Overview
In deze rol stuur je de klantbeleving van Exact Online aan door klantinzichten en bedrijfsdoelen te vertalen naar een duidelijke productvisie en roadmap. Je werkt nauw samen met klanten, developers, UX en stakeholders om communicatie- en engagementoplossingen te realiseren die adoptie en gebruik verhogen. Je onderzoekt problemen, prioriteert op klantwaarde en meet de gebruikerservaring om impact te maken bij duizenden gebruikers. Je hebt zicht op het gehele domein Communication & Engagement en werkt aan structurele verbetering.
Arbeidsvoorwaarden / Benefits
- 13e maand
- 8% vakantiegeld
- moderne pensioenregeling
- laptop en telefoon
- 27 vakantiedagen + loyaliteitsdagen
- flexibele en hybride werkmogelijkheden
Verantwoordelijkheden
- Ontwikkelen van productmogelijkheden die gerichte informatie op het juiste moment leveren
- Verbeteren van klantbetrokkenheid, adoptie en gebruik door slimme communicatie- en engagementoplossingen
- Vertalen van klant-, product- en businessinzichten naar visie en roadmap
- Prioriteren op basis van klantwaarde en bedrijfsimpact
- Samenwerken met klanten, Development, UX en andere stakeholders
- Meten en verbeteren van de klantervaring met Exact Online
Belangrijkste vereisten
- Aantoonbare ervaring als Product Manager, Product Owner of vergelijkbare rol
- Ervaring met vertalen van klantinzichten en bedrijfsdoelen naar productkeuzes
- Vermogen om complexe vraagstukken te vertalen naar heldere prioriteiten en oplossingen
- Ervaring met stakeholdermanagement in multi-disciplinaire omgevingen
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Engels
- Kennis van Exact Online is een pluspunt
- Nieuwsgierigheid en verbindend/communicatief sterke houding
- Nieuwsgierigheid
- Verbindend
- Communicatief sterk
- Productmanagement/PO
- Data-gedreven besluitvorming
- Stakeholdermanagement
Product Manager Communication & Engagement in Delft werkgever: Jobrapido
StarPark is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken op diverse evenementen en festivals, waar je in een informele en prettige werksfeer kunt bijdragen aan de veiligheid van bezoekers. Met flexibele werkmogelijkheden en goede begeleiding vanuit het team, stimuleert StarPark persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de mogelijkheid hebt om door te groeien binnen de organisatie. Wij verwelkomen iedereen, ongeacht achtergrond, en geloven dat jouw talent het belangrijkste is.
