In één oogopslag
- Taken: Bied ondersteuning aan klanten met GROHE-producten via telefoon en e-mail.
- Bedrijf: Een innovatieve organisatie met een sterke focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Competitief salaris, gezondheidsvoordelen, en vergoedingen voor verhuizing naar Nederland.
- Overige informatie: Volledige training van 6 dagen en mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Werk vanuit huis en maak deel uit van een hechte bedrijfscultuur.
- Kwalificaties: Vloeiend in het Noors, Engels en Zweeds; klantgericht en een teamspeler.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Som kundeservicerepresentant tilbyr du støtte til kunder som har GROHE produkter. Kunden kontakter for eksempel fordi kranen hans lekker, dusjen har kalkavleiringer, og installasjonen mislykkes. Dette kan gjøres på telefon, men også på e-post. Du sørger for at du gir kunden råd, kontakt en tekniker for å hjelpe kunden.
Bor du ikke i Nederland? Ingen bekymringer! Vi har dekket deg hvis du ønsker å flytte. Vi kompenserer flybilletten din fra Norge til Nederland, og vi refunderer 2 måneders overnatting i Nederland. Høres tiltalende ut, ikke sant? Selv om du for det meste skal jobbe hjemmefra i denne stillingen, arrangerer vi mange aktiviteter du kan delta på for å bli bedre kjent med kollegene dine. Det er veldig viktig for oss at du føler deg med i bedriftens familie.
Hvem er du:
- Snakker flytende norsk
- Beherske både Engelsk og Svensk
- Er kundefokusert og en lagspiller
- Er tilgjengelig i minimum 24 og maksimalt 40 timer (mandag til fredag fra 8.30 til 17.30)
- Bor i Nederland eller villig til å flytte til Nederland
- Er tilgjengelig til å følge en ukes fulltidsopplæring i byen Zoetermeer. I tilfelle du har over en times reiseavstand, vil vi tilby et hotell å bo denne uken.
Etter treningen kan du jobbe hjemme, eller hvis du foretrekker å jobbe i Zoetermeer, er du mer enn velkommen til det også!
Vi tilbyr:
- Remote jobb – jobb hjemmefra
- En tidsubestemt kontrakt, med to måneders prøvetid.
- En konkurransedyktig godtgjørelse og omfattende fordelspakke som inkluderer god lønn, eventuelt reiseutgifter, permisjon, helseforsikringsfordeler og sportsabonnement.
- En fullt betalt opplæring på 6 dager på heltid for å hjelpe deg å lære alt om kundeservice.
Norsktalende kundeservice spesialist - Hjemmekontor i Nederland in Amsterdam werkgever: JobSquad ApS
Als Norsktalende kundeservice spesialist bij GROHE krijg je de kans om deel uit te maken van een hechte bedrijfscultuur, zelfs vanuit je eigen huis. We bieden niet alleen een competitief salaris en uitgebreide voordelen, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Met regelmatige teamactiviteiten en een ondersteunende omgeving zorgen we ervoor dat je je snel thuis voelt in ons team, of je nu al in Nederland woont of bereid bent om te verhuizen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Norsktalende kundeservice spesialist - Hjemmekontor i Nederland in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals JobSquad ApS. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Norsktalende kundeservice spesialist - Hjemmekontor i Nederland in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij JobSquad ApS
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over JobSquad ApS. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
