In één oogopslag
- Taken: Help nabestaanden met bankzaken en bied een luisterend oor in moeilijke tijden.
- Bedrijf: ABN AMRO, een bank met focus op duurzaamheid en klantgerichtheid.
- Voordelen: Salaris tussen €2.750 en €3.050, flexbudget, volledige OV-vergoeding en extra vakantiedagen.
- Overige informatie: Hybride werken en ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in het leven van mensen tijdens hun emotionele momenten.
- Kwalificaties: Empathisch, gestructureerd en ervaring met klantgericht werken.
Het verwachte salaris ligt tussen 3050 - 3050 € per maand.
Na het verlies van een dierbare staat je hoofd vaak niet naar het regelen van bankzaken. Toch komt er juist dan veel op nabestaanden af. Als medewerker Nabestaandendesk bij ABN AMRO bied jij rust, overzicht en een luisterend oor. Via de telefoon en e-mail help je mensen stap voor stap verder, met oog voor hun verdriet én de praktische vragen die zij hebben.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Nabestaanden telefonisch en per e-mail begeleiden. Je luistert naar hun verhaal, beantwoordt vragen en geeft hen de ruimte wanneer een gesprek emotioneel wordt.
- Duidelijkheid geven over de volgende stappen. Je legt begrijpelijk uit wat er geregeld moet worden en welke documenten daarvoor nodig zijn.
- Gegevens en documenten zorgvuldig verwerken. Achter ieder dossier zit een persoonlijk verhaal. Daarom controleer je informatie nauwkeurig en leg je afspraken goed vast, zodat nabestaanden hun verhaal zo min mogelijk opnieuw hoeven te vertellen.
- De voortgang van dossiers bewaken. Je houdt bij wat er nog nodig is en vraagt ontbrekende informatie op een vriendelijke en duidelijke manier op.
- Samenwerken met collega’s en andere afdelingen. Je stemt vragen en vervolgstappen af, zodat nabestaanden kunnen rekenen op zorgvuldige hulp.
Soms maak je het verschil met een helder antwoord, soms door even de tijd te nemen. Jij voelt aan wat iemand nodig heeft en helpt verder, zonder het overzicht te verliezen.
Bij ABN AMRO geloven we dat betekenisvol werk hand in hand gaat met uitstekende ondersteuning en beloning. Daarom bieden we een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke groei stimuleert:
- Salaris tussen €2.750 en €3.050 per maand o.b.v. ervaring.
- Tijdelijke opdracht van één jaar met kans op verlenging.
- Fulltime werkweek van 36 uur per week.
- 11% flexbudget dat je naar eigen inzicht kunt besteden.
- 8% vakantiegeld los van het flexbudget.
- Volledige OV-vergoeding binnen heel Nederland.
- Mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen.
We zoeken een empathische en gestructureerde professional die graag nabestaanden ondersteunt in een uitdagende periode:
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met administratieve processen en klantgericht werken.
- Kennis van betaal- en spaarproducten, notariële stukken en wetgeving.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
- In staat om efficiëntie en klantgerichtheid te combineren.
ABN AMRO is een bank met een lange geschiedenis in Amsterdam, met een duidelijke focus op duurzaamheid en klantgerichtheid. Je werkt vanuit waarden als zorg, samenwerking en moed, en draagt bij aan financieel gezonde keuzes voor klanten. Je komt terecht in een omgeving waar je kunt leren van ervaren collega’s, opleidingen kunt volgen en ruimte krijgt om ideeën te delen. Hybride werken, goede OV-bereikbaarheid en een open, collegiale sfeer horen daarbij.
Empathisch Medewerker Nabestaandenzaken | ABN AMRO - Unique in Amsterdam werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Empathisch Medewerker Nabestaandenzaken | ABN AMRO - Unique in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Netwerk via professionele evenementen
In de bank- en financiële sector zijn netwerkevenementen een gouden kans om in contact te komen met recruiters en professionals. Ga naar conferenties, workshops en beurzen binnen de financiële wereld. Dit zijn de plekken waar je niet alleen kennis opdoet, maar ook verbindingen legt die je kunnen helpen bij het vinden van die droomjob.
