In één oogopslag
- Taken: Neem de leiding over klantimplementaties en verbeter de productacceptatie in de publieke sector.
- Bedrijf: Een innovatieve organisatie die zich richt op cybersecurity en nationale veiligheid.
- Voordelen: Bijdragen aan belangrijke missies, autonomie in je rol en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Overige informatie: Flexibele werkomgeving met internationale samenwerking en kansen voor carrièregroei.
- Waarom deze baan: Werk met geavanceerde technologieën en maak een impact op de wereldwijde veiligheid.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in klantensucces of implementatiestrategie, bij voorkeur in de publieke sector.
Het verwachte salaris ligt tussen 61650 - 75350 € per jaar.
Deze positie is vermeld namens een partnerbedrijf, dat alle aanvragen en volgende stappen beheert. Onze partner is op zoek naar een Deployment Strategist, Public Sector, gevestigd in Nederland. Als Deployment Strategist neem je de verantwoordelijkheid voor de post-sale klantbeleving voor een portfolio van publieke sectororganisaties in de EMEA-regio. Je werkt nauw samen met wetshandhavingsinstanties, overheidsinstellingen en regelgevende instanties om complexe uitdagingen aan te pakken die verband houden met criminaliteit gerelateerd aan cryptocurrency, financiële onderzoeken, cyberdreigingen en nationale veiligheid.
Je missie is om succesvolle onboarding, productacceptatie en meetbare klantresultaten te stimuleren binnen een groeiend portfolio van intelligentieoplossingen. Door klantensuccesexpertise te combineren met geavanceerde AI-capaciteiten, bouw je schaalbare workflows, monitor je de accountgezondheid en identificeer je kansen om klantrelaties te versterken. Je werkt samen met commerciële, product- en technische teams om verlengingen te ondersteunen, klanttevredenheid te verbeteren en productontwikkeling te beïnvloeden.
Accountabilities
- Klant onboarding en activatie: Leidt de onboarding en implementatie-ervaring voor een portfolio van EMEA-publieke sector klanten, waarbij duidelijke onboardingplannen, effectieve productacceptatie en meetbaar gebruik worden gegarandeerd.
- Klantensucces en acceptatie: Definieer klant-specifieke succescriteria en stel meetbare acceptatiebenchmarks vast, inclusief productgebruik, consumptiepercentages en hands-on-keyboard activiteit.
- AI-gestuurde workflowontwikkeling: Ontwerp en implementeer productieklare AI-workflows die informatie integreren van platforms zoals ChurnZero, Salesforce, Gong en productgebruiktelemetrie om accountgezondheidsrapportage, voorbereiding van bedrijfsbeoordelingen en klantensuccesprocessen te automatiseren.
- Accountgezondheidsbeheer: Monitor klantbetrokkenheid, identificeer acceptatie-uitdagingen, anticipeer op verlengingsrisico's en ontwikkel proactief strategieën om retentie te verbeteren en voortdurende waarde aan te tonen.
- Use case-ontwikkeling: Werk samen met onderzoekers en analisten om nieuwe use cases te identificeren en de acceptatie van het productportfolio uit te breiden, waarbij klantfeedback wordt opgenomen in onboardingmaterialen en enablementbronnen.
- Executive stakeholder engagement: Leid kwartaalbusinessreviews (QBR's), executive business reviews en strategische klantbijeenkomsten met senior stakeholders binnen overheidsinstanties, wetshandhavingsorganisaties en regelgevende instellingen.
- Verlenging en uitbreidingsondersteuning: Werk nauw samen met Account Directors om commerciële doelstellingen te ondersteunen door inzichten in accountgezondheid, bewijs van acceptatie en gestructureerde waardedemonstraties te bieden.
- Productfeedback en samenwerking: Stel effectieve feedbackloops in tussen klanten en productteams, vertaal acceptatiebarrières, functieaanvragen en opkomende use cases in uitvoerbare productaanbevelingen.
- Regionale samenwerking: Werk samen met collega's in de EMEA-regio, deel succesvolle accountstrategieën, workflows, documentatie en best practices om consistente klantdekking in verschillende talen en markten te waarborgen.
- Continue verbetering: Ontwikkel en verfijn klantensuccesprocessen in een snel bewegende omgeving, test nieuwe benaderingen, verzamel feedback en implementeer verbeteringen snel.
