In één oogopslag
- Taken: Los complexe IT-incidenten op en verbeter systemen voor diverse klanten.
- Bedrijf: Fortezza IT, een dynamisch bedrijf met een focus op digitale transformatie.
- Voordelen: Salaris tussen €3000-€4000, leaseauto, hybride werken en opleidingsbudget.
- Overige informatie: Gezellige teamactiviteiten en ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Werk aan uitdagende technische vraagstukken en ontwikkel je vaardigheden in een collegiale omgeving.
- Kwalificaties: Mbo-4 IT-opleiding en minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 4000 € per maand.
Ben jij toe aan je volgende stap in IT-support? Los jij incidenten niet alleen op, maar wil je ook begrijpen waar ze vandaan komen? Krijg je energie van technische vraagstukken die nét wat verder gaan dan de standaard servicedeskmelding? En vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende klanten, omgevingen en technologieën? Dan pas jij bij Fortezza IT.
Over Fortezza Groep: Al meer dan 20 jaar helpt Fortezza Groep bedrijven met hun digitale transformatie. Dat doen we als strategisch IT-partner met vijf specialisaties onder één dak: Cybersecurity, IT, Data, Software en Consulting. Samen met onze dochteronderneming HTX werken we met zo’n 90 collega’s vanuit Zoetermeer en Groningen voor meer dan 125 klanten in het mkb en mid-market. We gaan altijd net een stap verder en doen dat met plezier.
Bij Fortezza Groep kijken we vooruit. We groeien, breiden uit en bouwen aan nieuwe projecten. Dat doen we op een manier die past bij wie we zijn. Ambitieus en met ruimte om jezelf te zijn. Je krijgt vertrouwen om te werken op een manier die bij je past. Heb je een goed idee? Dan geven we je de kans om het op te pakken. We denken met elkaar mee, met klanten en collega’s. Niet altijd volgens regels of standaardprocedures. Gewoon door te kijken wat werkt. Onze organisatie is overzichtelijk en persoonlijk. Daardoor heb je directe impact op onze groeidoelstellingen. Tegelijkertijd doe je brede IT-ervaring op, met verschillende applicaties. Zo maken we samen meters.
Wat ga je doen? Als Support Engineer ben jij de schakel tussen de servicedesk en de senior engineers. Je pakt incidenten en verstoringen op die meer technische diepgang vragen dan de eerstelijns support kan bieden. Je analyseert problemen, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een structurele oplossing. Je werkt dagelijks met verschillende klantomgevingen en technologieën. Hierdoor kom je in aanraking met uiteenlopende IT-infrastructuren en leer je continu bij. Waar de eerste lijn zich richt op registratie en eenvoudige oplossingen, ga jij een stap verder. Je beheert systemen, voert wijzigingen door en denkt actief mee over verbeteringen die terugkerende problemen voorkomen.
- Oplossen van complexe incidenten en serviceverzoeken die vanuit de servicedesk worden geëscaleerd;
- Uitvoeren van beheerwerkzaamheden binnen Microsoft-omgevingen;
- Beheren van gebruikers, rechten, systemen en applicaties;
- Uitvoeren van wijzigingen binnen klantomgevingen;
- Monitoren en onderhouden van servers, werkplekken en netwerkomgevingen;
- Documenteren van oplossingen en technische procedures;
- Signaleren van structurele problemen en aandragen van verbeteringen;
- Samenwerken met senior engineers bij complexere vraagstukken en projecten.
Je sluit je aan bij Fortezza IT. Hét team dat zorgt voor een stevig IT-fundament bij onze klanten. Het team bestaat uit 20 collega’s verdeeld over de servicedesk, het beheerteam en het projectenteam. Jij wordt onderdeel van het servicedeskteam, dat bestaat uit x collega’s. Wat dit team volgens onze collega’s zo bijzonder maakt? Gezelligheid, samen de dag starten met een kop koffie op kantoor en in een Fortezza Hoodie aan het werk gaan. Je kunt volledig jezelf zijn en je rapporteert direct aan onze Business Unit Manager.
Werken als Support Engineer bij Fortezza IT wordt nooit saai. Door de verschillende klanten die wij bedienen, zal geen vraag en systeem hetzelfde zijn. Dit biedt voor jou ook voldoende kansen om je te ontwikkelen, door de telkens wisselende vraag van de klant. Bij Fortezza schrikken wij er niet van terug jou de volledige rechten en toegang te geven tot de systemen, mits jij deze verantwoordelijkheid ook aankunt. Er zal dus een beroep gedaan worden op jouw kennis én skills. Met jouw inzet zijn onze systemen voor onze klanten veilig, betrouwbaar en presteren ze optimaal.
Wat bieden we jou? In onze organisatie zie je snel resultaat van je werk. Je werkt voor verschillende klanten en komt daardoor in aanraking met uiteenlopende systemen en technologieën. Dat geeft je de kans om je kennis te verbreden en steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken. Wil je je verder specialiseren of een grotere rol pakken binnen projecten? Dan krijg je daar alle ruimte voor. Daarnaast bieden wij:
- Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
- Leaseauto, laptop, mobiele telefoon;
- Een fijne werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
- Een opleidingsbudget van € 150,- per maand;
- 25 vakantiedagen;
- 40% korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
- Een goede pensioenregeling bij a.s.r.;
- Actieve feestcommissie: Game Nights, bijzondere Summer & Kerst events, kwartaalupdates, karten, Escape Rooms, Mud Masters en nog meer!
Wat breng je mee? Jij krijgt energie van complexiteit. Als iets niet werkt en de oorzaak is niet meteen zichtbaar, dan ga jij aan. Je gaat door tot het is opgelost. Je pakt verantwoordelijkheid, trekt onderwerpen naar je toe en houdt overzicht. Daarnaast schakel je makkelijk met collega’s en klanten. Verder vragen wij het volgende:
- Een afgeronde mbo-4 opleiding (IT-gerelateerd).
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als systeem engineer of een soortgelijke functie.
- Ervaring in Microsoft 365 Suite & Azure. Je bent in het bezit van één of meerdere relevante certificeringen.
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Meer weten of solliciteren? Klaar om te werken in een omgeving waar je uitgedaagd wordt en veel vertrouwen en zelfstandigheid krijgt? Word dan onze nieuwe collega! Solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton en wij nemen contact met je op. Heb je vragen over de vacature of over werken bij Fortezza Groep? Onze recruiter Frank Langereis staat voor je klaar via Whatsapp of telefonisch! (06-43431667).
Technisch Support Specialist - zoetermeer, zuid-holland, nl werkgever: Jobrapido
StarPark is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken op diverse evenementen en festivals, waar je in een informele en prettige werksfeer kunt bijdragen aan de veiligheid van bezoekers. Met flexibele werkmogelijkheden en goede begeleiding vanuit het team, stimuleert StarPark persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de mogelijkheid hebt om door te groeien binnen de organisatie. Wij verwelkomen iedereen, ongeacht achtergrond, en geloven dat jouw talent het belangrijkste is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technisch Support Specialist - zoetermeer, zuid-holland, nl kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Jobrapido aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Jobrapido!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Jobrapido en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technisch Support Specialist - zoetermeer, zuid-holland, nl te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Jobrapido.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Jobrapido. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobrapido
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Jobrapido. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