✨Versterk je zichtbaarheid met online kennis
Post regelmatig op platforms zoals LinkedIn over relevante trends in de bank- en financiële diensten. Wil je opvallen bij Jobster? Deel je inzicht in actuele thema's, zoals duurzaam beleggen of fintech-innovaties. Dit laat zien dat je op de hoogte bent en betrokken bent bij de sector.
✨Doe mee aan campus recruitment
Als je net bent afgestudeerd, zijn campus recruitment evenementen een fantastische manier om je eerste stappen in de financiële wereld te zetten. Veel grote banken en financiële instellingen komen naar universiteiten om jong talent te werven. Zorg dat je op de hoogte bent van deze kansen via je universiteit of carrièrecentrum.
✨Solliciteer direct via de website van Jobster
Verlies jezelf niet in eindeloze vacatures, maar kijk recht naar de bron. Solliciteer direct via de website van Jobster voor een sneller proces. Wees proactief en volg je sollicitaties op; het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in een functie binnen het bedrijf.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Empathisch Medewerker Nabestaandenzaken | ABN AMRO - Unique in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Versterk je CV met cijfers:In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en resultaten. Zorg ervoor dat je je prestaties kwantificeert in je CV. Heb je bijvoorbeeld de winst van een project met 20% verhoogd of heb je een kostenbesparing gerealiseerd? Dit soort informatie laat zien dat je resultaten kunt boeken en maakt indruk op de recruiters van Jobster.
Toon je kennis van financiële regelgeving:Voor een rol in deze sector is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste financiële regelgeving en trends. Vermeld specifieke certificaten of cursussen die je hebt gevolgd, zoals CFA, CPA of specifieke trainingen die relevant zijn voor de rol van Empathisch Medewerker Nabestaandenzaken | ABN AMRO - Unique. Dit laat zien dat je serieus bent en je kennis inzet om waarde toe te voegen aan Jobster.
Maak je motivatie zichtbaar:In je motivatiebrief is het cruciaal om je passies en doelen voor de toekomst uit te drukken. Vertel wat jou drijft om in de bank- en financiële sector te werken en hoe je denkt dat je kunt bijdragen aan Jobster. Dit geeft ons een beter beeld van jouw ambitie en hoe je in ons team past.
Professionele netwerkconnection:Vergeet niet om je LinkedIn-profiel up-to-date te houden en relevante connecties te maken in de financiële sector. Dit kan je niet alleen helpen tijdens de sollicitatieprocedure, maar ook als je bij Jobster werkt. Recruiters kijken graag naar je netwerk, omdat dit kan bijdragen aan je professionaliteit en kansen in de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobster
✨Ken de financiële principes
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van de bank- en financiële diensten. Dit betekent dat je de kernconcepten zoals risicobeheer, investeringsstrategieën en financiële rapportage moet begrijpen. Het kan zijn dat je specifieke technische vragen krijgt tijdens je interview, dus wees bereid om hierover te praten.
✨Show je analytische skills
In ons vakgebied draait alles om data en cijfers. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van situaties waarin je je analytische vaardigheden hebt gebruikt. Dit kan variëren van het analyseren van financiële gegevens tot het maken van strategische aanbevelingen. Ze willen zien dat je kan denken als een financieel expert!
✨Verken de cultuur van Jobster
Omdat je gaat solliciteren voor een fulltime functie, is het belangrijk om een goed beeld te hebben van de bedrijfscultuur bij Jobster. Probeer te begrijpen hoe ze met klanten omgaan, wat hun waarden zijn en hoe ze teamwork bevorderen. Dit helpt je om niet alleen te laten zien dat je de juiste skills hebt, maar ook dat je past binnen het team.
✨Voorbereiding op casestudies
Veel bedrijven in de financiële sector zullen je tijdens de sollicitatie vragen om casestudies op te lossen of analyses te maken. Dit is een kans om je probleemoplossend vermogen te demonstreren. Zorg ervoor dat je gewend raakt aan het oplossen van financiële casussen, zodat je met vertrouwen kunt reageren en je redeneringen kunt uitleggen.
