In één oogopslag
- Taken: Leid de technische implementatie van klant onboarding in een snelgroeiende SaaS-omgeving.
- Bedrijf: Een innovatieve SaaS-partner met een focus op AI-gedreven oplossingen.
- Voordelen: Competitief salaris, aandelenopties en hybride werkmodel.
- Overige informatie: Kans om te groeien in een rol met leiderschapsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Maak impact op klantbehoud en productadoptie in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: 3-4 jaar ervaring in B2B SaaS implementatie en sterke technische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 54000 - 66000 € per jaar.
Deze positie is vermeld namens een partnerbedrijf, dat alle aanvragen en volgende stappen beheert. Onze partner is op zoek naar een Onboarding Engineer in Nederland. We zoeken een Onboarding Engineer om de technische implementatie en coördinatie van klantonboarding te leiden in een snelgroeiende SaaS-omgeving. Deze rol combineert praktische engineering expertise met projectmanagement om naadloze integraties en succesvolle klantlanceringen te waarborgen. Je werkt nauw samen met onboarding-, klantensucces- en engineeringteams om technische uitdagingen op te lossen en een consistente klantervaring te leveren. Jouw werk heeft directe invloed op klantbehoud, productacceptatie en langetermijngroei. Je helpt ook bij het opbouwen van schaalbare processen, documentatie en metrics om de onboarding efficiëntie te verbeteren.
Verantwoordelijkheden:
- Als Onboarding Engineer ben je verantwoordelijk voor de technische uitvoering van klantimplementaties, waarbij je ervoor zorgt dat elke onboarding soepel verloopt van de initiële kickoff tot de livegang en overdracht.
- Je werkt samen met verschillende teams om problemen op te lossen, processen te verbeteren en schaalbare technische normen vast te stellen.
- Leid de technische setup van klantonboarding, inclusief API-integraties, datamapping, CRM-configuratie, authenticatie en beveiligingsinstellingen.
- Werk samen met de Onboarding Manager om de volledige onboarding levenscyclus te coördineren, van kickoff tot livegang en overdracht naar Klantensucces.
- Diagnosticeer en los technische problemen op, waaronder integratiefouten, datasychronisatieproblemen en configuratie-uitdagingen.
- Ontwikkel en onderhoud onboarding runbooks, integratiehandleidingen, technische documentatie en herhaalbare implementatieprocessen.
- Werk samen met Engineering om productproblemen te escaleren, bugs te documenteren met duidelijke reproductiestappen en pleit voor productverbeteringen die succesvolle onboarding ondersteunen.
- Coördineer met Klantensucces om soepele overgangen van onboarding naar doorlopende klantenondersteuning te waarborgen.
- Definieer, monitor en verbeter onboarding succesmetrics, waaronder tijd tot eerste waarde, technische blokkades en integratievoltooiingspercentages.
- Identificeer onboardingrisico's proactief, communiceer potentiële vertragingen en doe aanbevelingen om projecten op schema te houden.
- Ondersteun de Onboarding Manager in klantcommunicatie met betrekking tot technische vereisten, implementatievoortgang en tijdlijnen.
- Draag bij aan de groei van de onboardingfunctie door schaalbare praktijken op te zetten en toekomstige onboarding engineers te begeleiden.
Vereisten:
- De ideale kandidaat combineert sterke technische probleemoplossende vaardigheden met klantgerichte implementatie-ervaring, uitstekende organisatorische vaardigheden en een samenwerkende aanpak.
- Je moet comfortabel zijn met het beheren van meerdere onboardingprojecten terwijl je complexe technische concepten duidelijk communiceert naar verschillende belanghebbenden.
- 3–4 jaar technische ervaring in B2B SaaS-implementatie, klantonboarding of klantensuccesengineering.
- Praktische ervaring met API's, dataintegraties, technische configuratie en probleemoplossing.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, inclusief het vermogen om technische concepten uit te leggen aan niet-technische klanten en implementatieplannen aan leiderschap voor te leggen.
- Ervaring met het beheren van klantimplementaties of onboardingprojecten gedurende de volledige levenscyclus, van kickoff tot livegang.
- Uitstekende projectmanagement- en organisatorische vaardigheden, met het vermogen om meerdere klantonboardings te coördineren en aandacht te besteden aan detail.
- Kennis van CRM-integraties, met name Salesforce of HubSpot, of vergelijkbare enterprise-tools, is een voordeel.
- Een consultatieve mindset, met het vermogen om klantbehoeften te begrijpen, doordachte vragen te stellen en proactief oplossingen aan te bevelen.
- Een sterke toewijding aan kwaliteit, inclusief het vroegtijdig identificeren van potentiële problemen en het implementeren van maatregelen om terugkerende problemen te voorkomen.
- Vermogen om effectief samen te werken en sterke relaties op te bouwen tussen Sales, Klantensucces en Engineering.
- Een bachelor in Computer Science, Engineering of een gerelateerd vakgebied, of gelijkwaardige professionele ervaring die technische expertise aantoont.
Aanvullende vereisten:
- Ervaring met Bubble.io, n8n of andere low-code/no-code platforms.
- Kennis van partnership management of ecosysteemtools.
- Ervaring met het creëren van technische documentatie, implementatiehandleidingen of kennisbases.
- Kennis van AWS Lambda of vergelijkbare serverless architecturen.
Voordelen:
- Competitief salaris en voordelenpakket.
