In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische vragen en storingen aan beveiligingssystemen.
- Bedrijf: Internationaal beveiligingsbedrijf met een groeiende Customer Care afdeling.
- Voordelen: 32-40 uur per week, salaris op basis van ervaring, opleidingen en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Vrije weekenden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Combineer klantcontact met techniek en leer in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO 4-niveau, ervaring in klantenservice en affiniteit met techniek.
Het verwachte salaris ligt tussen 48330 - 59070 € per jaar.
Los jij graag een technisch probleem op voor een klant? Als technisch customer care medewerker in Apeldoorn help je klanten per telefoon en e-mail met vragen en storingen aan beveiligingssystemen. Je hoeft het vak nog niet te kennen, je leert het bij een internationaal beveiligingsbedrijf. Je werkt 32 tot 40 uur per week in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag, dus je weekenden zijn vrij.
Over de functie
Zoek jij graag uit wat er technisch misgaat en zorg je dat een klant goed geholpen wordt? Dan past de afdeling Customer Care van dit internationale beveiligingsbedrijf bij je. Klanten bellen of mailen jou met een vraag of storing. Jij onderzoekt de oorzaak en regelt de oplossing. Je werkt in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag.
Dit doe je op een werkdag:
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en volgt ze op tot ze zijn opgelost.
- Je zoekt uit wat er speelt bij technische vragen en storingen aan beveiligingssystemen.
- Je bepaalt of een probleem op afstand kan worden opgelost of dat een collega naar de locatie moet.
- Je werkt samen met andere afdelingen, zoals techniek, planning, operations en de meldkamer.
- Je volgt de voortgang van meldingen en denkt mee over structurele verbeteringen.
Over het bedrijf
Het bedrijf is een internationale organisatie die gespecialiseerd is in tijdelijke beveiligingsoplossingen. Met camerasystemen beveiligt het bedrijf onder andere bouwplaatsen, infrastructuurprojecten en industriële locaties. De afdeling Customer Care groeit, en daar komen klantcontact, techniek en samenwerking samen. Heb je nog niet alle technische kennis? Geen probleem: nieuwsgierig zijn en willen leren is het belangrijkste.
Wat vragen wij van jou
Je helpt klanten met technische vragen en storingen. Daarom verwachten we dat je:
- Werkt en denkt op mbo 4-niveau.
- Ervaring hebt in klantenservice, customer care, technische support of een vergelijkbare functie.
- Affiniteit hebt met techniek en het prettig vindt om technische problemen uit te zoeken.
- Goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft.
- Klanten helder uitlegt wat er aan de hand is en wat de oplossing is.
- Zelf het initiatief neemt, graag samenwerkt en een klantvraag pas loslaat als die is opgelost.
- Ervaring met beveiligingstechniek of camerasystemen is mooi meegenomen, maar niet per se nodig.
Wat bieden wij jou
Dit krijg je ervoor terug:
- 32 tot 40 uur per week in dagdienst, van maandag tot en met vrijdag, met vrije weekenden.
- Een salaris dat past bij je ervaring en vaardigheden.
- Opleidingen en trainingen om je verder te ontwikkelen.
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
- Een goede pensioenregeling.
- Een laptop van de zaak.
- Fiscale voordelen via FiscFree, bijvoorbeeld voor een fiets, sportabonnement of elektronica.
Wil je klantcontact combineren met techniek? Solliciteer direct, of stuur je cv naar Joëlla Schouten via .
Technisch customer care medewerker beveiliging | 32-40 uur | Apeldoorn werkgever: Jobrapido
StarPark is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken op diverse evenementen en festivals, waar je in een informele en prettige werksfeer kunt bijdragen aan de veiligheid van bezoekers. Met flexibele werkmogelijkheden en goede begeleiding vanuit het team, stimuleert StarPark persoonlijke groei en ontwikkeling, waardoor je niet alleen waardevolle ervaring opdoet, maar ook de mogelijkheid hebt om door te groeien binnen de organisatie. Wij verwelkomen iedereen, ongeacht achtergrond, en geloven dat jouw talent het belangrijkste is.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technisch customer care medewerker beveiliging | 32-40 uur | Apeldoorn kunt binnenhalen
✨Verbeter je zichtbaarheid in de beveiligingssector
Ga naar lokale evenementen en beurzen gericht op beveiliging. Praat met professionals in het veld, vraag naar hun ervaring en laat ze weten dat je op zoek bent naar een fulltime functie. Dit kan je helpen om een netwerk op te bouwen dat soms belangrijker is dan een CV.
