In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen en verkoop producten die aansluiten bij hun behoeften.
- Bedrijf: 2Contact, een dynamisch bedrijf met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, betaalde training en persoonlijke coaching.
- Overige informatie: Gezellig team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en commerciële doelen te behalen.
- Kwalificaties: Empathisch, commercieel talent en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 10.68 - 10.68 € per uur.
Een vlotte babbel, commercieel talent én gevoel voor mensen? Dan zoeken we jou!
Haarlem (kantoor) | Vanaf 12 uur per week | Betaalde training
Jij maakt van ieder gesprek een kans! Kun jij je goed inleven in anderen, écht luisteren én mensen overtuigen? Krijg je energie van het helpen van klanten én het behalen van commerciële doelen? Dan pas jij perfect bij 2Contact!
Over de functie
Wat ga je doen? Bij 2Contact kun je op verschillende projecten aan de slag. Samen kijken we welk project het beste bij jou past.
- Tech, Service & Sales: Je helpt klanten met vragen over internet, televisie en abonnementen. Je luistert, toont begrip en zoekt naar een passende oplossing, ondersteund door slimme technologie en AI. Je herkent commerciële kansen en adviseert producten die écht aansluiten bij de klant.
- Sales, Klantbehoud & Impact: Je belt klanten, donateurs en leden van maatschappelijke organisaties. Je luistert naar hun verhaal, begrijpt hun twijfels en weet hen met enthousiasme en overtuigingskracht betrokken te houden. Je behaalt commerciële targets én draagt bij aan goede doelen, sport en cultuur.
Wat vragen wij van jou
- Empathisch: je verplaatst je in anderen, luistert écht en voelt aan wat iemand nodig heeft.
- Commercieel: je herkent kansen en krijgt energie van targets.
- Communicatief sterk: je hebt een vlotte babbel, vraagt door en weet mensen te overtuigen.
- Doorzetter: een 'nee' houdt jou niet tegen.
- Positief: ook in lastige gesprekken blijf je enthousiast en begripvol.
- Digitaal handig: je leert snel en schakelt makkelijk tussen systemen.
- Leergierig: je staat open voor feedback en wilt jezelf blijven ontwikkelen.
- Taalvaardig: je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
Ervaring? Mooi meegenomen! Jouw empathie, motivatie en commerciële instelling vinden we belangrijker.
Wat bieden wij jou
- Een salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring.
- Een betaalde training en persoonlijke coaching.
- Flexibele werktijden, vanaf 12 uur per week.
- Een werkplek op ons kantoor in Haarlem.
- Een gezellig team waar successen worden gevierd.
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Klaar om het verschil te maken? Ben jij empathisch, commercieel en niet bang voor een uitdaging? Solliciteer direct en word Klantexpert bij 2Contact!
Een goed gesprek begint met écht luisteren. Het verschil maak jij!
Salaris all-in:
- 18 jaar: €10,68 per uur
- 19 jaar: €11,65 per uur
- 20 jaar: €14,23 per uur
- 21+ jaar: €17,78 per uur
Meer informatie Solliciteren
Klantexpert Sales & Service | Haarlem werkgever: Jobrapido
StarPark is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken op diverse evenementen en festivals, waar je in een informele en prettige werksfeer kunt bijdragen aan de veiligheid van bezoekers. Met flexibele werkmogelijkheden en goede begeleiding vanuit het team, stimuleert StarPark persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de mogelijkheid hebt om door te groeien binnen de organisatie. Wij verwelkomen iedereen, ongeacht achtergrond, en geloven dat jouw talent het belangrijkste is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantexpert Sales & Service | Haarlem kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Jobrapido! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Jobrapido te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantexpert Sales & Service | Haarlem te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Jobrapido makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Jobrapido meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobrapido
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
