3PL Operations Manager in Amsterdam

Deze functie is vermeld namens een partnerbedrijf, dat alle aanvragen en volgende stappen beheert. Onze partner is op zoek naar een 3PL Operations Manager gevestigd in Nederland. Als 3PL Operations Manager ben je verantwoordelijk voor een netwerk van derde-partij logistieke aanbieders en externe magazijnen, waarbij je zorgt voor de veilige, efficiënte en betrouwbare afhandeling van waardevolle datacenterhardware op internationale markten. Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor partnerprestaties, operationele normen, nauwkeurigheid van de inventaris en logistieke kosten, en speelt een cruciale rol in het handhaven van de beschikbaarheid van hardware en het ondersteunen van grootschalige infrastructuurgroei.

Je werkt samen met logistiek, inkoop, transport, beveiliging en datacenteroperaties, coördineert complexe supply chain-activiteiten en stimuleert continue verbetering op externe locaties. Je stelt prestatieverwachtingen vast, monitort serviceniveaus, leidt audits en lost operationele problemen op om consistente uitvoering te waarborgen. De rol combineert strategische netwerkontwikkeling met hands-on operationeel management in een snel bewegende, internationale omgeving. Je krijgt ook de kans om een groeiend team op te bouwen en te ontwikkelen terwijl je processen, risicobeheer en logistieke strategie beïnvloedt.

Verantwoordelijkheden:

• Beheer van het internationale 3PL-netwerk: Toezicht houden op externe magazijnen en derde-partij logistieke partners in EMEA, de Verenigde Staten en APAC, en zorgen voor consistente operationele prestaties en naleving van vastgestelde normen.
• Leiden van partner- en contractbeheer: Eigenaar zijn van service level agreements (SLA's), tariefkaarten, contractverlengingen en heronderhandelingen in samenwerking met Inkoop en Juridische zaken. Maandelijkse operationele beoordelingen en kwartaal zakelijke beoordelingen uitvoeren, verbeterplannen overeenkomen en fungeren als het primaire escalatiepunt voor partnergerelateerde problemen.
• Toezicht houden op dagelijkse magazijnoperaties: Standaard operationele procedures opstellen en handhaven voor ontvangst, opslag, picking, verpakken, verzending en retouren. Zorgen voor de juiste behandeling van zware, kwetsbare en waardevolle apparatuur, waaronder racks, GPU-servers en hardwarebeveiligingsmodules.
• Prestaties monitoren en incidenten oplossen: Operationele KPI's volgen via magazijnbeheersystemen, rapporten en sitebezoeken. Leiding geven aan root-cause onderzoeken naar beschadigde of ontbrekende inventaris, onjuiste zendingen en vertragingen in de levering, en ervoor zorgen dat corrigerende en preventieve acties op tijd worden uitgevoerd.
• Onderhouden van nauwkeurigheid van de inventaris en auditgereedheid: Coördineren van cycluscontroles, jaarlijkse tellingen en reconciliaties tussen fysieke inventaris en ERP/WMS-gegevens. Magazijninspecties organiseren, voorraadverschillen oplossen met Back Office-teams, nauwkeurige activaregisters bijhouden en interne en externe audits ondersteunen, inclusief SOX-gerelateerde controles.
• Coördineren van cross-functionele logistieke activiteiten: Inkomende en uitgaande volumes afstemmen met Logistieke Planning en Transportteams, hardware staging en kitting coördineren met datacenteroperaties en projectmanagers, en samenwerken met Beveiliging om toegangseisen, surveillance, pre-aankomstprocedures en vereisten voor veilige opslag te handhaven.
• Zorgen voor betrouwbare systemen en gegevensuitwisseling: Nauwkeurige, tijdige informatiestromen onderhouden tussen externe logistieke aanbieders en interne ERP/WMS-platforms, inclusief advance shipping notices, inventarisrapporten en systeemintegraties.
• Beheersen van budgetten en optimaliseren van kosten: Eigenaar zijn van het 3PL-budget voor opslag, handling, waarde-toegevoegde diensten en extra kosten. Facturen valideren op basis van contractuele voorwaarden en werkelijke activiteiten, facturering geschillen oplossen, kosten per pallet, rack of beweging monitoren en besparingen identificeren door consolidatie, ruimteoptimalisatie en heronderhandeling van contracten.
• Ontwikkelen en optimaliseren van het magazijnnetwerk: Opslagcapaciteitsbehoeften beoordelen in vergelijking met uitbreidingsplannen van datacenters en vraagvoorspellingen. Leverancierselectie leiden via RFI/RFQ-processen en sitebeoordelingen, onboarding en go-live-activiteiten coördineren, en leveranciersuitstappen en voorraadtransfers beheren met volledige traceerbaarheid en zonder verlies van inventaris.
• Beheren van compliance en operationele risico's: Zorgen dat externe magazijnen voldoen aan toepasselijke beveiligings-, veiligheids-, verzekerings- en douaneregels, inclusief vereisten voor gebonden opslag waar relevant. Audit-klaar documentatie onderhouden en noodplannen ontwikkelen om operationele verstoringen en afhankelijkheidsrisico's van leveranciers te mitigeren.
• Leiden en ontwikkelen van het 3PL-team: Externe magazijnspecialisten beheren en ontwikkelen naarmate de functie groeit, prioriteiten en duidelijke verantwoordelijkheden vaststellen, en effectieve workflows en escalatiepaden definiëren over 3PL-operaties, magazijnteams en transportfuncties.
• Continue verbetering stimuleren: Belangrijke prestatie-indicatoren volgen en verbeteren, waaronder SLA-naleving, nauwkeurigheid van de inventaris, incidentpercentages, sluiting van corrigerende acties, auditresultaten, kostenefficiëntie en nauwkeurigheid van facturen.

