In één oogopslag
- Taken: Bouw mee aan een nieuwe ICT-servicedesk en ondersteun scholen met digitale middelen.
- Bedrijf: De Hoeksche School, een innovatieve organisatie in de kinderopvang en het onderwijs.
- Voordelen: Competitief salaris, goede begeleiding, opleidingsbudget en aantrekkelijke secundaire voorwaarden.
- Overige informatie: Een unieke kans om processen vorm te geven in een maatschappelijk betrokken omgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact door ICT-dienstverlening te verbeteren en werk in een dynamisch team.
- Kwalificaties: MBO-niveau in ICT, communicatief en nieuwsgierig met een pioniersmentaliteit.
Het verwachte salaris ligt tussen 2832 - 4503 € per maand.
Bij De Hoeksche School staan we voor een mooie stap: we brengen de ICT-ondersteuning van al onze scholen en locaties samen onder één dak. We bouwen vanaf de grond af aan een nieuwe, centrale ICT-Servicedesk voor circa 25 locaties binnen de kinderopvang (KDV), het primair onderwijs (PO) en het voortgezet onderwijs (VO). Je werkt in een compact team met een directe collega-servicedeskmedewerker, een zeer ervaren ICT-collega en René, de ICT-manager. René geeft richting aan de ontwikkeling van de Servicedesk en begeleidt het team bij de inrichting van processen, kennisborging en leveranciersregie. Samen vormen jullie het kloppend hart van de nieuwe eerstelijnsondersteuning. De processen zijn nog niet in beton gegoten. Dat is precies jouw kans! Je krijgt ruimte om werkprocessen mee in te richten, een centrale kennisbank op te zetten en onze dienstverlening verder vorm te geven. Tijdens de opstartfase word je intensief begeleid en gecoacht.
Wat ga je doen? Als Allround Servicedesk Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt (single point of contact) voor leerkrachten, pedagogisch medewerkers, schooldirecties en ICT-contactpersonen. Jij zorgt ervoor dat zij zorgeloos kunnen werken met hun digitale middelen, zodat de focus op het onderwijs en de opvang blijft liggen.
- Eerstelijns ondersteuning: Je handelt incidenten en vragen af op het gebied van o.a. Microsoft 365, accounts, hardware, netwerk en onderwijsapplicaties.
- Remote-first & locatiebezoek: Je werkt hoofdzakelijk op afstand (remote-first), maar als een fysieke oplossing op locatie nodig is, spring je bij.
- Leveranciersregie: Is een probleem te complex? Jij stuurt onze externe ICT-partners aan, bewaakt de voortgang en blijft eigenaar van de melding.
- Kennisborging & opbouw: Je legt werkinstructies vast in de centrale kennisbank en helpt de serviceprocessen steeds een stapje te professionaliseren.
- Dynamische ondersteuning: Je beweegt mee met de organisatie. Van het meedenken over continuïteit in de kinderopvang tijdens schoolvakanties tot extra ondersteuning tijdens examenperiodes in het VO.
Functie-eisen Wie zoeken wij? Omdat we de servicedesk vanaf het fundament opbouwen, zoeken we een nieuwsgierige, communicatieve aanpakker met een brede ICT-basis.
- Opleiding & Niveau: MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur MBO niveau 3 of 4 richting ICT-beheer / Incident Management).
- Kennis & Ervaring: Goede kennis van Microsoft 365, gebruikersbeheer, werkplekbeheer en ITSM-ticketingtools.
- Communicatie & Empathie: Je bent geduldig, servicegericht en kunt je verplaatsen in de belevingswereld van een leerkracht of pedagogisch medewerker met een ICT-storing.
- Pioniersmentaliteit: Je vindt het leuk als nog niet alles vaststaat. Je denkt in oplossingen, neemt initiatief en helpt actief mee om structuren en documentatie op te bouwen.
- Brede inzetbaarheid: Je vindt het leuk om te schakelen tussen de verschillende dynamieken van KDV, PO en VO.
- Pre: Ervaring met of kennis van best practices zoals ITIL is een pluspunt.
Arbeidsvoorwaarden Wat bieden wij jou?
- Salaris & Omvang: Salaris in schaal 7 of 8 van de CAO PO, vanaf 1 november is dit € 2.832 tot € 4.503 bruto per maand bij een fulltime dienstverband. De inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Het dienstverband bedraagt 32 tot 40 uur per week (0,8–1,0 fte).
- Impact & Vrijheid: De unieke kans om samen met je team de ICT-dienstverlening voor een grote onderwijsorganisatie op te bouwen en jouw stempel op de werkwijze te drukken.
- Goede Begeleiding: Een zachte en leerzame opstart met persoonlijke begeleiding en coaching.
- Secundaire Voorwaarden: Goede pensioenregeling, 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering en aantrekkelijke regelingen vanuit de CAO PO.
- Ontwikkeling: Ruimte en budget voor opleidingen en certificeringen.
- Inspirerende omgeving: Een collegiaal team binnen een maatschappelijk betrokken organisatie in de Hoeksche Waard.
Sollicitatieprocedure Enthousiast geworden? Wil jij aan de wieg staan van onze nieuwe ICT-servicedesk en samen bouwen aan een voorspelbare, professionele ondersteuning voor al onze scholen en opvanglocaties? Stuur dan uiterlijk 1 november je cv en een korte motivatie naar sollicitatie@dehoekscheschool.nl. Heb je vooraf nog vragen over de functie of de opzet van de servicedesk? Neem dan gerust contact op met René van der Laan via 078 – 62 95 999.
Allround ICT-Servicedesk Medewerker werkgever: Jobiqo
Bij KBS De Toermalijn, onderdeel van Nestas, bieden we een inspirerende en ondersteunende werkomgeving waar onderwijsprofessionals de kans krijgen om te groeien en zich te ontwikkelen. Onze cultuur is gebaseerd op samenwerking, vertrouwen en innovatie, waardoor je als leerkracht niet alleen bijdraagt aan de ontwikkeling van leerlingen, maar ook aan je eigen professionele groei. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een focus op toekomstgericht onderwijs, maken wij het verschil voor elk kind in een veilige en stimulerende omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Allround ICT-Servicedesk Medewerker kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Jobiqo op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Jobiqo.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Jobiqo.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Allround ICT-Servicedesk Medewerker bij Jobiqo wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Allround ICT-Servicedesk Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Jobiqo.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Jobiqo waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobiqo
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Jobiqo.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Jobiqo.
