In één oogopslag
- Taken: Leid een team dat innovatieve softwareoplossingen implementeert voor klanten in de energiesector.
- Bedrijf: Een vooruitstrevend klimaat tech bedrijf dat zich richt op een koolstofvrije elektriciteitsnet.
- Voordelen: Flexibel remote werken, 30 vakantiedagen, en toegang tot welzijnsprogramma's.
- Overige informatie: Werken in een diverse en inclusieve omgeving met internationale collega's.
- Waarom deze baan: Maak impact in de energietransitie en ontwikkel je leiderschapsvaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring met SaaS-implementatie en sterke analytische vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Deze positie is vermeld namens een partnerbedrijf, dat alle applicaties en volgende stappen beheert. Onze partner is op zoek naar een Customer Delivery Manager gevestigd in Nederland. Sluit je aan bij een innovatieve klimaattechnologieomgeving die zich richt op het versnellen van de overgang naar een 24/7 koolstofvrije elektriciteitsnet. Als Customer Delivery Manager leid je een groeiend team van Technical Solutions en Customer Delivery, waarbij je zorgt voor een naadloze software-implementatie voor zakelijke klanten in de energiesector.
Je zult de volledige leveringscyclus overzien, van onboarding en integratiedesign tot doorlopende klantoperaties, terwijl je verbeteringen in processen, projectmanagement en teamperformance stimuleert. Je werkt op het snijvlak van commerciële, product- en technische functies en helpt complexe klantvereisten om te zetten in schaalbare oplossingen. Deze hands-on leiderschapsrol combineert strategisch toezicht met directe betrokkenheid bij uitdagende implementaties en belangrijke klantaccounts. Je krijgt de kans om productontwikkeling te beïnvloeden, klantrelaties te versterken en bij te dragen aan betekenisvolle innovatie in de wereldwijde energietransitie.
Verantwoordelijkheden
- Leiden en ontwikkelen van het Technical Solutions en Customer Delivery team, toezicht houden op werkverdeling, accounttoewijzingen, teamplanning, prestatiemanagement en regelmatige teamvergaderingen.
- Stimuleren van operationele en culturele verbeteringen in leveringsactiviteiten, grotere projectdiscipline introduceren, processen standaardiseren en implementatiegebruikscases rationaliseren.
- Optimaliseren van klantimplementatieprocessen, met name onboarding en systeemintegratie, om efficiëntie, consistentie en de algehele klantervaring te verbeteren.
- Toezicht houden op de volledige klantenleveringsportefeuille, de gezondheid en voortgang van lopende projecten monitoren, duidelijke rapportage aan senior stakeholders bieden en proactief risico's identificeren die escalatie of interventie vereisen.
- Persoonlijk geselecteerde implementatieprojecten beheren, met name complexe accounts, terwijl je samenwerkt met het bredere team om succesvolle levering te waarborgen en een praktisch begrip van dagelijkse uitdagingen te behouden.
- Analyseren van klantensystemen, waaronder energiehandel en risicobeheer (ETRM) platforms, factureringssystemen, enterprise resource planning (ERP) oplossingen en customer relationship management (CRM) tools, om bedrijfsprocessen en datastructuren te begrijpen.
- Robuuste datastromen en integratiestrategieën ontwerpen die klantensystemen verbinden met het SaaS-platform, waarbij betrouwbare gegevensuitwisseling en oplossingen op maat voor complexe bedrijfsomgevingen worden gewaarborgd.
- Bijdragen aan integratie-implementatie indien nodig, inclusief lichte scripting en workflowautomatisering, terwijl je nauw samenwerkt met technische specialisten.
- Continue identificatie van leveringsuitdagingen en praktische verbeteringen implementeren, samenwerken met klanten om oplossingsplannen te definiëren en uit te voeren tot voltooiing.
- Kansen identificeren om aan klantbehoeften te voldoen via aanvullende platformcapaciteiten, accountuitbreiding en upselling, in samenwerking met commerciële en productteams om geschikte oplossingen te ontwikkelen.
- Bijdragen aan cross-functionele initiatieven, klantinzichten en leveringsexpertise delen om productontwikkeling en bredere bedrijfsverbeteringen te informeren.
- Ondersteunen van pre-sales activiteiten indien nodig, inclusief adviseren van potentiële klanten, uitleggen van technische oplossingen en deelnemen aan productdemonstraties.
Vereisten
- Een diploma in een STEM-discipline, wat een sterke basis biedt in analytisch denken, gestructureerd probleemoplossen en technische concepten.
