In één oogopslag
- Taken: Help klanten met een glimlach en zorg voor een warme sfeer in de winkel.
- Bedrijf: Decathlon, dé plek voor sportliefhebbers met een passie voor hospitality.
- Voordelen: Competitief salaris, 20% personeelskorting, maandelijkse bonus en gratis sportapp.
- Overige informatie: Onbegrensde doorgroeimogelijkheden en maandelijkse teamuitjes vol sport en fun.
- Waarom deze baan: Word het stralende middelpunt van onze winkel en maak klanten blij!
- Kwalificaties: Flexibele teamplayer met een vriendelijke en energieke houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 2493 - 2568 € per maand.
Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel!
Jouw rol
- Service expert: Je bent met jouw open houding het stralende middelpunt bij de servicedesk en de zelfscankassa’s, waar je vragen of retouren correct afhandelt. Je stapt makkelijk op mensen af, ziet direct wie hulp nodig heeft en zorgt dat elke klant zich welkom voelt.
- Hospitality expert: Je verwelkomt als het gezicht van de winkel klanten die binnenkomen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel weer vertrekken.
- Solution expert: Je vindt geen vraag te gek. Je denkt in oplossingen, helpt klanten bij complexe vragen en zorgt ervoor dat zelfs bij een lastige situatie de klant met een tevreden gevoel naar buiten loopt.
- Sport expert: Je deelt je passie over sportartikelen en krijgt de kans om specifieke producttrainingen te volgen om je kennis naar een nog hoger niveau te tillen.
- Experience expert: Je verbindt met jouw positieve energie en enthousiasme klanten aan onze winkel.
Wat krijg je van ons
- Salaris: Een startsalaris van € 2.493 en kan afhankelijk van ervaring oplopen tot maximaal € 2.568 bruto per maand.
- 20% personeelskorting: Op al onze eigen merken. Ideaal voor je nieuwe sportoutfit!
- Maandelijkse bonus: Bovenop je salaris kans op een bonus tot wel 10 %, afhankelijk van de bedrijfsresultaten.
- Sport: Gratis toegang tot de Decathlon Coach-app voor hardloopschema's, sportvideo's en voedingsadvies.
- Aandeelhoudersplan: De mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.
- Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km voor fiets of auto (tot max. 60 km/dag) óf je OV volledig vergoed.
- 24 vakantiedagen: Per jaar o.b.v. een fulltime contract met de mogelijkheid om bij te kopen of te verkopen.
- Coaching: Directe, laagdrempelige toegang tot professionele support voor je mentale gezondheid via OpenUp.
- Pensioenopbouw: Je bouwt een stabiel pensioen op bij Pensioenfonds Detailhandel.
- Doorgroeien: Gerichte trainingen en maximale support om binnen no-time door te groeien naar bijvoorbeeld Store Manager.
Dit talent breng je mee
- Flexibele teamplayer: Je bent wekelijks inzetbaar voor de sluiting en één weekenddag.
- Hospitality-DNA: Je bent vriendelijk, energiek en van nature een "mensenmens".
- Communicatieve host: Je spreekt uitstekend Nederlands, een woordje Engels is een mooie bonus voor onze internationale klanten.
- Stressbestendige glimlach: Je blinkt uit op de drukste momenten. Met jouw rust en vriendelijkheid zorg je dat elke klant met een glimlach de servicedesk en kassa verlaat.
- Papieren op orde: Je bent in het bezit van een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning.
Waarom kiezen voor Decathlon
- Sport is onze taal: Deel je hobby’s met collega’s en ontdek samen nieuwe sporten tijdens onze maandelijkse teamuitjes of schrijf je via Decathlon in voor grote events zoals de Dam tot Damloop.
- Onbegrensde doorgroeimogelijkheden: Wij geloven in jouw talent. Of je nu droomt van een rol als Teamleider, Customer Service Manager of zelfs Store Manager. Bij ons staat interne mobiliteit voorop.
- Vier successen tijdens de Midyear: Elk jaar gaan we met het hele bedrijf los tijdens de legendarische Midyear. Een dag vol sportieve activiteiten en fun.
- Persoonlijke groei: Maandelijkse check-ins met je leader, vaak tijdens het sporten, want jouw welzijn staat voorop.
- Jouw eigen missie: Jij bepaalt je eigen koers. Samen met je leader stel je een persoonlijke missie op. Wij bieden de begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
Join our team
Sollicitatieproces
- Solliciteer direct: Stuur ons je cv en motivatie via de knop op deze pagina. Binnen een paar dagen hoor je van ons!
- Telefonisch gesprek: Een korte telefonische kennismaking. We bespreken je passie voor sport, je ambities en kijken of er een match is.
- In-store kennismaking: Gezellig kennismaken in de winkel! Tijdens dit gesprek ontdekken we van twee kanten of we een match zijn. Jij leert ons kennen en wij jou.
- Contract op zak: Welkom bij Decathlon! We regelen je contract en zorgen voor een sportieve onboarding zodat je een vliegende start maakt.
Klantenservicemedewerker Winkel werkgever: jobmatix-eur
Bij BTO bieden we een unieke werkomgeving waar je als verzuimcoördinator een directe impact hebt op de ontwikkeling van talenten in de techniek. Met een focus op zelfstandigheid en betrokkenheid, krijg je de kans om te groeien binnen een compacte organisatie die waarde hecht aan open communicatie en samenwerking. Bovendien kun je jouw werkuren flexibel indelen, wat het ideaal maakt voor een goede werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservicemedewerker Winkel kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantenservicemedewerker Winkel bij jobmatix-eur!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantenservicemedewerker Winkel.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantenservicemedewerker Winkel.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij jobmatix-eur als Klantenservicemedewerker Winkel!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservicemedewerker Winkel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij jobmatix-eur draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij jobmatix-eur
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor jobmatix-eur!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij jobmatix-eur.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
