In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over uitkeringen en bied ondersteuning.
- Bedrijf: UWV, een maatschappelijk betrokken organisatie in Leeuwarden.
- Voordelen: Salaris tussen €18,44 en €19,87, reiskostenvergoeding en een gezellig team.
- Overige informatie: Hybride werken mogelijk na training van 3 weken.
- Waarom deze baan: Doe waardevolle werkervaring op en maak een verschil voor anderen.
- Kwalificaties: Studie op MBO-4 niveau of hoger en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat je gaat doen
Ben jij op zoek naar een leuke en leerzame bijbaan naast je studie, waarbij je echt iets voor anderen kunt betekenen?
Dan is de functie van klantadviseur uitkeringen bij het UWV misschien wel iets voor jou!
Als klantadviseur help je klanten met vragen over verschillende uitkeringen, zoals de WIA, Ziektewet en WW.
Je staat klanten zowel telefonisch als schriftelijk te woord en zorgt ervoor dat alle gesprekken zorgvuldig worden vastgelegd in het systeem.
Omdat je regelmatig mensen spreekt die zich in een lastige situatie bevinden, is het belangrijk dat je empathisch bent, goed kunt luisteren en graag met de klant meedenkt.
Voor deze functie ben je 12 tot 16 uur per week beschikbaar op de locatie in Leeuwarden.
Voordat je aan de slag gaat, volg je een opleiding van 3 weken van 24 uur per week.
Hierbij is het belangrijk dat je de eerste 2 weken volledig beschikbaar bent en op locatie aanwezig kunt zijn.
Tijdens deze training leer je alles over de verschillende uitkeringsvormen en de bijbehorende wetgeving.
Na het afronden van de opleiding is het ook mogelijk om hybride te werken.
Lijkt het jou leuk om naast je studie waardevolle werkervaring op te doen en anderen verder te helpen? Solliciteer dan snel!
Een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van het sollicitatieproces.
Let op: Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen.
- Wat we je bieden
- Een bijbaan van 12 tot 16 uur per week bij een maatschappelijk werkgever;
- Een salaris tussen de €18,44 en €19,87 met de kans op verhoging op basis van prestaties;
- Reiskostenvergoeding om naar kantoor te komen;
- De mogelijkheid om maatschappelijk bij te dragen;
- Een contract voor langere tijd bij ons uitzendbureau;
- Een vast contactpersoon voor al je vragen;
• Een betrokken, gezellig en informeel team!
- Wat we van je vragen
- Je volgt een studie op het niveau MBO-4 of hoger;
- Je bent op korte termijn beschikbaar om te starten voor langere tijd;
- Je vindt het leuk om anderen te helpen en maatschappelijk bij te dragen.
- Je bent beschikbaar voor 12 tot 16 uur per week, tussen 08:00 uur en 17:00 uur;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
- Je bent bereid om de training van drie weken bij te wonen.
- Over het bedrijf
Het UWV, gevestigd in het centrum van Leeuwarden, zet zich dagelijks in voor mensen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van werk en inkomen.
Als organisatie met een belangrijke maatschappelijke rol helpt het UWV mensen verder door duidelijkheid, advies en passende ondersteuning te bieden.
Ook jouw persoonlijke ontwikkeling krijgt bij het UWV volop aandacht.
Je komt terecht in een fijne en inclusieve werkomgeving waar samenwerking, groei en het opdoen van nieuwe kennis centraal staan.
Daarnaast is er aandacht voor een goede balans tussen werk en privé, waardoor je deze functie goed kunt combineren met je studie.
Wil jij werken bij een organisatie waar je jezelf kunt ontwikkelen en tegelijkertijd iets voor anderen kunt betekenen? Dan is het UWV misschien wel de perfecte plek voor jou!
