In één oogopslag
- Taken: Wees hét aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je team met diverse administratieve taken.
- Bedrijf: Innovatieve organisatie in de verkoop en installatie van keukens, sanitair en tegels.
- Voordelen: Salaris tot €3.200 p/m, 30 vakantiedagen, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Moderne werkplek met aandacht voor vitaliteit en persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak het verschil in een gezellig team en ontwikkel jezelf professioneel.
- Kwalificaties: Minimaal mbo-niveau en 2 jaar ervaring met klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Word hét aanspreekpunt in Waardenburg en verdien tot €3.200 p/m! Kom werken in een betrokken team. Solliciteer snel!
Dit ga je doen
Als Medewerker Klant Contact Centrum ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bezoekers.
Geen dag is hetzelfde: je neemt telefoontjes aan, beantwoordt vragen of verbindt mensen door naar de juiste collega's.
Je beheert daarnaast de algemene mailbox, verzorgt inkomende en uitgaande post en helpt mee met administratieve taken, zoals het samenstellen van offertemappen en het verwerken van reviews.
Ook bestel je kantoor- en horeca-artikelen en ondersteun je andere afdelingen waar nodig.
Je werkt in een hecht team van vijf collega's op de backoffice in Waardenburg, waar samenwerking én een positieve sfeer centraal staan.
Ben jij klaar om het verschil te maken in een gezellig en professioneel team? Solliciteer vandaag nog of neem contact op met Dion voor meer informatie!
- Dit krijg je
- Salaris tussen €2.700,- en €3.200,- bruto per maand (o. b. v. 40 uur)
- Jaarcontract met uitzicht op vast
- 30 vakantiedagen + 3 extra dagen per jaar (fulltime basis)
- Pensioenregeling met werkgeversbijdrage
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per km
- Moderne werkplek met zit/sta bureau
- Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
- Uitgebreid inwerkprogramma met trainingen
- Gratis fruit op kantoor
- Gezellige personeelsactiviteiten en aandacht voor vitaliteit
- Dit vragen we
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
- Ervaring met het werken met een telefooncentrale
- Ervaring met het schakelen tussen meerdere systemen
- Je bent beschikbaar voor 24 uur per week op dinsdag, donderdag en vrijdag
- Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je werkt bij een innovatieve organisatie in de verkoop en installatie van keukens, sanitair en tegels.
Je team bestaat uit vijf directe collega's op de backoffice, waar samen werken en elkaar helpen heel normaal is.
Jouw werkplek is modern ingericht, met onder andere zit/sta bureaus.
Je werkt op vaste dagen: dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur.
Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, vitaliteit en een goede balans tussen werkplezier en professionaliteit.
Medewerker Klant Contact Centrum werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Klant Contact Centrum kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Jobster. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Klant Contact Centrum te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobster
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Jobster. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