- Ervaring in SaaS-implementatie of een rol die de analyse van complexe bedrijfsprocessen en data omvat, zoals businessanalyse, consulting of auditing.
- Ervaring in energie, grondstoffenhandel, bankwezen of SaaS-bedrijven is bijzonder relevant.
- Bewezen ervaring in people management, inclusief het toewijzen van werkbelasting, coördineren van teams, ondersteunen van professionele ontwikkeling en uitvoeren van prestatiebeoordelingen.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden, met uitzonderlijke aandacht voor detail en het vermogen om complexe systeemvereisten en datastructuren om te zetten in praktische integratieoplossingen.
- Een solide begrip van bedrijfsystemen en datastromen, met het vermogen om klantomgevingen te onderzoeken en effectieve integratiebenaderingen te ontwerpen.
- Bekendheid met een scripttaal, bij voorkeur Python, en het vermogen om grote taalmodellen (LLM's) op een gecontroleerde en effectieve manier te gebruiken om workflows te automatiseren en operationele efficiëntie te verbeteren.
- Uitstekende communicatie- en stakeholdermanagementvaardigheden, met name in remote omgevingen, met het vermogen om effectief samen te werken met technische, commerciële, product- en klantgerichte teams.
- Sterke projectmanagement- en organisatorische capaciteiten, inclusief het vermogen om concurrerende eisen te prioriteren, strakke deadlines te beheren en hoge kwaliteitsnormen te handhaven in een snel veranderende omgeving.
- Geavanceerde vaardigheid in Excel en andere kantoorproductiviteitstools, waaronder PowerPoint, voor data-analyse, rapportage en presentaties aan stakeholders.
- Vloeiend in het Engels, met het vermogen om complexe onderwerpen duidelijk te communiceren naar zowel technische als niet-technische doelgroepen.
- Ervaring met werken in een startup of remote-first organisatie is een sterke plus.
- Kennis van systemen en processen in de energiesector, waaronder energie retail CRM-platforms, ETRM-oplossingen, boekhoudsoftware, utility front-office operaties, risicobeheer en back-office processen, wordt als een pluspunt beschouwd.
- Een proactieve, hands-on leiderschapsstijl, met het vermogen om strategisch denken en teamontwikkeling in balans te brengen met directe betrokkenheid bij complexe klantuitdagingen.
Voordelen
- Remote-first flexibiliteit: Werk volledig op afstand vanuit een geschikte locatie of vanuit een lokaal coworking-ruimte.
- Internationale teambijeenkomsten: Neem deel aan drie bedrijf brede bijeenkomsten per jaar, meestal gehouden in Europese steden, om samen te werken en persoonlijk contact te maken met collega's.
- Generous annual leave: Geniet van 30 dagen vakantie per jaar, naast de wettelijke feestdagen.
- Fysieke en mentale welzijn: Toegang tot sportsubsidies en therapie via Spill.
- Aandelenparticipatie: De mogelijkheid om aandelenopties te ontvangen via toepasselijke aandelenplannen, waaronder BSPCE/EMI.
- Betekenisvolle professionele impact: Help mee vorm te geven aan een innovatief klimaattechnologieproduct ter ondersteuning van de overgang naar een koolstofvrij elektriciteitsnet.
- Leiderschaps- en groeikansen: Leid een groeiend team, verbeter leveringsoperaties en beïnvloed hoe klantimplementatie en technische oplossingen opschalen.
- Cross-functionele blootstelling: Werk nauw samen met commerciële, product- en technische teams terwijl je direct contact hebt met zakelijke klanten en senior stakeholders.
- Internationale werkomgeving: Werk samen met collega's en klanten in Europese en internationale energiemarkten.
- Inclusieve cultuur: Sluit je aan bij een team dat diversiteit, verschillende perspectieven en gelijke kansen voor professionele groei waardeert.
We waarderen je interesse en wensen je het beste!
Customer Delivery Manager in Amsterdam werkgever: Jobgether
Als AWS Cloud Engineer bij onze partner in Nederland krijg je de kans om te werken in een dynamische en technologiegerichte omgeving, waar je jouw vaardigheden kunt inzetten om complexe infrastructuurproblemen op te lossen en praktische cloudoplossingen te leveren. Je profiteert van een competitief salaris, uitgebreide medische dekking, en de mogelijkheid om je expertise in moderne cloudtechnologieën verder te ontwikkelen. De cultuur is gericht op samenwerking en groei, met mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en certificeringen, waardoor je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan diverse klantprojecten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Delivery Manager in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Sluit je aan bij Technologie- en Innovatie Community's
Zoek netwerken en community's die zich richten op technologietransfer en -commercialisatie. Dit kunnen lokale of nationale organisaties zijn waar je industriekennis en connecties kunt opdoen, zoals evenementen of workshops gericht op innovatie en productontwikkeling.
