In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun energiecontract via telefoon en mail, en laat ze glimlachen.
- Bedrijf: Word onderdeel van het jongste en meest ambitieuze energiebedrijf van Nederland.
- Voordelen: Flexibel werken vanuit huis en op kantoor, met een top werkplek en leuke extra's.
- Overige informatie: Geniet van een geweldige werksfeer met leuke evenementen en kortingen op producten.
- Waarom deze baan: Ontwikkel jezelf in de energiemarkt en groei door naar toffe functies.
- Kwalificaties: Minimaal 18 jaar, goed Nederlands spreken en schrijven, en beschikbaar voor weekendwerk.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract.
Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam.
Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland.
Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee. * Klanten helpen via de telefoon en mail.
Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen. * Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden. * Jezelf ontwikkelen.
Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie. * Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.
- Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis.
Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt.
Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers. * Ongekend goede werksfeer.
Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, [legendarische Coolblue-feesten](https://www. youtube. com/watch?v=75W6b S7rt_k) en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen. * Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt. * Korting op alle spullen die we verkopen. * Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen. * Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden. * Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor.
Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.
- Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.
- In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken. * Wij checken alle kandidaten in het FAD register.
Klantenservice medewerker Energie werkgever: Jobrapido
StarPark is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken op diverse evenementen en festivals, waar je in een informele en prettige werksfeer kunt bijdragen aan de veiligheid van bezoekers. Met flexibele werkmogelijkheden en goede begeleiding vanuit het team, stimuleert StarPark persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de mogelijkheid hebt om door te groeien binnen de organisatie. Wij verwelkomen iedereen, ongeacht achtergrond, en geloven dat jouw talent het belangrijkste is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice medewerker Energie kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantenservice medewerker Energie bij Jobrapido!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantenservice medewerker Energie.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantenservice medewerker Energie.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Jobrapido als Klantenservice medewerker Energie!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice medewerker Energie te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Jobrapido draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobrapido
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Jobrapido!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Jobrapido.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
