In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en meldingen in de avonduren.
- Bedrijf: Innovatieve organisatie die zich richt op beveiligingsoplossingen.
- Voordelen: Salaris tot €3000,-, goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Flexibele werktijden met doorgroeimogelijkheden in een groeiende organisatie.
- Waarom deze baan: Maak impact op het dagelijks leven van mensen en werk in een hecht team.
- Kwalificaties: Minimaal mbo-niveau en ervaring in klantcontact.
Het verwachte salaris ligt tussen 20 - 20 € per uur.
Wat ga je doen? Je werkt als Klantenservice medewerker avond met vaste werktijden van maandag tot en met vrijdag van 16.00 tot 22.00 uur. Tijdens deze avonden ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van installatiebedrijven en woningbouwverenigingen. Je draagt bij aan directe hulp en geruststelling, precies wanneer het nodig is. Jij voelt je verantwoordelijk voor een goede afhandeling en weet dat jouw werk impact heeft op het dagelijkse leven van mensen. Elke keer als jij een storing of melding aanneemt, draag je bij aan de veiligheid en het comfort van anderen. Je werkt in een hecht team dat elkaar motiveert en ondersteunt.
Typische taken:
- Neem inkomende telefoontjes aan en help klanten direct verder;
- Beantwoord vragen en registreer meldingen zorgvuldig;
- Schakel monteurs of hulpdiensten in op het juiste moment;
- Houd overzicht in drukke situaties en blijf rustig;
- Verwerk alle acties in ons systeem, zodat je collega’s altijd op de hoogte zijn.
Wat vragen we van je?
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantcontact of een rol waarbij communicatie belangrijk is;
- Bereid om te werken in avond-, nacht- en weekenddiensten (minimaal 24 uur);
- Je blijft scherp en stressbestendig, ook als het druk is;
- Flexibel inzetbaar, besluitvaardig en verantwoordelijk;
Wat bieden we?
- Salaris tussen €16,73 en €20 per uur;
- Extra toelage van €200 per periode;
- Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband;
- Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding (€0,23/km vanaf 10 km enkele reis);
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie;
- Fiscale voordelen op fiets, sport of elektronica via FiscFree;
- Samenwerken in een enthousiast en collegiaal team;
Bedrijfsinformatie: Deze organisatie staat bekend om haar innovatieve beveiligingsoplossingen voor bouwplaatsen, infrastructuur en industrie. Door moderne technologie en een ervaren meldkamerteam zorgen we voor optimale veiligheid van klanten. Samen bouwen we aan een omgeving waarin opdrachtgevers zich volledig kunnen focussen op hun eigen werk.
Klantenservice medewerker avond | Apeldoorn | tot €3000,- werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker avond | Apeldoorn | tot €3000,- kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Jobster! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Jobster te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker avond | Apeldoorn | tot €3000,- te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Jobster makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Jobster meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobster
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
