, 28 vakantiedagen en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een warm team.
- Waarom deze baan: Geen dag is hetzelfde; elke klantvraag is een nieuwe uitdaging.
- Kwalificaties: MBO werk- en denkniveau en affiniteit met de zorgsector.
Het verwachte salaris ligt tussen 2650 - 2650 € per maand.
De telefoon gaat. Je mailbox loopt vol. En ondertussen komt er alweer een nieuwe vraag binnen. Je houdt het hoofd koel. Samen met je collega’s bepaal je wat er vandaag moet gebeuren en ga je aan de slag. Je spreekt klanten, beantwoordt vragen en zoekt uit wat er nodig is om iemand verder te helpen. Soms heb je het antwoord direct, soms moet je even schakelen met een andere afdeling. Maar je laat een klant nooit met een vraag zitten. En dan is het ineens einde dag. De mailbox is bijgewerkt, de belangrijkste zaken zijn geregeld en klanten zijn telefonisch goed geholpen. Je klapt je laptop dicht en denkt: dit hebben we weer mooi voor elkaar gekregen. Morgen weer een dag. Met nieuwe vragen, nieuwe klanten en nieuwe dingen om op te lossen.
We draaien er niet omheen: soms is het flink aanpoten. Er komen meerdere vraagstukken tegelijk op je af en niet iedere vraag is even eenvoudig te beantwoorden. Juist op die momenten komt jouw vermogen om prioriteiten te stellen goed van pas. Je blijft rustig, houdt overzicht en zorgt ervoor dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.
Wat ga je doen:
- Als Klantadviseur Zorghulpmiddelen ben je dagelijks veel in contact met klanten. Geen dag is precies hetzelfde. Iedere ochtend stem je samen met je collega’s af wie welke werkzaamheden oppakt. Zo kan het zijn dat jij in de ochtend de binnenkomende telefoontjes beantwoordt en ’s middags juist richt op de mailbox en andere klantvragen.
- Je luistert naar de klant, vraagt door en denkt mee over een passende oplossing. Je geeft uitleg over zorghulpmiddelen en helpt klanten bij het maken van de juiste keuze.
- Je schakelt snel met collega’s van Service en Planning, zorgt dat er een Servicemedewerker naar de storing gaat en dat een andere Servicemedewerker vandaag nog het gevraagde zorghulpmiddel levert van de spoedaanvraag.
- Je brengt de situatie in kaart, denkt mee over de mogelijkheden en zorgt dat de klant weet welke vervolgstappen nodig zijn. Je hebt daarbij regelmatig contact met verschillende interne afdelingen.
Wat vragen we van jou:
- Je houdt ervan om verschillende werkzaamheden naast elkaar op te pakken. Geen dag hetzelfde? Daar krijg jij juist energie van!
- Je weet goed je weg te vinden tussen meerdere computerschermen en verschillende complexe CRM-systemen en kunt hierin snel schakelen. Bij voorkeur heb je ook al enige ervaring met het werken met (complexe) CRM-systemen.
- Je weet prioriteiten te stellen, bewaart het overzicht en werkt nauwkeurig. Je vindt het belangrijk dat klanten goed geholpen worden en neemt de tijd om goed naar hun vraag te luisteren.
- Je beschikt over MBO werk- en denkniveau, en hebt daarnaast affiniteit met de zorgsector. Heb je ook kennis van medische terminologie? Dan is dat mooi meegenomen! Heb je dat niet? Geen probleem, wij leren het je graag!
Wat krijg je van ons:
- Een salaris vanaf € 2.650,- bruto per maand, afhankelijk van je leeftijd en ervaring.
- € 0,23 per kilometer aan reiskostenvergoeding, met een maximum van €165,- per maand.
- 28 vakantiedagen per jaar en een goede pensioenregeling waarbij we de premie 50/50 verdelen.
- Korting op een fitness abonnement.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een uitgebreid inwerkprogramma.
- Een warm en betrokken team, met korte lijnen en een informele sfeer.
- Een langdurige samenwerking en de ruimte om jezelf binnen Joerns verder te ontwikkelen.
Heb je interesse? Solliciteer via onderstaande button en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met: Annemarie Tromp (recruiter).
Klantadviseur Zorghulpmiddelen werkgever: Joerns Healthcare B.V.
Bij Joerns Healthcare bieden we een stimulerende werkomgeving waar je als Backoffice Medewerker Service & Onderhoud een cruciale rol speelt in het ondersteunen van onze klanten en servicemonteurs. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, een informele bedrijfscultuur en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling en 28 vakantiedagen, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel kunt groeien, maar ook een fijne balans tussen werk en privé kunt behouden. Sluit je aan bij ons gezellige team en maak het verschil in de zorgsector!