✨Bouw een Portfolio van Succesverhalen
Laat je ervaring en vaardigheden zien door een portfolio op te bouwen waarin je succesvolle projecten in de technologietransfer documenteert. Dit kan variëren van projecten waar je aan hebt meegewerkt tot case studies over hoe je waarde hebt toegevoegd aan specifieke processen.
✨Bezoek Beurzen en Conferenties
Neem deel aan beurzen en conferenties binnen de technologietransfer domein. Dit zijn gouden mogelijkheden om professionals en bedrijven te ontmoeten die op zoek zijn naar talent. Zorg ervoor dat je jezelf goed voorbereid, zodat je een blijvende indruk achterlaat.
✨Pas je Zoektocht Actief aan
Gebruik onze website en andere platforms om regelmatig actuele vacatures in technologietransfer en commercialisatie te checken. We moedigen je ook aan om actief jouw netwerk te benutten en te laten weten dat je op zoek bent naar mogelijkheden. Maak gebruik van LinkedIn om connecties goed te onderhouden!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Delivery Manager in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je ervaring met technologie en commercialisatie:Bij een rol in technologietransfer en commercialisatie wil je echt laten zien dat je ervaring hebt met het omzetten van technische kennis naar commerciële oplossingen. Zorg ervoor dat je voorbeelden geeft in je CV en motivatiebrief van projecten of stages waarbij je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit toont aan dat je weet waar je het over hebt!
Geef aandacht aan je communicatievaardigheden:Eén van de belangrijkste aspecten van deze functie is het vermogen om technische informatie duidelijk en overtuigend over te brengen. Vermeld specifieke voorbeelden in je CV waarin je complexe ideeën op een begrijpelijke manier hebt uitgelegd aan diverse doelgroepen, of dat nu collega’s, klanten of stakeholders zijn.
Toon je passie voor innovatie:In je motivatiebrief kun je flink uitpakken: vertel ons niet alleen waarom je deze functie bij Jobgether wilt, maar ook waarom je zo enthousiast bent over technologietransfer en commercialisatie. Wat trekt je aan in de sector? Heb je specifieke trends of technologieën die je fascineren? Dit laat zien dat je echt betrokken bent!
Duidelijke structuur en leesbaarheid:Jouw CV en motivatiebrief moeten niet alleen informatief zijn, maar ook prettig leesbaar. Gebruik duidelijke kopjes, bullet points en zorg voor een logische flow in je verhaal. Verkeerde opmaak kan ons afleiden van jouw geweldige kwalificaties, dus houd het simpel en overzichtelijk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobgether
✨Begrijp de basisprincipes van technologietransfer
Zorg ervoor dat je de belangrijkste concepten van technologietransfer en commercialisatie goed begrijpt. We moeten in staat zijn om te laten zien dat we weten hoe technologische innovaties naar de markt kunnen worden gebracht en dat we inzicht hebben in de uitdagingen die daarbij komen kijken.
✨Bereid je voor op casestudy-vragen
Wij moeten klaar zijn om ons denkproces te delen door middel van casestudy-vragen tijdens het interview. Dit kunnen scenario's zijn waarin we moeten uitleggen hoe we een bepaalde technologie zouden commercialiseren of hoe we een strategisch partnerschap zouden opzetten. Denk na over enkele voorbeelden uit je opleiding of eerdere werkervaring die je kunt gebruiken.
✨Toon je communicatieve vaardigheden
In de wereld van technologietransfer is het cruciaal om je ideeën helder over te brengen. Tijdens ons interview met Jobgether moeten we onze communicatieve vaardigheden omhoog halen, vooral als het gaat om het uitleggen van complexe technische concepten aan niet-technische belanghebbenden.
✨Wees voorbereid op teamdynamiek en samenwerking
Omdat je full-time gaat werken in een teamomgeving, is het belangrijk om aan te tonen dat je kunt samenwerken met verschillende afdelingen. We zouden voorbeelden kunnen aandragen van eerdere ervaringen in teamprojecten, waarbij we hoe we onze rol hebben ingevuld en bijgedragen aan het gezamenlijke succes.
