In één oogopslag
- Taken: Ondersteun klanten met hun vragen en bied oplossingen voor hun bankbehoeften.
- Bedrijf: Een innovatieve bank met een dynamisch en ondersteunend team.
- Voordelen: Hybride werkmodel, professionele certificering en uitstekende groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Verhuis naar Malta voor een unieke werkervaring.
- Waarom deze baan: Werk in een snelgroeiende omgeving en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands of Frans, met sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Werken nauw samen met de Wealth Support - Manager, u zult onze klanten ondersteunen gedurende hun klantreis. U komt terecht in een snel veranderende, innovatieve omgeving en een levendig en dynamisch team. Wij zijn gedreven om uitstekende klantenservice te bieden, wat u een uitstekende kans biedt om te groeien en te leren. Onze werktijden zijn tussen 9.00 en 20.00 uur in combinatie met een hybride werkmodel, dit voegt waarde toe aan uw persoonlijke planning en werk-privébalans. De rol biedt ook de mogelijkheid om een professionele certificaat in Bankbemiddeling (Febelfin – Wet Willems) te behalen. De geselecteerde kandidaat moet bereid zijn om naar Malta te verhuizen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Aantrekken van nieuwe klanten door inkomende oproepen te beantwoorden en klant-e-mails te beantwoorden.
- Reageren op en oplossen van klantvragen en technische problemen escaleren, terwijl de beste oplossing wordt gevonden en uitgelegd om het probleem op te lossen.
- Klanten voorzien van informatie over de producten en diensten van de bank.
- Volgen van de instructies van klanten, inclusief betalingen, plaatsing van transacties, overdracht van beleggingsportefeuilles en openen en sluiten van rekeningen.
- Ondersteunen van de marketingstrategie van de bank door middel van verschillende campagnes gericht op spaar- en vermogensproducten.
Vereiste kennis, vaardigheden en ervaring:
- Native Nederlands of Frans - alleen Nederlandstalige/Franstalige sprekers worden ook aangemoedigd om te solliciteren.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Engels is een pluspunt.
- Eerdere ervaring in een klantenservice rol wordt als een voordeel beschouwd.
Dutch & French Speaking Banking Customer Support Officer – Relocation to Malta (H/F/X) in Amsterdam werkgever: Jobs Europe AB
Jobs Europe AB in Amsterdam biedt een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je de kans krijgt om te groeien binnen een innovatieve sector. Met een sterke focus op samenwerking en het opbouwen van waardevolle netwerken, moedigen we persoonlijke ontwikkeling aan en bieden we uitstekende voordelen, waaronder flexibele werkuren en mogelijkheden voor internationale samenwerking. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan de groei van de Aurora Live Industrial community, terwijl je werkt met toonaangevende professionals in de industrie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch & French Speaking Banking Customer Support Officer – Relocation to Malta (H/F/X) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Grijp je kans met campus recruitment!
Veel financiële instellingen, zoals Jobs Europe AB, hebben specifieke campus recruitment dagen. Zorg dat je aanwezig bent en toon je interesse in de verschillende vacatures! Dit is een goede manier om direct in contact te komen met recruiters en je persoonlijk te presenteren.
✨Netwerken met branchegenoten
Verlies je netwerk niet uit het oog! Sluit je aan bij lokale finance-netwerk evenementen of workshops in jouw stad. Dit kan je helpen om connecties te leggen in de sector en eventueel referenties te krijgen voor vacante functies.
✨Volg vervolgopleidingen of certificeringen
Het volgen van een extra cursus zoals CFA (Chartered Financial Analyst) of andere financiële certificeringen maakt je aantrekkelijker voor bedrijven zoals Jobs Europe AB. Stel je kennis en inzet voor de branche bewijs door deze extra stappen te ondernemen.
✨Bezoek onze website voor actuele vacatures!
Zorg ervoor dat je regelmatig de carrièrepagina van Jobs Europe AB checkt. Vaak worden vacatures die niet op populaire jobboards staan, daar het eerst geplaatst. Dit is ook een kans om te solliciteren voordat de grote massa dit doet.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch & French Speaking Banking Customer Support Officer – Relocation to Malta (H/F/X) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken:Als je in de bank- en financiële diensten wilt werken, zijn cijfers cruciaal. Zorg ervoor dat je je academische prestaties, zoals relevante cijfers of certificaten in financiële vakken, goed belicht in je CV. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je in staat bent om met gegevens te werken.
Gebruik een professionele toon (maar niet te serieus!):Bij de bank- en financiële diensten is het belangrijk om een balans te vinden tussen professioneel en persoonlijk in je motivatiebrief. Laat je enthousiasme voor de sector zien, maar zorg ervoor dat ook je schrijfvaardigheden goed tot hun recht komen. Gebruik heldere taal en vermijd jargon.
Link naar projecten of stages:Heb je stage-ervaring of projecten die relevant zijn voor financiële diensten? Voeg deze dan toe in je CV of motivatiebrief met een korte beschrijving. Dit laat zien dat je praktisch inzicht hebt en eerder in een professionele omgeving hebt gewerkt. Verwijs zo mogelijk naar specifieke resultaten of verantwoordelijkheden.
Toon je motivatie voor de rol:Schrijf een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom je specifiek bij Jobs Europe AB en in deze rol Dutch & French Speaking Banking Customer Support Officer – Relocation to Malta (H/F/X) wilt werken. Laat zien hoe je waarden aansluiten op die van het bedrijf en wat je hoopt te leren. We willen dat je passie zichtbaar is, dus wees niet bang om je ambities te delen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobs Europe AB
✨Weet je cijfers goed!
In de bank- en financiële sector draait alles om cijfers en analyses. Bereid je voor op technische vragen waarbij je financiële modellen moet uitleggen of enkele rekenvoorbeelden moet maken. Zorg ervoor dat je een paar belangrijke financiële termen en concepten in je hoofd hebt, zoals cashflow, rentevoeten en risicobeheer.
✨Bekijk actuele financiële nieuwsitems
Toon je enthousiasme voor de sector door op de hoogte te zijn van recente ontwikkelingen en trends. Lees artikelen over de veranderingen in de regelgeving of interessante fusies en overnames. Dit geeft je niet alleen een goed gespreksonderwerp tijdens het interview met Jobs Europe AB, maar laat ook zien dat je echt geïnteresseerd bent in de sector.
✨Wees voorbereid op scenarioanalyses
In een fulltime rol binnen de bank- en financiële diensten kun je verwachten dat je scenarioanalyses of case studies moet uitvoeren. Bereid jezelf voor op vragen waarbij je verschillende financiële situaties moet beoordelen en aanbevelingen moet doen. Deze scenario’s zijn een geweldige kans om je analytische vaardigheden te laten zien.
✨Verkoop jezelf als teamspeler
Financiële diensten zijn vaak teamgericht, dus laat tijdens je gesprek zien hoe je hebt samengewerkt met anderen in vorige rollen of projecten. Bereid concrete voorbeelden voor waarin je je team hebt geholpen om doelen te bereiken, en hoe jouw bijdrage het verschil maakte. Dit kan een groot pluspunt zijn voor je gewenste rol bij Jobs Europe AB.
