Overview
In deze rol leid je de service-ervaring in de winkel en zorg je voor een vlotte afhandeling bij kassa, zelfscan en Scan & Go. Samen met andere managers vorm je een sterk managementteam en richt je je op een open, gezellige werksfeer en coaching van medewerkers. Je bewaakt winkelstatistieken en inzet van digitale tools om de klantervaring te verbeteren. Deze functie combineert klantgerichte service met teamontwikkeling in een toonaangevende, Nederlandse food retailer.
Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- goede salaris
- trainingen en opleidingen
- vakantiegeld
- toeslag op zondag
- uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
Verantwoordelijkheden
- Zorgdragen voor soepele doorstroming bij kassa, zelfscanplein en Scan & Go
- Bijhouden en interpreteren van winkelstatistieken en app-gebruik
- Opbouwen en coachen van een hecht team van shiftleiders en servicemedewerkers
- Voeren van beoordelingsgesprekken en stimuleren van professioneel gedrag
- Creëren van een open en plezierige werksfeer en hoge servicekwaliteit
- Samenwerken met de Supermarktmanager, Manager Vers en Manager Operatie als onderdeel van het managementteam
Belangrijkste vereisten
- MBO 4-niveau afgeronde opleiding
- Kennis van retail en winkelprocessen of relevante klantgerichte ervaring
- Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen
- Affiniteit met technologie en digitale tools
- Positieve invloed op werksfeer en teamdynamiek
- Hoge energie en flexibiliteit
- Leiderschapskwaliteiten
- Coachende vaardigheden
- Klantgerichtheid
- Affiniteit met digitale tools
- Gebruik van winkeltechnologie en apps (AH app)
- Kennis van Scan & Go/zelfscanprocessen
Manager Service in Steenwijk werkgever: Jobrapido
StarPark is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken op diverse evenementen en festivals, waar je in een informele en prettige werksfeer kunt bijdragen aan de veiligheid van bezoekers. Met flexibele werkmogelijkheden en goede begeleiding vanuit het team, stimuleert StarPark persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de mogelijkheid hebt om door te groeien binnen de organisatie. Wij verwelkomen iedereen, ongeacht achtergrond, en geloven dat jouw talent het belangrijkste is.