Vereisten:

• Relevante professionele ervaring: Aantoonbare ervaring in derde-partij logistiek, magazijnoperaties, supply chain management of een vergelijkbare operationele leiderschapsrol, idealiter met het beheer van meerdere externe magazijnlocaties in internationale markten.
• 3PL-partnerbeheer: Bewezen vermogen om externe logistieke aanbieders te beheren, serviceverwachtingen te onderhandelen, contracten en SLA's te overzien, zakelijke beoordelingen uit te voeren en partnerverantwoordelijkheid te stimuleren zonder directe autoriteit.
• Expertise in magazijnoperaties: Sterk begrip van end-to-end magazijnprocessen, inclusief inkomende en uitgaande logistiek, inventarisafhandeling, opslag, picking, verpakken, verzending, retouren en voorraadtransfers.
• Inventariscontrole en auditing: Ervaring met het implementeren van controles voor inventarisnauwkeurigheid, cycluscontroles, voorraadreconciliaties, magazijnaudits en gedocumenteerde corrigerende acties. Bekendheid met SOX-gerelateerde inventariscontroles is een voordeel.
• Proficientie in logistieke systemen: Vermogen om te werken met magazijnbeheersystemen (WMS), enterprise resource planning (ERP) platforms, operationele rapporten en systeemintegraties om prestaties te monitoren en betrouwbare inventarisgegevens te onderhouden.
• Financiële en analytische vaardigheden: Ervaring met het beheren van logistieke budgetten, het beoordelen van facturen, het monitoren van eenheidskosten, het analyseren van KPI's, het oplossen van discrepanties en het identificeren van mogelijkheden voor kostenoptimalisatie.
• Compliance en risicobeheer: Begrip van magazijnbeveiliging, gezondheid en veiligheid, verzekeringsprocedures, douaneprocedures en activabescherming. Ervaring met het omgaan met waardevolle of gevoelige apparatuur is bijzonder waardevol.
• Operationele probleemoplossing: Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om incidenten te onderzoeken, oorzaken te identificeren, corrigerende en preventieve acties te implementeren en operationele continuïteit te waarborgen in complexe logistieke omgevingen.
• Project- en netwerkontwikkelingservaring: Vermogen om capaciteitsbehoeften te beoordelen, potentiële logistieke partners te evalueren, magazijnonboarding te coördineren, operationele procedures te implementeren en overgangen tussen aanbieders te beheren.
• Leiderschap en stakeholdermanagement: Ervaring met het leiden van teams of het coördineren van externe partners, met sterke communicatie-, onderhandelings-, prioriterings- en relatieopbouwvaardigheden.
• Autonomie en verantwoordelijkheid: Een proactieve, gestructureerde werkstijl, met het vermogen om eigenaarschap te nemen over operationele prestaties, weloverwogen beslissingen te nemen en belangrijke contractuele, budgettaire of risicogerelateerde zaken op de juiste manier te escaleren.
• Internationale samenwerking: Comfortabel werken met verspreide teams en stakeholders in meerdere regio's, zich aanpassen aan verschillende operationele vereisten en tijdzones.
• Reis- en werkregelingen: Bereidheid om regelmatig te reizen naar externe magazijnlocaties voor audits, partnerbeoordelingen en onboarding-activiteiten. De functie volgt een hybride werkmodel met regelmatige aanwezigheid op belangrijke logistieke locaties.
• Werkgelegenheidsgeschiktheid: Aanvragers moeten gemachtigd zijn om te werken in het land waar ze solliciteren en acceptabele bewijsstukken van hun identiteit en werkgelegenheidsgeschiktheid kunnen overleggen. Immigratiehulp of visumsponsoring wordt niet gegarandeerd.

Voordelen:

• Concurrentiële compensatie: Een competitief beloningspakket dat ervaring, verantwoordelijkheden en expertise weerspiegelt.
• Carrièreontwikkeling: Kansen voor professionele groei, continue leren en vooruitgang in een snelgroeiende technologie- en infrastructuuromgeving.
• Flexibiliteit en eigenaarschap: Een werkomgeving die autonomie, verantwoordelijkheid en eigenaarschap van operationele beslissingen aanmoedigt.
• Internationale samenwerking: Samenwerken met getalenteerde professionals en cross-functionele teams in een globale, innovatieve omgeving.
• Betekenisvolle impact op de industrie: Bijdragen aan de logistieke infrastructuur die geavanceerde AI-technologieën en grootschalige datacenteroperaties ondersteunt.
• Leiderschapsmogelijkheden: Helpen bij het vormgeven van de ontwikkeling van de externe magazijnfunctie, het verbeteren van operationele processen en het laten groeien van een specialistisch team.
• Cultuur van continue verbetering: Kans om nieuwe processen in te voeren, kosten te optimaliseren, compliance te versterken en de servicekwaliteit in een internationaal logistiek netwerk te verbeteren.
• Samenwerkingsomgeving: Sluit je aan bij een snelgroeiende organisatie die gedurfde ideeën, vertrouwen, innovatie en betekenisvolle bijdragen waardeert.