#ASA
Studentenbijbaan klantenservice UWV in Leeuwarden werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Studentenbijbaan klantenservice UWV in Leeuwarden kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij lokale netwerken
Klantenservice draait vaak om persoonlijke connecties. Zoek naar lokale groepen en netwerken in jouw omgeving, zoals Facebook-groepen of Meetups voor klantenserviceprofessionals. Dit kan je helpen om mensen te ontmoeten die al in het vak zitten en mogelijk tips of zelfs leads hebben!
✨Gebruik seizoensgebonden kansen
Bijbanen in klantenservice zijn vaak seizoensgebonden, vooral rond feestdagen of bijzondere evenementen. Houd de websites van lokale bedrijven in de gaten voor tijdelijke vacatures. Deze kansen zijn perfect om ervaring op te doen en je CV een boost te geven.
✨Show je vaardigheden!
Maak gebruik van sociale media om je klantenservicetalenten te laten zien. Deel tips over klantenservice of reacties op veelgestelde klantvragen op platforms zoals Instagram of LinkedIn. Dit geeft werkgevers een inkijkje in je vaardigheden.
✨Solliciteer via onze website!
We hebben regelmatig leuke bijbanen in klantenservice, dus vergeet niet om regelmatig op onze website te kijken. Wees niet bang om direct te solliciteren. Laat zien dat je enthousiast bent en dat je er echt voor wilt gaan!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Studentenbijbaan klantenservice UWV in Leeuwarden te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je klantgerichte ervaring zien!:In de klantenservice draait alles om het helpen van mensen. Vermeld dus je ervaringen met eerdere klantcontacten, of dat nu in een winkel, horeca of online is geweest. Laat zien hoe je problemen oplost en klanten blij maakt!
Wees persoonlijk in je motivatie!:Omdat het gaat om een bijbaan, willen we graag weten waarom jij specifiek bij Jobster wilt werken. Geef aan wat je aanspreekt in onze bedrijfsfilosofie of in de producten/diensten die we aanbieden. Persoonlijke motivatie valt altijd in de smaak!
Wees voorbereid op situaties!:Misschien vraag je je af wat je na je sollicitatie kunt verwachten. We zijn benieuwd naar je manier van communiceren en hoe je omgaat met uitdagende klantscenario's. Oefen een paar veelvoorkomende klantvragen of klachten, zodat je straks zelfverzekerd bent tijdens het sollicitatiegesprek.
Vergeet je beschikbaarheid niet!:Aangezien het om een bijbaan gaat, willen we weten wanneer je kunt werken. Vermeld duidelijk je beschikbaarheid in je cv of motivatiebrief. Dit helpt ons om jouw inzetbaarheid te begrijpen en eventuele planningen makkelijker te maken.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobster
✨Ken de veelvoorkomende klantenscenario's
In de klantenservice zijn er vaak standaard vragen en problemen die voorbij komen. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je met verschillende klantensituaties bent omgegaan, zoals klachten of advies geven. Dit kan helpen om te laten zien dat je over de juiste vaardigheden beschikt.
✨Bereid je voor op rollenspellen
Veel bedrijven in de klantenservice gebruiken rollenspellen als onderdeel van hun interviewproces. Denk na over hoe je zou reageren op een moeilijke klant of een situatie waarin je moet samenwerken met een teamgenoot. Dit laat zien dat je niet alleen theoretisch, maar ook praktisch kunt denken.
✨Laat je motivatie blijken
Als je solliciteert voor een bijbaan, is het belangrijk om te laten zien dat je enthousiast bent over de kans om te leren en te groeien binnen de rol. Vertel de interviewer waarom deze bijbaan je aanspreekt en wat je hoopt te leren van de ervaring.
✨Maak je cv praktisch en to-the-point
Zorg ervoor dat je cv duidelijk laat zien welke relevante ervaring je hebt voor een klantenservicepositie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om eerdere bijbanen, vrijwilligerswerk of zelfs schoolprojecten. We willen de interviewer snel overtuigen van jouw geschiktheid!
