In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun favoriete parfums en beautyproducten via telefoon, e-mail en social media.
- Bedrijf: Douglas, een toonaangevende retailer in de beautybranche.
- Voordelen: Tot € 14,99 per uur, flexibele uren en waardevolle ervaring.
- Overige informatie: Tijdelijke opdracht van 3 weken tot 3 maanden, start op 11 november.
- Waarom deze baan: Werk bij een bekend merk en ontwikkel je communicatieve skills.
- Kwalificaties: Minimaal mbo 4 of hbo niveau, klantvriendelijk en servicegericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 24 - 40 € per uur.
Wat je gaat doen
Wil je klanten helpen met hun favoriete parfums en beautyproducten én werkervaring opdoen bij een bekend merk als Douglas?
Als klantenservicemedewerker bij Douglas ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestelling, levering, retour of de Douglas Beauty Card .
Je werkt in een gezellig team, doordeweeks en op zaterdag, en je dagen zijn afwisselend: het ene moment beantwoord je een telefoontje over een pakketje dat onderweg is, het volgende moment reageer je op een e-mail of bericht via social media.
Tussen de gesprekken door verwerk je klantgegevens en zorg je dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem .
Omdat het een tijdelijke opdracht is van drie weken tot drie maanden, draai je meteen mee in het dagelijkse ritme en leer je snel hoe alles werkt.
Wat je gaat doen
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en social media over bestellingen, leveringen, retouren en de Beauty Card.
Je luistert goed naar de klant, stelt gerichte vragen en denkt mee over een passende oplossing.
Je verwerkt klantgegevens en legt afspraken en acties nauwkeurig vast in de systemen.
- Je volgt bestellingen en retouren op en schakelt waar nodig met collega’s om zaken af te ronden.
Je werkt volgens een rooster van maandag tot en met zaterdag, waarbij je op zaterdag standaard ingepland kunt worden.
Wat we je bieden
Bij Douglas krijg je meer dan alleen een tijdelijke bijbaan: je doet waardevolle klantenservice-ervaring op in de beautywereld. Dit mag je van ons verwachten:
- Een bruto uurloon tot € 14,99, afhankelijk van je leeftijd, netjes volgens duidelijke staffels.
- Een werkweek tussen de 24 en 40 uur, goed te combineren met studie of andere activiteiten.
- Een tijdelijke opdracht van drie weken tot drie maanden, ideaal als tussenbaan of voor extra inkomsten.
- Startmogelijkheid vanaf 11 november, met instroom op woensdagen of vrijdagen in november.
- Vaste werktijden tussen 09:30 en 18:00 uur, doordeweeks en op zaterdag.
- Een duidelijke planning: je werkt van maandag tot en met zaterdag, met gegarandeerde zaterdagdiensten.
- Ervaring opdoen bij een bekend beautymerk, wat mooi staat op je cv.
- Veel klantcontact via telefoon, mail en social media, waardoor je communicatieve skills snel groeien.
- Wat we van je vragen
We zoeken iemand die klanten graag helpt vanuit een gezellig klantenserviceteam voor Douglas, deels op kantoor en deels vanuit huis, afhankelijk van de planning.
- Beschikbaarheid: Je bent 24–40 uur per week inzetbaar, ook zaterdag, tussen 09:30 en 18:00 uur, en kunt starten op een instroommoment vanaf 11 november (tot eind november) op de woensdag of vrijdag.
- Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) een goed bereikbare stad met OV-verbinding, zodat je vlot op locatie kunt zijn wanneer nodig.
- Opleidingsniveau: Je hebt minimaal mbo 4- of hbo niveau, bij voorkeur richting commercie, administratie of dienstverlening.
- Eigenschappen: Je spreekt en schrijft goed Nederlands, bent klantvriendelijk, servicegericht, nauwkeurig, leert systemen snel en denkt in oplossingen.
- Over het bedrijf
Douglas is een toonaangevende retailer in beauty, parfum, make-up en huidverzorging.
Met een uitgebreid assortiment en veel aandacht voor klantbeleving helpt Douglas klanten bij het vinden van producten die bij hen passen.
Je werkt voor een bekend merk binnen de beautybranche.
Je komt terecht in een klantenserviceteam waar samenwerken en elkaar helpen belangrijk zijn.
Je krijgt de kans om ervaring op te doen met verschillende klantvragen via telefoon, e-mail en sociale media.
Zo ontwikkel je je verder in klantcontact en servicegerichte communicatie.
Ben je klaar om bij te dragen aan een positieve klantbeleving bij Douglas?
Sluit je aan bij het klantenserviceteam en ontdek of deze omgeving bij je past.
Hier liggen mooie kansen om jezelf verder te ontwikkelen.
#ASA
Klantenservice Medewerker Tijdelijk Douglas in Nijmegen werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker Tijdelijk Douglas in Nijmegen kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Jobster. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Jobster direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker Tijdelijk Douglas in Nijmegen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Jobster nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobster
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Jobster. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
