Wat ga je doen:
Je geeft leiding aan het Customer Support en Transport team en zorgt dat er altijd genoeg mensen met de juiste kennis paraat staan. Je coacht je supervisors, bouwt aan hun ontwikkeling en bent het escalatiepunt zodra interne of externe stakeholders vastlopen.
Je stuurt het Customer Support en Transport team aan en bewaakt de bezetting, zowel qua aantal als kwaliteit Je coacht supervisors en werkt actief aan de ontwikkeling van je team Je onderhoudt het contact met klanten over knelpunten en zorgt voor een snelle opvolging Je bent het aanspreekpunt bij escalaties, zowel intern als extern Je signaleert en implementeert procesverbeteringen Wat wij bieden: Een salaris tussen € 3.343 en € 6.326 bruto per maand Een prestatiebonus 25 vakantiedagen plus 3 extra 'ziekte vrije' dagen Vakantiegeld en een pensioenregeling Reiskostenvergoeding en andere mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals korting op de sportschool Reguliere kantooruren, met af en toe wat flexibiliteit als het nodig is Over het bedrijf: Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke organisatie met een nieuwe Tech-locatie in Lelystad, waar nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en kwaliteit voorop staan.
Jij bent erbij vanaf de start en speelt een sleutelrol in het succesvol opzetten van deze nieuwe operatie Vereisten: Je hebt een afgeronde bachelor, bij voorkeur in Logistiek, Technische Bedrijfskunde of Bedrijfsadministratie Je hebt zo'n 5 jaar relevante werkervaring, ervaring in de logistiek is een vereiste (het is een start-up locatie) Je hebt ervaring met leidinggeven en projectmatig werken Je hebt sterke kennis van ordermanagementprocessen Je hebt een proactieve mindset en bent altijd op zoek naar verbetering Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet je verhaal helder over te brengen
Customer Support Manager in Lelystad werkgever: jobMESH
Bij Picnic in Dordrecht krijg je de kans om deel uit te maken van een innovatief en snelgroeiend team als productiemedewerker. Met een aantrekkelijk salaris tot €17,19 per uur, flexibele werktijden en gratis maaltijden bereid door onze eigen koks, bieden we een stimulerende werkomgeving waar je direct bijdraagt aan de tevredenheid van duizenden klanten. Bovendien zijn er volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen ons high-tech magazijn.
