In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over spaarproducten en verbeter de klantbeleving.
- Bedrijf: Dynamische bank in het hart van Amsterdam met focus op innovatie.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, 30 vakantiedagen, hybride werken en educatiebudget.
- Overige informatie: Hecht team met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact in de financiële sector en groei in een internationale omgeving.
- Kwalificaties: Hbo werk- en denkniveau, klantgericht en communicatief vaardig.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Wat ga je precies doen
Als klantenservice medewerker bank draag je bij aan het verbeteren van de klantbeleving binnen deze organisatie.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen over onze spaarproducten via telefoon en berichten.
Met jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
Daarnaast werk je mee aan projecten binnen de afdeling en zoek je actief naar manieren om onze processen en klantcommunicatie te verbeteren.
Wat je gaat doen
- Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon en berichten op een professionele en klantgerichte manier.
- Analyseren: klantgegevens en bijdragen aan het up-to-date houden van hun klantendatabase.
- Verbeteren: klantcommunicatie en processen door actief verbeterpunten aan te dragen.
- Ondersteunen: bij projecten binnen de afdeling en zorgen voor een correcte verwerking van klanttransacties.
- Adviseren: klanten over hun spaarproducten en diensten, waarbij je hen helpt de juiste keuzes te maken.
- Wat bieden we jou
Bij de organisatie krijg je de kans om te groeien in een dynamische en internationale werkomgeving, waar jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.
We bieden een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.
- Een bruto maandsalaris van €3185 - €4309 (o. b. v. 40 uur).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een werkweek van 32 tot 40 uur, hybride mogelijk.
- 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een 13e maand.
- Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling (Defined Contribution).
- Educatiebudget en toegang tot Coursera-trainingen.
- Een laptop, mobiele telefoon en jaarlijkse waarderingsuitkering.
- Een hecht team in een internationale werkomgeving.
- Functie-eisen
Wij zoeken een klantgerichte professional met een analytische en proactieve instelling, die graag bijdraagt aan het verbeteren van klanttevredenheid en processen.
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in relevante richting.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
- Analytisch sterk en ervaring met projectmatig werken.
- Je hebt ervaring met klantcontact en hebt bij voorkeur gewerkt met consumenten.
- Je weet om te gaan met verschillende soorten vragen, situaties en gesprekken.
- Klantgericht, communicatief vaardig en sociaal ingesteld.
- Flexibel inzetbaar en bereid om buiten standaard werktijden te werken.
- Over het bedrijf
Deze organisatie is een dynamische bank gevestigd in het hart van Amsterdam.
Sinds 1990 bieden we innovatieve en op maat gemaakte financiële oplossingen aan zakelijke, institutionele en particuliere klanten.
Hun kernwaarden – diversiteit, teamwork en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat zij doen.
Bij hun draait het niet alleen om resultaten, maar ook om persoonlijke groei.
Zij investeren in jouw ontwikkeling met opleidingen, coaching en een inspirerende werkomgeving.
Samen streven ze naar innovatie en het creëren van impact in de financiële sector.
Ben jij klaar om je talenten in te zetten en deel uit te maken van een internationale team?
Klantenservice medewerker bank in Amsterdam werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker bank in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Netwerk via professionele evenementen
In de bank- en financiële sector zijn netwerkevenementen een gouden kans om in contact te komen met recruiters en professionals. Ga naar conferenties, workshops en beurzen binnen de financiële wereld. Dit zijn de plekken waar je niet alleen kennis opdoet, maar ook verbindingen legt die je kunnen helpen bij het vinden van die droomjob.
✨Versterk je zichtbaarheid met online kennis
Post regelmatig op platforms zoals LinkedIn over relevante trends in de bank- en financiële diensten. Wil je opvallen bij Jobster? Deel je inzicht in actuele thema's, zoals duurzaam beleggen of fintech-innovaties. Dit laat zien dat je op de hoogte bent en betrokken bent bij de sector.
✨Doe mee aan campus recruitment
Als je net bent afgestudeerd, zijn campus recruitment evenementen een fantastische manier om je eerste stappen in de financiële wereld te zetten. Veel grote banken en financiële instellingen komen naar universiteiten om jong talent te werven. Zorg dat je op de hoogte bent van deze kansen via je universiteit of carrièrecentrum.
✨Solliciteer direct via de website van Jobster
Verlies jezelf niet in eindeloze vacatures, maar kijk recht naar de bron. Solliciteer direct via de website van Jobster voor een sneller proces. Wees proactief en volg je sollicitaties op; het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in een functie binnen het bedrijf.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker bank in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Versterk je CV met cijfers:In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en resultaten. Zorg ervoor dat je je prestaties kwantificeert in je CV. Heb je bijvoorbeeld de winst van een project met 20% verhoogd of heb je een kostenbesparing gerealiseerd? Dit soort informatie laat zien dat je resultaten kunt boeken en maakt indruk op de recruiters van Jobster.
Toon je kennis van financiële regelgeving:Voor een rol in deze sector is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste financiële regelgeving en trends. Vermeld specifieke certificaten of cursussen die je hebt gevolgd, zoals CFA, CPA of specifieke trainingen die relevant zijn voor de rol van Klantenservice medewerker bank. Dit laat zien dat je serieus bent en je kennis inzet om waarde toe te voegen aan Jobster.
Maak je motivatie zichtbaar:In je motivatiebrief is het cruciaal om je passies en doelen voor de toekomst uit te drukken. Vertel wat jou drijft om in de bank- en financiële sector te werken en hoe je denkt dat je kunt bijdragen aan Jobster. Dit geeft ons een beter beeld van jouw ambitie en hoe je in ons team past.
Professionele netwerkconnection:Vergeet niet om je LinkedIn-profiel up-to-date te houden en relevante connecties te maken in de financiële sector. Dit kan je niet alleen helpen tijdens de sollicitatieprocedure, maar ook als je bij Jobster werkt. Recruiters kijken graag naar je netwerk, omdat dit kan bijdragen aan je professionaliteit en kansen in de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobster
✨Ken de financiële principes
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van de bank- en financiële diensten. Dit betekent dat je de kernconcepten zoals risicobeheer, investeringsstrategieën en financiële rapportage moet begrijpen. Het kan zijn dat je specifieke technische vragen krijgt tijdens je interview, dus wees bereid om hierover te praten.
✨Show je analytische skills
In ons vakgebied draait alles om data en cijfers. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van situaties waarin je je analytische vaardigheden hebt gebruikt. Dit kan variëren van het analyseren van financiële gegevens tot het maken van strategische aanbevelingen. Ze willen zien dat je kan denken als een financieel expert!
✨Verken de cultuur van Jobster
Omdat je gaat solliciteren voor een fulltime functie, is het belangrijk om een goed beeld te hebben van de bedrijfscultuur bij Jobster. Probeer te begrijpen hoe ze met klanten omgaan, wat hun waarden zijn en hoe ze teamwork bevorderen. Dit helpt je om niet alleen te laten zien dat je de juiste skills hebt, maar ook dat je past binnen het team.
✨Voorbereiding op casestudies
Veel bedrijven in de financiële sector zullen je tijdens de sollicitatie vragen om casestudies op te lossen of analyses te maken. Dit is een kans om je probleemoplossend vermogen te demonstreren. Zorg ervoor dat je gewend raakt aan het oplossen van financiële casussen, zodat je met vertrouwen kunt reageren en je redeneringen kunt uitleggen.