✨Word lid van relevante verenigingen
Denk aan lidmaatschappen bij professionele organisaties zoals de Nederlandse Veiligheidsbranche of andere lokale beveiligingsnetwerken. Dit biedt je toegang tot exclusieve vacatures en netwerkmogelijkheden die je anders misschien niet zou vinden, en laat zien dat je serieus bent over een carrière in beveiligingsdiensten.
✨Verken onze website voor vacatures
Bij Jobrapido hebben we regelmatig openstaande vacatures in de beveiligingssector. Zorg ervoor dat je onze website in de gaten houdt voor nieuwe fulltime kansen. We moedigen je aan om actief te solliciteren en je kansen te grijpen!
✨Gebruik sociale media voor je zoektocht
Volg bedrijven en influencers in de beveiligingssector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel je eigen inzichten over beveiliging en neem deel aan discussies – dit kan mogelijk direct onder de aandacht komen van recruiters.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technisch customer care medewerker beveiliging | 32-40 uur | Apeldoorn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je ervaring stralen!:In de beveiligingsdiensten is ervaring belangrijk. Zorg ervoor dat je alle relevante werkervaring, zoals eerdere functies in beveiliging of gerelateerde sectoren, goed benadrukt in je CV. Als je certificaten hebt (bijvoorbeeld BHV of andere beveiligingscertificaten), vergeet ze dan niet te vermelden!
Wees specifiek over je vaardigheden:Geef duidelijk aan welke vaardigheden je hebt die van toepassing zijn op de functie, zoals observatievermogen, communicatieve vaardigheden, en probleemoplossend vermogen. Dit soort skills zijn cruciaal in de beveiligingssector, dus laat ze goed doorkomen in je motivatiebrief.
Focus op je motivatie:In een fulltime rol willen werkgevers weten waarom jij voor hen wilt werken. Vertel in je motivatiebrief wat je interesseert in beveiliging en wat je hoopt te leren of bij te dragen. Laat je enthousiasme en toewijding zien!
Pas je CV aan voor Jobrapido:Neem de tijd om je CV en motivatiebrief aan te passen voor Jobrapido. Zorg ervoor dat je laat zien dat je de waarden en doelen van het bedrijf begrijpt en hoe jij daar perfect bij past. Dit laat zien dat je de moeite hebt genomen om je in het bedrijf te verdiepen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobrapido
✨Ken de Basisprincipes van Beveiliging
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de basisprincipes van beveiliging. Dit omvat kennis van protocollen, risicobeheer en noodprocedures. Het kan zijn dat je vragen krijgt over specifieke situaties waarin je snel moet kunnen handelen, dus voel je vrij om voorbeelden uit je verleden te delen.
✨Voorbereiding op Technische Vragen
Bij een functie in de beveiligingsdiensten kun je verwachten dat je technische vragen krijgt. Dit kan gaan over het gebruik van bepaalde beveiligingstechnologieën of het toepassen van tactieken in verschillende scenarios. Zorg ervoor dat je jezelf verdiept in de tools en technieken die in de sector worden gebruikt.
✨Focus op Je Sterke Communicatievaardigheden
Communicatie is essentieel in de beveiligingsdiensten, vooral in stressvolle situaties. Bereid voorbeelden voor waarbij je hebt moeten communiceren met een team of met het publiek. Het is belangrijk om te laten zien dat je in staat bent om kalm en duidelijk te blijven, ongeacht de omstandigheden.
✨Toon Je Betrokkenheid bij de Sector
Laat tijdens je gesprek zien dat je geïnteresseerd bent in de ontwikkelingen binnen de beveiligingssector. Dat kan betekenen dat je op de hoogte bent van trends of technologieën die de industrie beïnvloeden. Geef aan dat je klaar bent om je kennis te blijven uitbreiden en je vaardigheden te verbeteren.