- Aandelenopties die de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan de groei van het bedrijf.
- De kans om direct invloed uit te oefenen op de kwaliteit van klantonboarding, behoud en uitbreiding.
- Een hybride technische en operationele rol met mogelijkheden voor doorgroei naar leiderschap.
- Nauwe samenwerking met ervaren onboarding- en Klantensuccesprofessionals.
- De kans om bij te dragen aan een snelgroeiend, winstgevend SaaS-bedrijf dat opereert aan de voorhoede van AI-gedreven innovatie.
Onboarding Engineer in Amsterdam werkgever: Jobgether SRL
Bij Jobgether SRL bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. Als Strategic Channel Exec in Nederland krijg je de kans om te groeien binnen de snel evoluerende cybersecurity sector, met toegang tot uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die prestaties waardeert. We moedigen een sterke teamgeest aan en bieden unieke voordelen zoals flexibele werkuren en de mogelijkheid om impact te maken in een cruciale markt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Onboarding Engineer in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Tech Meetups
Ga naar lokale tech meetups en hackathons in je omgeving. Deze evenementen zijn perfect om in contact te komen met professionals uit de industrie en om potentiële vacatures van bedrijven als Jobgether SRL te ontdekken. Bovendien laat je zo je passie voor softwareontwikkeling zien!
✨Bijdragen aan Open Source
Doe mee aan open-source projectontwikkeling. Dit laat niet alleen je vaardigheden zien, maar helpt ook om je naam zichtbaar te maken in de softwaregemeenschap. Deel je bijdragen op platforms zoals GitHub, zodat recruiters van bedrijfJobgether SRL je kunnen vinden.
✨Maak gebruik van online portfolio's
Zorg ervoor dat je een online portfolio hebt waar je je projecten en eerdere werkervaring presenteert. Dit onderscheidt je van andere kandidaten, vooral bij full-time functies bij Jobgether SRL. Voeg interessante projecten toe die laten zien dat je de benodigde vaardigheden bezit!
✨Direct solliciteren via onze website
Twijfel niet om je sollicitatie rechtstreeks via de website van Jobgether SRL te indienen. Dit geeft je de kans om meteen in contact te komen met de juiste mensen en je interesse in de rol te tonen. We zijn op zoek naar gedreven kandidaten zoals jij!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Onboarding Engineer in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Highlight je technische vaardigheden!:Zorg ervoor dat je een duidelijk overzicht geeft van je technische vaardigheden in je CV. Vermeld bijvoorbeeld de programmeertalen en tools die je beheerst, zoals Python, JavaScript of Git. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook dat je voorbereid bent om aan de slag te gaan in onze ontwikkelomgeving bij Jobgether SRL.
Projecten zijn je beste vrienden:Vergeet niet om relevante projecten toe te voegen aan je CV of portfolio. Dit kunnen persoonlijke projecten, hackathons of bijdragen aan open-source zijn. We willen graag zien hoe je je vaardigheden in de praktijk hebt toegepast. Laat ons zien wat je hebt gebouwd en hoe je problemen hebt opgelost!
Schrijf een enthousiaste motivatiebrief:In je motivatiebrief voor deze fulltime positie is het belangrijk om niet alleen je ervaring uit te lichten, maar ook je passie voor softwareontwikkeling. Vertel ons waarom je graag deel wilt uitmaken van het team bij Jobgether SRL en hoe je wilt groeien in je rol. We zijn op zoek naar iemand met enthousiasme en leergierigheid!
Werk aan een duidelijke structuur:Zorg ervoor dat je CV en documenten een duidelijke structuur hebben. Gebruik duidelijke secties voor opleiding, werkervaring en projecten. Numerieke resultaten of verbeteringen die je hebt gerealiseerd, kunnen ook helpen om je impact te illustreren. Dit maakt het voor ons makkelijker om jouw verhaal te volgen en je vaardigheden in kaart te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Jobgether SRL
✨Ken je programmeertalen!
Als je solliciteert voor een fulltime functie in de softwareontwikkeling, zorg dan dat je de programmeertalen die relevant zijn voor Onboarding Engineer goed beheerst. We kunnen verwachten dat je enkele technische vragen en coding challenges moet doorstaan, dus neem zeker de tijd om je vaardigheden in bijvoorbeeld Python, Java of C++ op te frissen.
✨Presenteer je portfolio
Een sterk portfolio is cruciaal in de softwareontwikkeling. Laat ons je projecten zien waar je trots op bent en demonstreer je specifieke vaardigheden. Zorg ervoor dat je het proces achter je projecten uitlegt en hoe je problemen hebt opgelost. Dit geeft Jobgether SRL inzicht in je probleemoplossend vermogen en je aanpak.
✨Verken system design vragen
Tijdens het interview kunnen we je vragen stellen over system design. We willen begrijpen hoe je een applicatie of systeem ontwerpt. Oefen met het uitleggen van je aanpak, en denk na over schaalbaarheid, efficiëntie en veiligheid. Dit laat zien dat je niet alleen coder bent, maar ook een hele systeemarchitect kunt zijn.
✨Wees voorbereid op teamwork vragen
Softwareontwikkeling draait vaak om samenwerking. Verwacht vragen over hoe je samenwerkt met andere teamleden en hoe je omgaat met conflicten. We willen zien dat je niet alleen technisch sterk bent, maar ook goed kunt communiceren en bijdragen aan een prettige teamdynamiek.
