In één oogopslag
- Taken: Verbind klanten met ons team en zorg voor optimale service.
- Bedrijf: Een hecht team met een positieve werksfeer en gezamenlijke successen.
- Voordelen: Gratis soep en fruit, online trainingen en een stimulerende omgeving.
- Overige informatie: Gemiddeld 1-2 dagen per week op klantbezoek voor directe interactie.
- Waarom deze baan: Maak impact door klantrelaties te versterken en kwaliteit te waarborgen.
- Kwalificaties: Minimaal HBO-niveau en 3 jaar ervaring in een klantgerichte rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Als Relatiemanager Productgroepen ben jij verantwoordelijk voor één of meerdere productgroepen.
Je bent de verbindende schakel tussen klanten, Accountmanagement en de interne organisatie.
Je hebt regelmatig contact met klanten en bezoekt gemiddeld 1 tot 2 keer per week apotheken, ziekenhuizen en huisartsen.
Zo weet je wat er speelt en zorg je dat afspraken, acties en verbeterpunten intern worden opgevolgd.
Samen met de Accountmanagers zorg je ervoor dat klanten goed worden bediend en dat gemaakte afspraken worden nagekomen.
Je bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening, stuurt op KPI's en resultaat en neemt eigenaarschap over jouw productgroep(en).
Samenwerken met meerdere Accountmanagers;
Gemiddeld 1 tot 2 dagen per week op klantbezoek;
Bewaken van kwaliteit, continuïteit en klantbehoud;
Minimaal HBO werk- en denkniveau;
Minimaal 3 jaar werkervaring in een commerciële, klantgerichte of operationele functie;
Je kunt zelfstandig werken en neemt initiatief;
Je hebt ervaring met Microsoft Office, waaronder Excel;
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren.
Toegang tot online trainingen via Good Habitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
~ Iedere dag gratis soep en fruit.
De resultaten bespreken we tijdens een tweede gesprek met Michelle Geurts en een Accountmanager.
Daarna ronden we de arbeidsvoorwaarden af en verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega.
Klantadviseur. in Eindhoven werkgever: jobMESH
Bij Picnic in Dordrecht krijg je de kans om deel uit te maken van een innovatief en snelgroeiend team als productiemedewerker. Met een aantrekkelijk salaris tot €17,19 per uur, flexibele werktijden en gratis maaltijden bereid door onze eigen koks, bieden we een stimulerende werkomgeving waar je direct bijdraagt aan de tevredenheid van duizenden klanten. Bovendien zijn er volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen ons high-tech magazijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur. in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantadviseur. bij jobMESH!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantadviseur..
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantadviseur..
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij jobMESH als Klantadviseur.!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur. in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij jobMESH draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij jobMESH
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor jobMESH!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij jobMESH.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
