In één oogopslag
- Taken: Beheer je eigen klantenportefeuille en zorg voor soepele processen.
- Bedrijf: Internationale marktleider in smaken en geuren met een focus op innovatie.
- Voordelen: Maandsalaris tot €4.137, 25 vakantiedagen en hybride werkopties.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten tevreden te stellen en interne samenwerking te verbeteren.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice (B2B) en uitstekende beheersing van Engels en Italiaans.
Het verwachte salaris ligt tussen 3445 - 4137 € per maand.
In deze rol beheer je je eigen klantenportefeuille en fungeer je als een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen, waaronder productie, logistiek, supply chain en financiën. Jouw bijdrage zorgt voor soepele processen, tevreden klanten en een nauwkeurige administratieve opvolging.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten:
- Beheren van het Order-to-Cash proces;
- Onderhouden van een helicopterview van de volledige supply chain;
- Anticiperen op problemen en proactief coördineren van oplossingen met andere teams;
- Identificeren en beoordelen van klantbehoeften om hoge tevredenheid te waarborgen;
- Registreren van klantproblemen en uitvoeren van root cause analyses;
- Afhandelen van financiële geschillen en verwerken van creditnota's indien nodig;
- Zorgen voor nauwkeurige orderverwerking, inclusief maandafsluiting;
- Bijwerken en verbeteren van interne procedures.
Wat we je bieden:
- Maandsalaris: €3.445 – €4.137 afhankelijk van ervaring;
- 25 vakantiedagen + 8% vakantietoeslag;
- 13 ADV-dagen en een 13e maand inbegrepen in een flexibel budget;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km;
- Een contract van 32–40 uur via StartPeople met de mogelijkheid tot verlenging op basis van prestaties;
- Initiële periode volledig op locatie voor training, gevolgd door hybride werken na een vastgestelde onboardingperiode.
Functie-eisen:
- Ervaring in klantenservice (B2B) en Order-to-Cash ervaring in logistiek of supply chain operaties;
- Uitstekende beheersing van het Engels en Italiaans met een minimum van C1-niveau;
- Beschikbaar voor 32 - 40 uur per week;
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te behouden;
- Vermogen om zelfstandig te werken en eigenaarschap te nemen;
- Sterke communicatieve vaardigheden en professioneel gedrag.
Over het bedrijf:
International Flavors & Fragrances is een wereldwijde leider met 24.000 medewerkers wereldwijd en 750 gevestigd in Tilburg. IFF bedient hoogprofiel klanten in voeding, farmacie en geuren, en staat bekend om innovatie, duurzaamheid en langdurige stabiliteit. De ingrediënten die in Tilburg worden geproduceerd, worden gebruikt in producten zoals wasmiddelen, zeep, cosmetica en parfums — genoten door miljoenen mensen over de hele wereld.
Customer Service Representative B2B - Start People werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
