In één oogopslag
- Taken: Help mensen in kwetsbare situaties met hun vragen over uitkeringen en wetgeving.
- Bedrijf: Werken bij UWV in Groningen, een publieke organisatie met maatschappelijke betrokkenheid.
- Voordelen: Verdien € 17,57 per uur, met vakantiegeld en een eindejaarsuitkering.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken na training.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van anderen en ontwikkel jezelf professioneel.
- Kwalificaties: MBO 4 diploma en minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.57 - 17.57 € per uur.
Wat je gaat doen
- Luisteren naar klanten: met aandacht inspelen op hun vragen en emoties.
- Uitleggen van wet- en regelgeving: complexe informatie begrijpelijk maken voor klanten.
- Oplossen van problemen: binnen de kaders van de regels passende oplossingen bieden.
- Werken in teamverband: overleggen met collega’s en bijdragen aan een ondersteunende werksfeer.
- Ontwikkelen van vaardigheden: deelnemen aan trainingen en cursussen om jezelf continu te verbeteren.
Wat we je bieden
- Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
- Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur.
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken na de training, 1 à 2 dagen.
- 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.
- Volg trainingen en cursussen via Skillstown voor jouw groei.
- Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn.
Functie-eisen
- We zoeken een empathische en oplossingsgerichte klantadviseur met uitstekende luistervaardigheden.
- Minimaal MBO 4 diploma.
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week.
- Flexibel inzetbaar tussen maandag en vrijdag, 08:00-17:00.
- Bereid om een zesweekse training van 30 uur per week te volgen.
Over het bedrijf
Bij UWV in Groningen werk je bij een publieke organisatie die mensen ondersteunt bij werk en inkomen. Professionaliteit, respect en maatschappelijke betrokkenheid staan centraal, met aandacht voor duidelijke dienstverlening en zorgvuldige besluitvorming. Je komt in een open, collegiale omgeving met een dagelijkse teamstart, ruimte voor vragen en intervisie, en veel aandacht voor opleiding. Flexibele werktijden, deels thuiswerken en focus op een gezonde werk-privébalans helpen je om je werk goed te combineren met je privéleven.
Klantenservice medewerker - Start People in Groningen werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker - Start People in Groningen kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Jobster. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Jobster direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker - Start People in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Jobster nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobster
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Jobster. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
