In één oogopslag
- Taken: Versterk klantrelaties en bied op maat gemaakte oplossingen aan Duitse B2B-klanten.
- Bedrijf: Internationaal groeiend bedrijf met een dynamisch team.
- Voordelen: Salaris tussen €2.800 - €3.200, 25 vakantiedagen en bonusmogelijkheden.
- Overige informatie: Flexibele werkopties en kansen voor professionele groei.
- Waarom deze baan: Werk in een internationale omgeving en ontwikkel je vaardigheden in inside sales.
- Kwalificaties: Vloeiend Duits en Engels, ervaring in B2B klantenservice vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 48825 - 59675 € per jaar.
Are you a customer-focused professional with a passion for providing excellent service?
In this role, you will be the central point of contact for German-speaking B2B clients, ensuring a smooth and efficient process from inquiry to delivery.
Your main objective is to strengthen customer relationships by offering tailored commercial and technical solutions.
This position is ideal for a proactive and detail-oriented individual who excels at managing multiple tasks and enjoys being part of a collaborative international inside sales team.
Key Responsibilities
- Acting as the first point of contact for German-speaking B2B clients, handling technical, commercial, and logistical inquiries.
- Managing all incoming and outgoing communication via phone and email, ensuring timely and effective responses.
- Collaborating closely with internal departments such as Logistics and Finance to ensure accurate and timely order processing and delivery.
- Handling customer complaints, returns, and resolving issues efficiently to maintain high levels of customer satisfaction.
- Maintaining accurate and detailed records of all customer interactions and orders within the CRM system.
- Supporting the wider sales team/account managers with quotations and to improve service quality and enhance customer satisfaction.
Requirements
Requirements
- Fluent German (C2) – both spoken and written, as well as a familiarity with German working culture.
- Professional English (C1) skills.
- Experience in a similar B2B customer service or inside sales role.
- Strong communication skills with a service-oriented mindset.
- Eager to learn and grow within the role.
- Interest in a technical product and the ability to grasp complex concepts.
- Ambitious and proactive with a problem-solving attitude.
- Living in the Alkmaar or Amsterdam area
Benefits
Offer Details
- 7 month contract to start with prospect for long-term renewal
- Start date ASAP
- Salary: €2.800 - €3.200 gross monthly, based on full-time.
- Travel costs covered.
- Pension contribution included.
- 25 days holiday per year.
- Bonus based on company performance.
- The opportunity to work in a dynamic and international team environment within a growing company.
You can work from home 1 day a week, but training will be 100% at the office.
Application Procedure
If you are interested in this vacancy, you can apply by clicking on the button above. By clicking on apply, you agree to our privacy commitment and terms and conditions .
Your application will be sent directly to the recruiter in charge.
IMPORTANT: if you are not yet registered with Undutchables we kindly ask you to do so.
Your information will be handled in the strictest confidence and your CV will not be sent to a company unless you have given prior permission.
Curious about how the recruitment process works within Undutchables, click here to read more.
Inside Sales | German in Alkmaar werkgever: Jobster
Bij Easy Way krijg je de kans om te werken in een flexibele en dynamische omgeving waar jouw persoonlijke groei en werkplezier voorop staan. Met toegang tot meer dan 900 gratis trainingen en een collegiale werksfeer, biedt deze bijbaan niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook de mogelijkheid om door heel Nederland te reizen en diverse auto’s te vervoeren. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onze missie om mobiliteit eenvoudiger en toegankelijker te maken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Inside Sales | German in Alkmaar kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Jobster. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Inside Sales | German in Alkmaar te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobster
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Jobster. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