- Einde-tot-einde eigenaarschap: Neem verantwoordelijkheid voor klantensucces binnen je portfolio, inclusief het oplossen van mission-critical problemen en flexibel reageren op urgente klantbehoeften buiten de standaardwerktijden indien nodig.
Vereisten
- Minimaal 5 jaar professionele ervaring in klantensucces, implementatiestrategie of andere klantgerichte rollen na verkoop, met aangetoonde verantwoordelijkheid voor klantacceptatie, retentie, GRR en NRR.
- Relevante branche-ervaring of sterke domeinkennis in wetshandhaving, publieke sector, cybersecurity, nationale veiligheid, financiële criminaliteit of blockchain-intelligentie.
- Vermogen om geloofwaardigheid op te bouwen en vertrouwde relaties te vestigen met onderzoekers, analisten, overheidsvertegenwoordigers en senior stakeholders in de publieke sector.
- Aangetoonde ervaring in het ontwikkelen en implementeren van AI-gestuurde workflows in productieomgevingen, waarbij informatie van meerdere bronnen wordt geïntegreerd om consistente, meetbare bedrijfsresultaten te genereren.
- Sterk begrip van AI-tools, automatisering en datagestuurde processen, met het vermogen om workflowlogica uit te leggen en te identificeren waar menselijke beoordeling essentieel blijft.
- Ervaring met het beheren van klantrelaties gedurende de gehele post-sale levenscyclus, inclusief onboarding, acceptatie, monitoring van accountgezondheid en ondersteuning bij verlenging.
- Sterke commerciële bewustzijn, met een begrip van hoe klantbetrokkenheid en productacceptatie invloed hebben op retentie, omzetgroei en langetermijnwaarde van accounts.
- Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden op uitvoerend niveau, met het vermogen om strategische bedrijfsbeoordelingen te leiden en zelfverzekerd te communiceren met senior overheid en publieke sector stakeholders.
- Hoog niveau van onafhankelijkheid, initiatief en verantwoordelijkheid, met het vermogen om effectief prioriteiten te stellen en projecten vooruit te drijven zonder constante supervisie.
- Comfortabel opereren in onduidelijke en snel evoluerende productomgevingen, met een praktische instelling gericht op het testen van oplossingen, het snel leveren van initiële versies en verbeteren door feedback.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met ervaring in het vertalen van klantgegevens en feedback naar uitvoerbare aanbevelingen.
- Uitstekende samenwerking en relatieopbouw vaardigheden, met het vermogen om effectief te werken in internationale teams, functies en tijdzones.
- Gevestigd in het VK of Europa, met de flexibiliteit om klanten in de EMEA-regio te ondersteunen. Extra Europese taalkennis wordt als een voordeel beschouwd.
Voordelen
- Hoog-impact missie: Draag bij aan oplossingen die publieke en private sectororganisaties helpen bij het onderzoeken van criminaliteit, het verstoren van illegale activiteiten en het versterken van de wereldwijde veiligheid.
- Betekenisvolle verantwoordelijkheden: Neem de verantwoordelijkheid voor strategische publieke sectoraccounts en beïnvloed direct klantresultaten, productacceptatie en langetermijnsucces.
- Autonomie en invloed: Sluit je aan bij een nieuw gevestigde regionale positie met aanzienlijke verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om klantensuccesstrategieën en -processen in de EMEA te vormen.
- Innovatieve technologie: Werk op het snijvlak van kunstmatige intelligentie, blockchain-intelligentie, cybersecurity en nationale veiligheid.
- Internationale samenwerking: Werk samen met ervaren professionals in Klantensucces, Product, Verkoop en andere functies in een wereldwijd gedistribueerde organisatie.
- Remote-first omgeving: Profiteer van een asynchrone werkcultuur die samenwerking over verschillende locaties en tijdzones ondersteunt.
- Professionele ontwikkeling: Breid je expertise uit in AI-gestuurde workflows, klantensuccesstrategie, blockchain-intelligentie en opkomende technologieën.
- Continue leren: Werk in een omgeving die experimenteren, kennisdeling, directe feedback en continue verbetering aanmoedigt.
- Carrièregroei: Ontwikkel je professionele impact binnen een groeiende technologieorganisatie die opereert in een snel evoluerende industrie.
