Overview
In deze rol vervul je een verbindende positie binnen TOTO en draag je bij aan een efficiënte, compliant en schaalbare operatie. Je neemt ownership voor procesverbeteringen, vertaalt die naar de dagelijkse praktijk en werkt nauw samen met IT, Klantenservice, Fraud & Payments, en Legal. Je onderzoekt AI- en innovatiekansen die waarde toevoegen voor spelers en medewerkers, terwijl je stakeholders en verschillende disciplines op één lijn houdt. Je fungeert als brug tussen Operations en andere functies en levert meetbare impact.
Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- hybride werken
- flexibele werktijden
- bonusregeling
- salaris 5.500,- tot 7.800,- bruto per maand
- 32-40 uur per week
- bedrijfsrestaurant
Verantwoordelijkheden
- Verbeteren van operationele processen en prioriteren van verbeterinitiatieven
- Ontwerpen, implementeren en borgen van verbeteringen in de operatie
- Ontwikkelen van KPI-dashboards om prestaties en impact inzichtelijk te maken
- Verbinding creëren tussen teams en disciplines voor end-to-end optimalisatie
- Zorgen voor compliance en risicobeheersing in dagelijkse operatie
- Samenwerken met Legal, Privacy & Compliance en andere teams bij beleidswijzigingen
- Identificeren en coördineren van AI/innovatiekansen en vertalen naar concrete use cases
- Sparren met stakeholders en zorgen voor duidelijke afspraken en follow-up
- Coördineren van incidenten en zorgen voor structurele oplossingen om herhaling te voorkomen
- Samenwerken met de Head of Operations en andere Operations Manager om doelen te realiseren
Belangrijkste vereisten
- WO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring in operations, projectmanagement of procesoptimalisatie (bij voorkeur iGaming, consultancy of digitale omgeving)
- Kennis van compliance en risico’s in een gereguleerde markt
- Affiniteit met data, dashboards en KPI-gedreven werken
- Ervaring met verandermanagement en continue verbetering
- Planmatige aanpak, draagvlak creëren en sterke stakeholdermanagement vaardigheden
- Teamspeler met ervaring in multidisciplinaire teams
- Stakeholdermanagement
- Verbindend leiderschap
- Analytisch en resultaatgericht
- Dashboards
- Data-gedreven werken
- KPI-gedreven besluitvorming
Operations Manager TOTO in Rijswijk werkgever: Jobrapido
StarPark is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken op diverse evenementen en festivals, waar je in een informele en prettige werksfeer kunt bijdragen aan de veiligheid van bezoekers. Met flexibele werkmogelijkheden en goede begeleiding vanuit het team, stimuleert StarPark persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de mogelijkheid hebt om door te groeien binnen de organisatie. Wij verwelkomen iedereen, ongeacht achtergrond, en geloven dat jouw talent het belangrijkste is.
