Overview
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige aftersales binnen Van Mossel Remarketing in Waalwijk. Je geeft leiding aan het team in de werkplaats en aan de servicebalie en werkt nauw samen met collega’s om een optimale servicebeleving en hoge klanttevredenheid te waarborgen. Je houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en springt bij wanneer nodig, waardoor je zichtbaar en betrokken bent. Je ziet kansen om processen te verbeteren en neemt initiatief om deze door te voeren. Dit biedt een kans om actief bij te dragen aan klantgerichtheid en operationele excellentie binnen een toonaangevende automotive groep.
Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- Goed salaris passend bij ervaring
- Auto van de zaak met privégebruik
- Telefoon van de zaak
- Aantrekkelijke personeelskortingen op auto’s, onderdelen en verzekeringen
- Doorgroeimogelijkheden en trainingen via de Van Mossel Academy
- Teamuitjes en vrijdagmiddagborrel
Verantwoordelijkheden
- Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het aftersales team
- Bewaken en verhogen van servicekwaliteit en klanttevredenheid
- Proactief omgaan met vragen, opmerkingen en klachten van klanten
- Optimaliseren van processen en benutten van commerciële kansen
Belangrijkste vereisten
- Ervaring binnen aftersales (leidinggevende ervaring is een pré, ambitie minstens zo belangrijk)
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Een klantgerichte instelling en de drive om samen successen te behalen
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Teamgericht leiderschap
- Klantgerichte instelling
- Proactieve houding
- Ondersteunende en professionele houding
Aftersales Manager in Waalwijk werkgever: Jobrapido
StarPark is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken op diverse evenementen en festivals, waar je in een informele en prettige werksfeer kunt bijdragen aan de veiligheid van bezoekers. Met flexibele werkmogelijkheden en goede begeleiding vanuit het team, stimuleert StarPark persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de mogelijkheid hebt om door te groeien binnen de organisatie. Wij verwelkomen iedereen, ongeacht achtergrond, en geloven dat jouw talent het belangrijkste is.
