In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for customer support and manage daily operations in our fashion dropshipping team.
- Bedrijf: Join a vibrant fashion dropshipping company with a diverse international team.
- Voordelen: Enjoy a competitive salary, performance bonuses, and a fully remote work setup.
- Overige informatie: Great opportunities for growth as we scale to new heights!
- Waarom deze baan: Make an impact in a fast-growing company while working flexibly from anywhere.
- Kwalificaties: Experience in fashion dropshipping and strong communication skills are a must.
Het verwachte salaris ligt tussen 30 - 40 € per uur.
We zijn een fashion dropshipping bedrijf met meer dan 10 actieve winkels in verschillende markten. Dit jaar streven we naar 4 miljoen aan omzet. Volgend jaar zal dit stijgen naar 7 miljoen. We hebben een hecht team met mensen uit Nepal, de Filippijnen, Oostenrijk en Nederland. Een keer per jaar organiseren we een bijeenkomst met iedereen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Beheer dagelijkse workflows met behulp van interne spreadsheets en operationele tools, waarbij alle records nauwkeurig en up-to-date zijn.
- Reageer efficiënt op HelpScout-tickets (doel: 30–40 tickets per uur) terwijl je hoogwaardige ondersteuning behoudt.
- Verwerk retourverzoeken in overeenstemming met het bedrijfsbeleid, inclusief het aanbieden van oplossingen zoals kortingen, terugbetalingen of retourinstructies.
- Rapporteer beschadigde, onjuiste of ontbrekende artikelen aan leveranciers en zorg voor tijdige vervangingen of terugbetalingen.
- Coördineer nauw met leveranciers over verzendupdates, vervullingsproblemen, annuleringen en voorraadkwesties.
- Monitor en volg alle niet-vervulde Shopify-bestellingen op, los problemen op met betrekking tot maat, kleur (voeg het trefwoord Sky toe aan de onderwerpregel), voorraadbeschikbaarheid en adresverificatie.
- Werk cross-functioneel samen met de klantenservice en supply chain teams om naadloze operaties te waarborgen.
Vereisten:
- Aantoonbare ervaring in fashion dropshipping en orderverwerking (aanvragen zonder deze ervaring worden niet in overweging genomen).
- Sterke praktische ervaring met CJ Dropshipping, vooral in orderverwerking en leverancierscoördinatie.
- Ervaring met platforms zoals Shopify, HelpScout, Zendesk, Gorgias of vergelijkbare tools.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Sterke organisatorische vaardigheden met het vermogen om meerdere taken zelfstandig te beheren.
- Detailgericht met sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden.
- Proactieve instelling met het vertrouwen om verbeteringen in workflows en processen voor te stellen.
Wat wij bieden:
- Competitief salaris + prestatiegerichte (KPI) bonussen.
- Volledig remote, langdurige positie.
- Flexibele planning binnen afgesproken werktijden.
- Kansen voor groei en vooruitgang naarmate het bedrijf opschaalt.
- Ervaring in fashion dropshipping.
Fashion Dropshipping Customer Representative in The Hague werkgever: Jobs for Humanity
Kanz 30 biedt een dynamische werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Partner Data Ops Lead krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een team dat zich richt op het verbeteren van partnerbetrokkenheid door middel van geavanceerde data-oplossingen. Met een sterke focus op persoonlijke groei en een cultuur die diversiteit en inclusie waardeert, is Kanz 30 een uitstekende werkgever voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in een stimulerende omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Fashion Dropshipping Customer Representative in The Hague kunt binnenhalen
✨Ga voor de directe aanpak!
Zoek actief naar e-commerce bedrijven die je aanspreken, zoals Jobs for Humanity. Loop eens binnen of stuur een directe boodschap via sociale media. Het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent!
✨Sluit je aan bij e-commerce communities
Neem deel aan e-commerce evenementen en online forums. Je kunt veel leren, en vaak zijn er vacatures of mogelijkheden om te netwerken die niet op reguliere vacaturewebsites staan. Kijk bijvoorbeeld naar lokale meetups of online groepen.
✨Bouw aan je online zichtbaarheid
Zorg dat je een sterke online aanwezigheid hebt, bijvoorbeeld door een blog te starten over de laatste trends in de e-commerce. Dit laat je expertise zien en kan de aandacht trekken van bedrijven als Jobs for Humanity. Gebruik platforms zoals Instagram of TikTok om creatief te zijn!
✨Stuur je sollicitatie direct via onze website!
Zorg ervoor dat je onze website in de gaten houdt voor nieuwe vacatures. Vaak zijn er positions die eerst intern worden gepromoot. Door direct te solliciteren, vergroot je je kansen op een gesprek!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Fashion Dropshipping Customer Representative in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Wees Creatief met Je CV!:In de e-commerce wereld zijn visuele vaardigheden super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV eruit springt! Gebruik een modern en helder ontwerp en benadruk je ervaring met bijvoorbeeld SEO, content creatie of data-analyse. Laat zien welke tools je hebt gebruikt en hoe je ze hebt toegepast.
Laat Je Resultaten Zien:E-commerce draait om cijfers! Als je cijfers hebt die je prestaties onderbouwen, zoals verhoogde conversiepercentages of verbeterde klanttevredenheid, voeg ze toe. Concrete cijfers maken jouw profiel aantrekkelijker voor Jobs for Humanity.
Focus op Je Motivatie:In de motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je echt voor deze rol bij Jobs for Humanity wilt gaan. Praat over je passie voor e-commerce en welke trends je interessant vindt. Dit laat zien dat je niet alleen skills hebt, maar ook de drive om te leren en te groeien.
Vergeet je Online Portfolio Niet!:Als je eerder gewerkt hebt aan e-commerceprojecten, zorg ervoor dat je een portfolio of links naar succesvolle campagnes meestuurt. Dit geeft een goed beeld van wat je kunt en laat zien dat je niet bang bent om je werk te delen. Vergeet niet je LinkedIn-profiel up-to-date te houden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobs for Humanity
✨Ken je e-commerce tools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de belangrijkste e-commerce platformen zoals Shopify en WooCommerce. Wees voorbereid om te bespreken hoe je deze tools hebt gebruikt in de praktijk en welke impact ze hebben op je werk.
✨Toon je analytische vaardigheden
In de e-commerce draait alles om data. Wees klaar om je ervaring met tools zoals Google Analytics en A/B-testen te delen. Je moet kunnen laten zien hoe je data hebt gebruikt om beslissingen te ondersteunen en groei te stimuleren.
✨Focus op klantgerichtheid
Als je solliciteert voor een full-time rol, is het belangrijk om je klantgerichtheid te benadrukken. Denk na over voorbeelden waar je de ervaring van de klant hebt verbeterd, zoals het optimaliseren van de user journey of het implementeren van feedback.
✨Leg de nadruk op teamwerk
E-commerce is vaak een teaminspanning. Wees voorbereid om je ervaringen te delen over hoe je hebt samengewerkt met andere afdelingen zoals marketing of IT. Laat zien dat je begrijpt dat samenwerking cruciaal is voor succes in deze sector.
