Overview
In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de succesvolle levering van complexe IT-trajecten en dienstverlening aan klanten. Je verbindt klant, management en deliveryteams en stuurt meerdere projecten en teams tegelijk aan met focus op voorspelbare resultaten en klanttevredenheid. Je opereert tactisch en strategisch en bouwt langdurige klantrelaties op, signalerend en initiërend op groei van dienstverlening. Je levert een meetbare bijdrage aan de strategische doelstellingen van klanten en de organisatie.
Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- Contract voor onbepaalde tijd
- Goede pensioenregeling
- Aantrekkelijke bonus
- Lease auto of mobiliteitsvergoeding
- Hybride werken
- Thuiswerkvergoeding
Verantwoordelijkheden
- Eindverantwoordelijkheid voor succesvolle delivery van IT-projecten, programma's en dienstverlening
- Sturen van meerdere projectmanagers, teamleads en deliveryteams
- Bewaken voortgang, kwaliteit, budgetten, capaciteit en risico's binnen het portfolio
- Eerste aanspreekpunt voor klanten op tactisch en strategisch niveau
- Zorg voor efficiënte inzet van mensen, middelen en expertise
- Signaleren van commerciële kansen en samenwerken met Sales aan uitbreiding van klantrelaties
- Sturen op klanttevredenheid, voorspelbaarheid en continue verbetering
- Faciliteren van governance-overleggen, stuurgroepen en managementrapportages
- Zorgen voor optimale samenwerking tussen klanten, deliveryteams en interne stakeholders
Belangrijkste vereisten
- HBO- of WO-werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring in een Delivery Manager-, Programma Manager- of vergelijkbare rol
- Brede kennis van IT-dienstverlening (cloud, infrastructuur, softwareontwikkeling)
- Ervaring met governance, KPI-sturing en rapportages
- Kennis van projectmanagementmethodieken zoals Agile, Scrum, Prince2 of MSP
- Ervaring met budgetverantwoordelijkheid en financiële sturing
- Sterke communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden
- Commerciële en klantgerichte instelling
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Stakeholdermanagement
- Commerciële en klantgerichte instelling
- Brede kennis van IT-dienstverlening (cloud, infrastructuur, softwareontwikkeling)
- Ervaring met governance, KPI-sturing en rapportages
- Kennis van Agile, Scrum, Prince2 of MSP
Delivery Manager in Utrecht werkgever: Jobrapido
StarPark is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken op diverse evenementen en festivals, waar je in een informele en prettige werksfeer kunt bijdragen aan de veiligheid van bezoekers. Met flexibele werkmogelijkheden en goede begeleiding vanuit het team, stimuleert StarPark persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de mogelijkheid hebt om door te groeien binnen de organisatie. Wij verwelkomen iedereen, ongeacht achtergrond, en geloven dat jouw talent het belangrijkste is.