Deployment Strategist, Public Sector in Amsterdam werkgever: Jobgether
Als AWS Cloud Engineer bij onze partner in Nederland krijg je de kans om te werken in een dynamische en technologiegerichte omgeving, waar je jouw vaardigheden kunt inzetten om complexe infrastructuurproblemen op te lossen en praktische cloudoplossingen te leveren. Je profiteert van een competitief salaris, uitgebreide medische dekking, en de mogelijkheid om je expertise in moderne cloudtechnologieën verder te ontwikkelen. De cultuur is gericht op samenwerking en groei, met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en certificeringen, waardoor je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan diverse klantprojecten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Deployment Strategist, Public Sector in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Leer de kneepjes van de overheidswereld
Neem deel aan evenementen en netwerkbijeenkomsten die gericht zijn op de overheid en de publieke sector. Dit is dé plek waar je mensen kunt ontmoeten die al werken bij organisaties zoals Jobgether en je kunt een goed beeld krijgen van hun cultuur en wensen.
✨Gebruik je connecties
Vraag aan vrienden of familie die in de publieke sector werken om je te koppelen aan hun netwerk. Het gaat vaak om wie je kent, dus laat je niet schamen om dat aanspreekpunt te zoeken dat je verder kan helpen op de arbeidsmarkt.
✨Wees proactief op sociale media
Volg de relevante overheidsinstanties en publieke organisaties op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Dit kan je helpen om op de hoogte te blijven van vacatures bij Jobgether en om te zien welke vaardigheden en kennis momenteel het meest gevraagd worden.
✨Neem deel aan vrijwilligerswerk
Ervaring doen in de publieke sector kan een goede manier zijn om je cv op te bouwen en je netwerk uit te breiden. Zoek naar vrijwilligersprojecten die aansluiten bij waar je bij Jobgether zou willen werken en laat zien dat je betrokken bent bij de gemeenschap.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Deployment Strategist, Public Sector in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je DEI-beleid:In de overheid en publieke sector is Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie (DEI) superbelangrijk. Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief aangeeft hoe jij deze waarden ondersteunt en wat jouw visie daarop is. Dit laat zien dat je de organisatie snapt en een goede fit bent voor Jobgether.
Wees transparant over je ervaring:Bij een fulltime rol in de overheid verwachten ze vaak relevante ervaring of opleidingen. Wees specifiek over jouw eerdere functies, stages of projecten die een link hebben met de publieke sector, en hoe deze jou voorbereiden op de rol van Deployment Strategist, Public Sector. Gebruik bijvoorbeeld concrete voorbeelden of resultaten die je hebt behaald.
Opleidingen en certificaten zijn key:Vergeet niet om je relevante diploma’s en certificaten goed in je CV te vermelden. Dit kan betekenen dat je naast je HBO of WO-diploma ook aanvullende cursussen hebt gevolgd die belangrijk zijn voor deze rol. Laat zien dat je blijft leren en ontwikkelen, dat bevalt werkgevers!
Kijk naar de taal en stijl:In de overheid hechten ze veel waarde aan een duidelijke en formele schrijfstijl. Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV vrij zijn van jargon, maar ook niet te casual zijn. Gebruik een professionelere toon, zodat je laat zien dat je de sector serieus neemt. Dit kan het verschil maken in je sollicitatie bij Jobgether!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobgether
✨Ken je wetgeving en beleid
In de overheid en publieke sector draait alles om wetgeving en beleid. Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van belangrijke wetten en actuele beleidskwesties die relevant zijn voor Jobgether en de rol van Deployment Strategist, Public Sector.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je wordt uitgedaagd met scenario's waarin je moet laten zien hoe je omgaat met publieke belangen en ethische dilemma's. Dit soort vragen zijn veelvoorkomend in interviews binnen de overheid en publieke sector, dus oefen je reacties en beslissingsprocessen.
✨Toon je motivatie voor de publieke zaak
Omdat het hier gaat om een fulltime functie, willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent om in de publieke sector te werken. Deel je redenen waarom je deze rol bij Jobgether wil en hoe je je kunt inzetten voor de gemeenschap.
✨Netwerk met professionals in de sector
Probeer contact te leggen met mensen die al werkzaam zijn in de overheid en publieke sector. Dit kan je inzichten geven in de bedrijfscultuur bij Jobgether en tips over hoe je je kunt onderscheiden in het interview.
