In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over hun pensioen en bied duidelijke ondersteuning.
- Bedrijf: Toonaangevende specialist in pensioenadministratie in Groningen.
- Voordelen: Salaris van €18,28 per uur, flexibele werktijden en thuiswerkvergoeding.
- Overige informatie: Ruimte voor persoonlijke groei en hybride werken mogelijk.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je klantgerichte vaardigheden en maak een verschil in pensioenvraagstukken.
- Kwalificaties: MBO+ of HBO niveau, uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 16 - 38 € per uur.
Als medewerker klantenservice pensioenen te Groningen draag je bij aan het ondersteunen van klanten met vragen over hun pensioen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt deelnemers met uiteenlopende onderwerpen, zoals pensioenoverzichten, keuzes rondom pensioenopties en het voorbereiden op hun pensionering. Dankzij jouw duidelijke communicatie en professionele aanpak voelen klanten zich gehoord en geholpen. In deze rol krijg je de kans om jouw klantgerichte vaardigheden in te zetten en jezelf te verdiepen in complexe pensioenvraagstukken.
Wat je gaat doen als medewerker klantenservice pensioenen:
- Beantwoorden van vragen: telefonisch en schriftelijk ondersteunen van deelnemers met vragen over hun pensioen;
- Helpen bij complexe situaties: klanten begeleiden bij het begrijpen van hun pensioenopties en het maken van keuzes;
- Ondersteunen van werkgevers: adviseren over administratieve processen, facturen en pensioenopbouw;
- Structureren van gesprekken: zorgen voor overzicht en regie tijdens klantgesprekken;
- Ontwikkelen van kennis: jezelf verdiepen in pensioenvraagstukken en relevante wet- en regelgeving.
Wat bieden we jou:
- Een salaris van €18,28 bruto per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Flexibele werktijden: 16 tot 38 uur per week van 09.00 t/m 17.00 waarvan maandag en vrijdag verplichte werkdagen zijn.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km of volledige OV-vergoeding.
- Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (naar rato).
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Geen vakanties gepland in de eerste drie maanden.
- Beschikbaar voor een trainingsperiode van vijf weken waarvan twee weken fulltime en 3 weken kweekvijver van 09.00 t/m 17.00.
- Hybride werken: Op kantoor, op termijn is thuiswerken mogelijk wanneer de KPI's op orde zijn.
Functie-eisen:
- Minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.
- Structureren en overzicht houden tijdens klantgesprekken.
- Leergierig en gemotiveerd voor persoonlijke ontwikkeling.
- Beschikbaar vanaf 23 november 2026.
- Recente ervaring klantenservice.
Gevestigd in het hart van Groningen, is onze organisatie een toonaangevende specialist in pensioenadministratie en -communicatie. Met betrouwbaarheid, samenwerking en kwaliteit als kernwaarden maken we complexe pensioenvraagstukken helder en toegankelijk voor zowel deelnemers als werkgevers. Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke groei en ontwikkeling. We bieden een professionele werkomgeving waar jouw talenten centraal staan, ondersteund door diverse opleidingsmogelijkheden en een cultuur van respect en collegialiteit. Daarnaast hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé.
Medewerker klantenservice pensioenen - Unique in Groningen werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker klantenservice pensioenen - Unique in Groningen kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Jobster. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Jobster direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker klantenservice pensioenen - Unique in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Jobster nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobster
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Jobster. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