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Joerns Healthcare B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur Zorghulpmiddelen kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en gemeenschappen
In de gezondheidswetenschappen zijn netwerken van groot belang. Zorg ervoor dat je betrokken raakt bij lokale gezondheidsevenementen, zoals symposiums of conferenties. Dit is een geweldige manier om professionals in de sector te ontmoeten en mogelijk een voet tussen de deur te krijgen bij Joerns Healthcare B.V..
✨Seek out stage- en opleidingsprogramma's
Voor een fulltime rol in gezondheidswetenschappen is het slim om evenementen te volgen die gericht zijn op professionele ontwikkeling. Kijk voor stageprogramma's of ontwikkelingsworkshops die specifiek zijn gericht op de sector. Dit helpt niet alleen om je netwerk uit te breiden, maar ook om de nieuwste trends en vereisten in de branche te leren.
✨Gebruik sociale media strategisch
Zorg ervoor dat je jouw profiel op platforms zoals LinkedIn opbouwt met relevante inhoud. Deel artikelen over gezondheidswetenschappen en engageer met andere professionals door hun bijdragen te liken of te kommentariëren. Dit vergroot je zichtbaarheid en toont je passie voor het vakgebied aan potentiële werkgevers zoals Joerns Healthcare B.V..
✨Toon je kennis en vaardigheden actief
Overweeg om blogs of artikelen te schrijven over actuele onderwerpen binnen de gezondheidswetenschappen. Dit kan niet alleen je expertise laten zien, maar het biedt ook een publicatie waar je naar kunt verwijzen in gesprekken met recruiters. En vergeet niet om je sollicitatie direct via onze website in te dienen – dat maak het gemakkelijker voor ons om jouw enthousiasme voor een rol bij Joerns Healthcare B.V. te zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur Zorghulpmiddelen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees duidelijk over je ervaring:In de gezondheidswetenschappen en administratie is ervaring met relevante processen en systemen belangrijk. Zorg ervoor dat je je eerdere ervaringen in de zorg of administratieve taken nauwkeurig uitlegt, en welke specifieke vaardigheden je hebt opgedaan die van waarde kunnen zijn voor Joerns Healthcare B.V..
Focus op relevante certificaten:Het hebben van certificaten in bijvoorbeeld gezondheid en veiligheid of specifieke administratieve software kan je CV echt versterken. Vergeet niet deze in je sollicitatie te vermelden, zodat Joerns Healthcare B.V. kan zien dat je de juiste kennis en vaardigheden meebrengt voor deze rol.
Vertel over je motivatie:In je motivatiebrief is het belangrijk om je interesse in de gezondheidswetenschappen te laten zien. Schrijf over waarom deze sector je aanspreekt en hoe je jezelf ziet bijdragen aan het team van Joerns Healthcare B.V.. Laat je enthousiasme zien!
Gebruik specifieke voorbeelden:Bij het beschrijven van je prestaties in je CV en motivatiebrief, gebruik specifieke voorbeelden om je vaardigheden te illustreren. Dit maakt je sollicitatie niet alleen persoonlijker, maar ook overtuigender voor Joerns Healthcare B.V.. Aan de slag!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Joerns Healthcare B.V.
✨Ken je administratieve vaardigheden
In de gezondheidswetenschappen en administratie is het belangrijk dat je je administratieve vaardigheden kunt demonstreren. Bereid je voor op vragen over hoe je met gegevensbeheer en rapportages omgaat. Het kan ook nuttig zijn om voorbeelden te geven van tools die je hebt gebruikt, zoals elektronische patiëntendossiers of gegevensanalyse software.
✨Toon je kennis van gezondheidsbeleid
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste trends en regelgeving in de gezondheidszorg. Dit kan je helpen om relevante vragen in het gesprek te beantwoorden en te laten zien dat je begrijpt hoe beleid van invloed is op de dagelijkse werking in de sector.
✨Focus op leervermogen en samenwerking
Bij een fulltime rol in dit vakgebied zoekt men vaak naar teamspelers met groot leervermogen. Laat zien dat je bereid bent om te blijven leren en dat je gemakkelijk kunt samenwerken met andere zorgprofessionals. Dit is cruciaal in de steeds veranderende wereld van de gezondheidszorg.
✨Bereid een sterke motivatie voor
In een fulltime functie willen werkgevers weten waarom je zo enthousiast bent over deze rol. Prepareer een overtuigende motivatie die aansluit bij jouw ervaring en je passie voor het verbeteren van de gezondheidszorg. Dit kan een groot verschil maken in hoe je overkomt tijdens het interview.
