In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en adviseer over huur- en serviceoplossingen.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, bonusregeling, 28 verlofdagen en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Werken in een team met veel afwisseling en groeikansen.
- Waarom deze baan: Geen saaie callcenterbaan; maak echt impact en help klanten met creatieve oplossingen.
- Kwalificaties: Mbo-niveau, vloeiend Nederlands en Engels, ervaring in customer service.
Het verwachte salaris ligt tussen 2665 - 3635 € per maand.
Geen dag is hetzelfde binnen het Customer Care Center.
Iedere dag brengt nieuwe klantvragen en uitdagingen met zich mee, waardoor je veel afwisseling hebt in je werkzaamheden.
Je hebt contact met zowel particuliere als zakelijke klanten en helpt hen met hun verschillende huur- en servicevragen.
Dit is dan ook zeker geen traditioneel callcenter waar je voornamelijk klachten afhandelt.
Je denkt actief mee met de klant en zet alles op alles om ervoor te zorgen dat zij zo snel mogelijk met het juiste materieel aan de slag kunnen.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 en 17.00 uur.
Op zaterdag wordt er binnen het team gerouleerd en draai je af en toe een dienst van 08.00 tot 12.30 uur.
Je hebt veel contact met grote bouwbedrijven en andere zakelijke klanten, waarbij je het volledige proces van A tot Z begeleidt.
Je adviseert over de juiste producten, stelt offertes op, maakt reserveringen en stemt alles goed af met je collega's.
Daarbij krijg je de ruimte om je eigen creativiteit en persoonlijkheid in het klantcontact te gebruiken.
Samen met collega's binnen én buiten de organisatie, zoals (Key) Accountmanagers, filialen en Areamanagers, zorg je ervoor dat de klant de juiste oplossing krijgt.
Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn: Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via verschillende kanalen Adviseren over de juiste producten en huuroplossingen Opstellen van offertes en verwerken van reserveringen Begeleiden van zakelijke klanten van A tot Z Afstemmen van klantvragen met collega's, filialen en andere afdelingen Zorgen voor duidelijke en professionele communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk Op termijn meedraaien in de storingsdienst
Kortom: in deze functie ben je de verbindende factor tussen de klant en onze organisatie.
Met jouw klantgerichte houding, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat iedere klant snel en goed geholpen wordt.
Je werkt graag samen, houdt van afwisseling en krijgt energie van het vinden van de juiste oplossing voor de klant.
Dit krijg je van ons Een bruto maandsalaris tussen €2.665 en €3.635 op basis van 40 uur.
Aantrekkelijke bonusregeling. 28 verlofdagen per jaar met de optie om er nog 5 bij te kopen.
Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer naar Sittard.
De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching.
Bij ons blijf je fit met het fietsplan en bedrijfsfitness.
Huren bij Boels met personeelskorting.
Wat neem je mee Minimaal mbo werk-en-denkniveau.
Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal.
Talenknobbel?
Mooi, dan hebben wij nog meer voor jou in petto!
Een passie voor commercie en ervaring in een customer service omgeving met administratieve werkzaamheden.
Je bent betrouwbaar, neemt verantwoordelijkheid in je werk en zorgt er zo voor dat iedere klant optimaal geholpen wordt.
Heb je interesse?
Ben je ervan overtuigd dat dit de juiste baan voor jou is, upload dan je documenten.
Heb je nog vragen, neem dan contact op met onze recruiter Famke Frijns op.
Klantadviseur in Sittard werkgever: Jobtome
Trigion biedt een unieke werkomgeving op een Defensielocatie in Doorn, waar veiligheid en samenwerking centraal staan. Als Objectbeveiliger krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, met mogelijkheden om door te groeien naar teamleider of praktijkbegeleider. Met een focus op professionele groei, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een hechte werkcultuur, maak je dagelijks het verschil in de veiligheid van Nederland.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur in Sittard kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantadviseur bij Jobtome!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantadviseur.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantadviseur.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Jobtome als Klantadviseur!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur in Sittard te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Jobtome draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobtome
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Jobtome!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Jobtome.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
